Η τουριστική περίοδος έχει ξεκινήσει ήδη. Για πολλές επιχειρήσεις, το διάστημα αυτό, αποτελεί μια γέφυρα πριν καλά-καλά μπει το καλοκαίρι. Ωστόσο, πολλές εξ αυτών αντιμετωπίζουν προβλήματα σε σχέση με την προσέγγιση νέων πελατών. Στο πλαίσιο αυτό, θα δούμε παρακάτω 5+2 διαφημιστικές επιλογές που μπορούν να εμφωλευτούν στην μάρκετινγκ στρατηγική μιας τουριστικής επιχείρησης, επωφελούμενη έτσι κα’θόλη την διάρκεια της τουριστικής περιόδου.

Διαφημίσεις μέσα από πλατφόρμες όπως τα Google Ads, μπορούν να καρφιτσώσουν την ιστοσελίδα (και τις υπηρεσίες ή προϊόντα) της επιχείρησης σας στην κορυφή των αναζητήσεων. Αν για παράδειγμα είστε ιδιοκτήτης ξενοδοχείου και θέλετε να προσελκύσετε πελάτες, μπορείτε να εστιάσετε σε ένα κοινό που ψάχνει άμεσα σχετικές υπηρεσίες. Με τις καμπάνιες Google Search (Καμπάνιες αναζήτησης) μπορείτε να εστιάσετε σε λέξεις κλειδιά που ψάχνουν οι χρήστες, κάνοντας όχι μόνο εξατομικευμένες διαφημίσεις αλλά και αποφεύγοντας περιττές δαπάνες.

Επιπρόσθετα, οι καμπάνιες αναζήτησης, αποτελούν ένα εξαιρετικό διαφημιστικό εργαλείο με το οποίο μπορείτε να εστιάσετε σε λέξεις-κλειδιά που ψάχνουν χρήστες στο εξωτερικό. Οι εποχές που ο «κράχτης» (για δωμάτια) κυριαρχούσε στα λιμάνια, προσελκύοντας πελάτες, έχει περάσει ανεπιστρεπτί. Οι χρήστες φαίνεται να αναζητούν τα πάντα εκ των προτέρων, με αποτέλεσμα οι καμπάνιες αναζήτησης της google να μας δίνουν ένα προβάδισμα, τοποθετώντας τις επιχειρήσεις στην κορυφή των σχετικών αναζητήσεων, αυξάνοντας τις πιθανότητες να αποτελέσουν επιλογή για ένα δυνητικό πελάτη. Αυτό μπορεί να προκύψει ακόμα και μήνες που δεν είναι τόσο τουριστικοί, βάζοντας τις διαφημιζόμενες επιχειρήσεις στο βασικό κάδρο των επιλογών τους.

Σίγουρα θα έχετε παρατηρήσει ότι όταν ψάχνεται για μια υπηρεσία ή ένα προϊόν στην Google, σας εμφανίζεται ενίοτε ένας μικρός κατάλογος, με κάποια μαγαζιά της περιοχής. Αυτό οφείλεται στο ότι οι επιχειρήσεις έχουν δημιουργήσει προφίλ Google My Business. Το GMB αποτελεί πλέον ένα σημαντικό μέρος της εταιρικής ταυτότητας μιας επιχείρησης. Αρκετοί δυνητικοί πελάτες έρχονται σε επαφή με φωτογραφίες, λεπτομέρειες σε σχέση με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, την τοποθεσία και φυσικά τα σχόλια τα οποία σε πολλές περιπτώσεις αντανακλούν την ποιότητα των υπηρεσιών. Η ύπαρξη (ή δημιουργία) ενός ολοκληρωμένου προφίλ αναδεικνύει την επιχείρηση και καλλιεργεί τις προϋποθέσεις για να επισκεφτεί ένας πελάτης το κατάστημα.

Στο πλαίσιο αυτό, υπάρχουν ειδικές διαφημίσεις, οι οποίες προωθούν και αναδεικνύουν το προφίλ σας στο Merchant Center. Η Google μέσα από τις καμπάνιες αναζήτησης (και όχι μόνο) αλλά και συγκεκριμένα assets (location assets) προσφέρει την δυνατότητα να προωθηθούν αποτελεσματικά οι επιχειρήσεις τόσο στους χάρτες όσο και στο δίκτυο αναζήτησης.

Οι διαφημίσεις στα social media, αποτελούν ένα ιδανικό μέσο για να προωθηθεί μια επιχείρηση. Βίντεο μικρής διάρκειας, φωτογραφικό υλικό, μπορούν να αναδείξουν αποτελεσματικά υπηρεσίες ή κάποιο προϊόν.

Σε διαφημιστικές πλατφόρμες όπως το Facebook, το Instagram αλλά και το Tiktok μπορείτε να δημιουργηθούν εξατομικευμένες διαφημίσεις ακόμα και σε διαφορετικές γλώσσες (language targeting). Για παράδειγμα αν έχετε ένα εστιατόριο στην Μύκονο λ.χ. και θέλετε να προωθήσετε το εστιατόριο σας, μπορείτε να κάνετε διαφημίσεις με μια φωτογραφία και ένα κείμενο στα Αγγλικά, στα Γαλλικά κ.α. γλώσσες έτσι ώστε να εμφανιστούν σε χρήστες που μιλάνε τις γλώσσες αυτές και βρίσκονται ήδη στο νησί. Στο πλαίσιο αυτό, οι πλατφόρμες προσφέρουν την δυνατότητα να δημιουργηθούν φόρμες κράτησης κ.α. τα οποία θα διευκολύνουν την εμπειρία του χρήστη και φυσικά θα διευρύνουν τις επιλογές του όντας ο ίδιος στην αφετηρία του ταξιδιού του.

Σίγουρα στο παρελθόν θα σας έχει τύχει να πάτε σε κάποιο event ή να εκδηλώσετε ενδιαφέρον στην πλατφόρμα του Facebook. Αυτό οφείλεται στην δυνατότητα που προσφέρει η social media πλατφόρμα να δημιουργήσουμε αλλά και να προωθήσουμε μια εκδήλωση. Τα event ads (διαφημίσεις) εντός της πλατφόρμας της Meta (Facebook, Instagram) θα μπορούσαν να προωθήσουν αποτελεσματικά την εκδήλωση κάποιας επιχείρησης εστίασης ή γενικότερα τουριστικού ενδιαφέροντος. Εσείς γιατί να μην εκμεταλλευτείτε την δυνατότητα αυτή;

Η συνεργασία με ταξιδιωτικά blog η ταξιδιωτικούςl influencers (Vloggers) μπορεί να ενισχύσει σε μεγάλο βαθμό την ορατότητα ενός τόπου ή ακόμα και μιας επιχείρησης. Πιο συγκεκριμένα, η επιτυχή παρουσίαση των υπηρεσιών ή των προϊόντων τους μπορεί να αποτελέσει και αφορμή για να κάνει κάποιος ένα ταξίδι μόνο και μόνο για να επισκεφτεί το μέρος που πήγε ο αγαπημένος του blogger & influencer. Κατά συνέπεια, οι συνεργασίες αυτές μπορεί να είναι πολύ ωφέλιμες, δεδομένου ότι οι περισσότεροι χρήστες πλέον αναζητούν στο youtube, στα social και στα blogs διάφορα μέρη και μαγαζιά που αξίζουν να επισκεφτούν.

Τα τελευταία έτη, μετά την εντυπωσιακή άνοδο της εφαρμογής Tik Tok, έχει αυξηθεί κατά πολύ η δημιουργία βίντεο περιεχομένου. Πολλές επιχειρήσεις εστιάζουν στην δημιουργία βίντεο με στόχο να αναδείξουν τα πλεονεκτήματα τους και την αγνωρισιμότητα τους. Το αποτέλεσμα; Πολλές εξ αυτών έχουν καταφέρει να ενσωματωθούν στα πλάνα επισκεπτών-τουριστών μόνο και μόνο γιατί είδανε ένα short-video στο Instagram ή στο Tik Tok.

@cedricgrolet

Plus besoin d’éplucher votre 🥝 ni même d’enlever l’étiquette! #cedricgrolet

♬ You Need Me – Black Coffee

Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα (case study), είναι αυτό του Cedric Grolet στο Παρίσι. Το μαγαζί αυτό, αν και αποτελεί ένα απλό ζαχαροπλαστείο, έχει καταφέρει να γίνει «τουριστικό αξιοθέατο», προσελκύοντας κόσμο από το εξωτερικό, μόνο και μόνο για να δοκιμάσουν τα γλυκίσματα του Γάλλου pastry chef (πλέον Influencer).

Η δυναμική επεκτασιμότητα του Affiliate Marketing σε πολλούς επιχειρηματικούς κλάδους, έχει δημιουργήσει μια γενική αποδοχή στον χώρο του Μάρκετινγκ τα τελευταία χρόνια. Πολλοί δημοφιλής creators (και όχι μόνο) συνεργάζονται με εταιρίες, λαμβάνοντας κάποιους εκπτωτικούς κωδικούς, προτρέποντας τους χρήστες να τους χρησιμοποιήσουν. Τουριστικές επιχειρήσεις όπως ξενοδοχεία, κέντρα παροχής πολυτελών υπηρεσιών κ.α. θα μπορούσαν να ενσωματώσουν τέτοια προγράμματα. Επομένως, μέσω αυτού, θα είχαν την ευκαιρία να αυξήσουν τόσο τις πωλήσεις τους με έναν μετρήσιμο τρόπο όσο και την αναγνωρισιμότητα τους.

Συμπεράσματα

Ο τουρισμός αποτελεί έναν σημαντικό κλάδο, με μεγάλη ζήτηση και προσφορά στην χώρα μας. Οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε αυτόν, οφείλουν να αξιοποιήσουν όλα τα διαθέσιμα εργαλεία για να προσελκύσουν πελάτες. Διαφημιστικές καμπάνιες σε social media και στις πλατφόρμες της google, είναι αναγκαίες σε πολλές περιπτώσεις για διατηρήσουν και να αναπτύξουν μια σταθερή ροή πελατών. Αυτό ισχύει σε ακόμα μεγαλύτερο βαθμό, σε τουριστικές επιχειρήσεις όπου δεν βρίσκονται στον γεωγραφικό πυρήνα κάποια τουριστικής περιοχής. Επιπλέον, η χρήση επιπρόσθετων άλλων μάρκετινγκ στρατηγικών, όπως το Affiliate αλλά και το Influencer Μarketing μπορούν να βοηθήσουν σε σημαντικό βαθμό μια επιχείρηση. Ωστόσο, κάθε ένα από τα παραπάνω δεν αποτελεί πανάκεια. Πολλά επιτυχημένα case studies έχουν μια ολόκληρη μάρκετινγκ στρατηγική η οποία προ-καθορίζει ως ένα βαθμό την πιθανή αποτελεσματικότητα της. Τέλος, όλα τα παραπάνω πρέπει να προσδιοριστούν και να εξεταστούν στο πλαίσιο μια επιχείρησης. Κατά συνέπεια, δεν αποτελούν απαραίτητα λύση για την κάθε επιχείρηση αλλά ίσως ένας σημαντικό δείγμα πιθανών διαφημιστικών επιλογών.

Αν ενδιαφέρεσαι για να αναπτύξεις την ψηφιακή παρουσία της επιχείρησης σου, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας πατώντας τον σύνδεσμο εδώ.

Για να λαμβάνεις πρώτη/πρώτος τα άρθρα μας, μπορείς να γραφτείς στο newsletter εδώ

Το Apple Vision Pro αποτελεί το νέο καινοτόμο προϊόν της Apple που αναμένεται να φέρει «επανάσταση» στον χώρο της διαφήμισης και των website.

Το προϊόν εισάγει μερικές καινοτομίες που μέχρι πριν λίγα χρόνια πριν ίσως δεν φανταζόμασταν. Βέβαια, μοναδική εξαίρεση αποτελούν οι Simpsons που όπως φαίνεται είχαν «προβλέψει» και αυτό, το 2016, ότι θα υπάρξουν παρόμοιες συσκευές.

Το τεχνολογικό παρόν όπως φαίνεται συναντάει το μέλλον και η νέα συσκευή της Apple αναμένεται να γεφυρώσει το κενό, γεμίζοντας προσδοκίες.

Τι είναι όμως το Apple Vision Pro;

Τα Apple Vision Pro είναι ένα headset που συνδυάζει στοιχεία της εικονικής (VR) και επαυξημένης (AR) πραγματικότητας. Μέσα από αυτά «γυαλιά», οι χρήστες μπορούν βλέπουν ψηφιακά αντικείμενα να αλληλοεπιδρούν με περιβάλλοντα τόσο του φυσικού όσο και του ψηφιακού κόσμου.

Τι προσφέρουν τα νέα VR γυαλιά;

Τα νέα hi-tech γυαλιά εισάγουν μια νέα τεχνολογία. Η τεχνολογία αυτή, με το όνομα Spatial Computing προσφέρει την δυνατότητα στους χρήστες να βλέπουν τόσο το φυσικό περιβάλλον που βρίσκονται όσο και έναν 3D ολογραμματικό ψηφιακό χώρο (αιωρούμενο) που τους επιτρέπει να αλληλοεπιδρούν με τις λειτουργίες apple συσκευών. Μέσα από τα γυαλιά αυτά, ο χρήστης δεν χρειάζεται να βγάλει την συσκευή από το κεφάλι του αν θέλει να κάνει κάτι εκτός του εικονικού περιβάλλοντος. Σε αυτό βοηθά βέβαια η προσθήκη καμερών. Οι κάμερες υψηλής ευκρίνειας που είναι τοποθετημένες κατά μήκος του headset όπου μαζί με την micro-OLED οθόνη 1,25 ιντσών προσφέρει την δυνατότητα να βλέπουν οι χρήστες κανονικά. Κατά συνέπεια, οι χρήστες θα μπορούν να κάνουν ότι κινήσεις θα έκαναν και χωρίς αυτά, όπως να κινούνται στο χώρο κ.α. Οι πληροφορίες καθώς και το περιεχόμενο που θα μπορεί να δει κάποιος από την συσκευή είναι μέσα από Apple εφαρμογές αλλά και άλλα ποικίλα περιβάλλοντα που προκύπτουν από τον φυλλομετρητή της Apple, το Safari.

Κατ’ επέκταση, όπως μπορεί να κατανοήσει κάποιος, η πλοήγηση στο διαδίκτυο και η σημερινή ως επί το πλείστων 2D χρήση έχει διαφορετικό ρόλο με τα νέα headset. Η χωρική επέκταση, η χρήση καμερών και η διασύνδεση με τον φυσικό κόσμο κάνει το προϊόν ξεχωριστό και την εμπειρία του χρήστη καθηλωτική. Με ενσωματωμένο το σύστημα LiDAR Scanner δίνεται η δυνατότητα να χαρτογραφεί με ακρίβεια το περιβάλλον του χρήστη. Επομένως, μπορεί μέσω αυτού να επιτύχει την σύνθεση ψηφιακού και πραγματικού κόσμου. Ένα επιπρόσθετο πλεονέκτημα της νέας συσκευής σε σχέση με άλλα headset που υπάρχουν στην αγορά είναι η ασύρματη σύνδεση. Μέσω αυτής, η συσκευή είναι ελαφρότερη και επιβαρύνει λιγότερο τον χρήστη κατά την εφαρμογή της.

Στο πλαίσιο των λειτουργιών του, οι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το προϊόν για ψυχαγωγικούς σκοπούς, για να εργαστούν, να πλοηγηθούν στο διαδίκτυο κ.α. Το προϊόν είναι διαθέσιμο στις Η.Π.Α αλλά και σε επιλεγμένες αγορές, κοστίζοντας κάτι περισσότερο από 2.498$.

Δεν υπάρχει κάτι παρόμοιο στην αγορά; Σε τι διαφέρει από παρόμοιες συσκευές VR;

Στο παρελθόν τα περισσότερα headset είχαν μερικά συγκεκριμένα μειονεκτήματα. Συνήθως, στο πλαίσιο της εμπειρίας που προσφέραν, αποκόβαν τον χρήστη από την πραγματικότητα, απομονώνοντας τον στον ψηφιακό κόσμο. Στην αγορά κυκλοφορούν παρόμοιες συσκευές όπως η σειρά headset Meta Quest VR. Οι λειτουργίες σε σχέση με το προϊόν το Apple Vision Pro είναι παρόμοιες. Ωστόσο, η διαφορά υπάρχει στην χρήση του LiDAR Scanner αλλά και της ποιότητας των καμερών υψηλής ευκρίνειας καθώς και μερικών άλλων τεχνικών λεπτομερειών. Επιπλέον, το προϊόν της Meta είναι ένα αρκετά φθηνότερο προϊόν σε σχέση με την συσκευή της Apple. Παρά ταύτα τα δύο προϊόντα αποτελούν μια νέα γενιά VR Headset που προμηνύουν το πως θα αναδιαμορφωθεί ο χώρος των συσκευών αυτών τα επόμενα χρόνια.

Πως θα επηρεάσει τις διαφημίσεις και την προβολή των ιστοσελίδων;

Όπως είχαμε αναφερθεί και σε προηγούμενο άρθρο στο blog μας, το Virtual & Augmented Reality ήρθε για να μείνει. Οι τεχνολογικές καινοτομίες αναμένεται τα επόμενα χρόνια να αλλάξουν τον τρόπο που αλληλοεπιδρούν οι χρήστες τόσο με τις ιστοσελίδες όσο και με τις διαφημίσεις. Στο πλαίσιο αυτό η συσκευή της Apple έδωσε την αφορμή να συζητηθεί ακόμα περισσότερο το πως θα διαμορφωθεί ο χώρος του web development & digital advertising καθώς και το πως θα δημιουργηθούν νέες προοπτικές.

Σύμφωνα με τις λειτουργίες του Apple Vision Pro οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε ιστοσελίδες μέσα από την αναζήτηση σε ένα ολόγραμμα δια μέσω του Safari. Κατά παρόμοιο τρόπο με τα smartphones θα μπορούν να χρησιμοποιήσουν φωνητικές εντολές και άλλες χρήσεις που διαθέτουμε σε ένα smartphone η υπολογιστή. Η διαφορά και η οπτικοποίηση σε σχέση με τις ιστοσελίδες έγκειται κυρίως στον τρόπο ψηφιακής απεικόνισης.

Σε σχέση με το μέλλον, με την χρησιμοποίηση διαφόρων τεχνολογιών, οι χρήστες αναμένεται να αλληλοεπιδρούν σε μη φυσικά (ή και φυσικά) περιβάλλοντα με διαδραστικό τρόπο αναφορικά με τις ιστοσελίδες. Με την χρήση διεπαφής (API) οι προγραμματιστές και developers θα μπορούν να εκμεταλλευτούν τα hardware πλεονεκτήματα συσκευών όπως του Apple Vision Pro. Κατ’ επέκταση αυτό σημαίνει ότι θα μπορούν να χρησιμοποιηθούν διαδραστικά 3D μοντέλα και ολογράμματα που θα ενσωματώσουν νέες τεχνολογίες, δημιουργώντας νέες εμπειρίες. Επιπλέον, η χρήση έξυπνων εργαλείων σε ιστοσελίδες (e-commerce) θα μπορούν  να εισάγουν νέα εργαλεία. Για παράδειγμα «τα δοκιμαστήρια επιχειρήσεων ένδυσης και υπόδυσης» θα μπορούσαν να μεταφερθούν στον χώρο των δυνητικών καταναλωτών. Νέα Frameworks και προγραμματιστικές βιβλιοθήκες όπως η Three.js (3D Javascript) θα μπορέσουν να χρησιμοποιηθούν ευρέως με στόχο να αναπτυχθούν περισσότερες ιστοσελίδες και e-shop που θα «εκμεταλλεύονται» πλήρως την Virtual & Augmented Reality εμπειρία. Όλα τα παραπάνω, θα εντείνουν την προσοχή των Designers και των Developer για να δώσουν ακόμα μεγαλύτερη έμφαση στην σωστή εφαρμογή τεχνικών UI (User Interface).

Παράλληλα η χρήση διαφημίσεων στα social apps αλλά και στην google αναμένεται να διαφοροποιηθεί σε ένα βαθμό. Η χρήση όλο και περισσότερων multimedia αναμένεται να ενισχυθεί. Ήδη τα τελευταία έτη τα Google Ads έχουν προσθέσει καμπάνιες που εστιάζουν σε βίντεο και φωτογραφικό υλικό (όπως η Performance Max και η Demand Gen). Στο πλαίσιο του Virtual Reality, οι τεχνολογίες βιντεογράφησης 360° (Μονοσκοπικές και Στερεοσκοπικές κάμερες) καθώς και η εισαγωγή 3D μοντέλων αυξάνουν τρομακτικά τον τρόπο που θα γίνεται το διαφημιστικό merchandising. Καρτέλες στις μηχανές αναζήτησης που θα προωθούν pop up video, ολογράμματα κ.α. είναι πολύ πιθανόν να είναι μέρος των διαφημίσεων που θα στοχεύουν χρήστες σε διάφορα σημεία εντός του φυλλομετρητή και μέσα σε διάφορες εφαρμογές.

Αν και η τεχνολογίες αυτές αναμένεται να αλλάξουν τις ιστοσελίδες και τον τρόπο διαφημίσεων, αυτό δεν αναμένεται άμεσα. Οι συσκευές αυτές έχουν κατά μέσο όρο υψηλή τιμή και εμφανίζουν προβλήματα (προς το παρόν) σε σχέση με την χρήση τους. Αρκετοί χρήστες διαμαρτύρονται ότι οι συσκευές αυτές προκαλούν έντονη ζάλη μετά από χρήση. Αυτό βέβαια είναι κάτι που αναμένεται να αλλάξει τα επόμενα χρόνια. Ήδη η Apple ετοιμάζει την επόμενη έκδοση του Apple Vision Pro όπου προβλέπονται να επιλυθούν πολλά από αυτά τα προβλήματα.

Πότε αναμένεται να έρθει στην Ελλάδα και στην Ευρώπη;

Το Apple Vision Pro αναμένεται να έρθει επίσημα στην Ελλάδα και στις περισσότερες Ευρωπαϊκές χώρες το 2025. Εξαίρεση αποτελούν χώρες όπως το Ηνωμένο Βασίλειο και ο Καναδάς όπου σύμφωνα με φήμες, αναμένεται να κυκλοφορήσει στο τέλος του έτους. Ωστόσο, μερικά e-shop έχουν καταφέρει όπως φαίνεται να αποκτήσουν μερικά κομμάτια του νέου προϊόντος, διαθέτοντας όμως στην Ελληνική αγορά σε αρκετά υψηλότερη τιμή.

Συμπερασματικά

Το Apple Vision Pro αποτελεί ένα καινοτόμο προϊόν το οποίο ανοίγει τον δρόμο για μια νέα εποχή σε τεχνολογίες εντός διαδικτύου. Η υιοθέτηση AR/VR τεχνολογιών αναμένετε να φέρει ραγδαίες αλλαγές στον τρόπο πλοήγησης, αλληλεπίδρασης και κατανάλωσης περιεχομένου. Οι ιστοσελίδες όπως και η διαφήμιση αναμένεται να αλλάξουν σε μεγάλο βαθμό. Τα ενυπάρχων webpages θα πρέπει να προσαρμοστούν στις απαιτήσεις των νέων τεχνολογιών έτσι ώστε να προσαρμοστούν σε αυτό το νέα διαδραστικό περιβάλλον. Από την άλλη οι διαφημίσεις αναμένεται να συνεχίσουν την διαδρομή τους αναφορικά με την αύξηση των multimedia (εικόνων και βίντεο) και μελλοντικά με την προσάρτηση 3D μοντέλων. Ωστόσο, σε σχέση με το τελευταίο, παρουσιάζει έντονο ενδιαφέρον το πως θα αναδιαμορφωθεί ο «χάρτης» των σημείων που θα εμφανίζονται οι διαφημίσεις. Μέχρι και σήμερα είτε σε social media apps όπως το Instagram είτε σε μηχανές αναζήτησης όπως αυτή της Google υπάρχουν συγκεκριμένα ads placements. Η χρήση virtual reality τεχνικών μπορεί να επεκτείνει τον χώρο που εμφανίζονται οι διαφημίσεις καθώς και να προκύψουν νέες τεχνικές παρεμβολής αυτών όταν αλληλοεπιδρούμε με περιεχόμενο. Το μόνο σίγουρο είναι ότι οι διαφημίσεις διαμέσω των τεχνολογιών αυτών θα αποκτήσουν ένα προβάδισμα, καθώς θα παρουσιάζονται με ένα πιο «κινηματογραφικό», εμβυθιστικό και εντυπωσιακό τρόπο σε χρήστες.

Όλος αυτός ο νέος κόσμος της εκτεταμένης πραγματικότητας (XR) ήδη κάνει τα πρώτα του βήματα. Εταιρίες όπως τα ΙΚΕΑ έχουν εισάγει Marketing AR & VR περιβάλλοντα μέσα από τις εφαρμογές τους. Όλα τα παραπάνω αναμένεται να αλλάξουν τον χώρο της κατασκευής ιστοσελίδων και της διαφημιστικές  ενέργειες πολλών brand σε μεγάλο βαθμό. Οι νέες αυτές τεχνολογίες φαίνεται να εισαγάγουν δομικές αλλαγές στον χώρο των επιχειρήσεων. Με τον τρόπο αυτό αλλάζουν το πλαίσιο καναλιών που αναπτύσσονται. Όπως θα έλεγε και ο Μάρσαλ Μακ Λούαν, αυτό που προκύπτει:

Είναι το πλαίσιο που αλλάζει με κάθε νέα τεχνολογία, και όχι μόνο η εικόνα μέσα στο πλαίσιο.

Αν θέλετε να λαμβάνετε πρώτοι τα τελευταία νέα από τον χώρο της διαφήμισης και των ιστοσελίδων εγγραφτείτε στο newsletter μας εδώ

Για να δείτε περισσότερα άρθρα από τον χώρο της τεχνολογίας, των επιχειρήσεων και της διαφήμισης προηγηθείτε εδώ

Το ίντερνετ (ή αλλιώς διαδίκτυο) και η διαφήμιση έχουν μια στενή σχέση από την δεκαετία του 1990. Ωστόσο, η ανάπτυξη των τεχνολογιών καθώς και η εξοικείωση των χρηστών τα τελευταία χρόνια, έχουν ισχυροποιήσει την «σύνδεση». Στο πλαίσιο αυτό, η εκρηκτική ανάπτυξη των social media αλλά και η κατασκευή ιστοσελίδων σε ευρύ φάσμα έχουν στρώσει το έδαφος στις διαφημιστικές πλατφόρμες έτσι ώστε να προσφέρουν μοναδικά πλεονεκτήματα. Ποιες είναι όμως οι πληροφορίες που πρέπει να ξέρεις πριν ξεκινήσεις να διαφημίζεις την επιχείρηση σου;

Στο κείμενο που θα ακολουθήσει, θα περιγράψουμε μερικές από τις βασικές πληροφορίες που πρέπει να ξέρεις πριν ξεκινήσεις να διαφημίζεις την επιχείρηση σου.

Θα έχουν αποτέλεσμα οι διαφημίσεις στο διαδίκτυο;

Η απάντηση στην ερώτηση δεν είναι και τόσο εύκολη. Η μελέτη των στατιστικών της επιχείρησης, της αγοράς και του ανταγωνισμού, είναι μόνο μερικά από αυτά τα οποία θα χρειαστούν σε πρώτη φάση. Σε περίπτωση που γίνει η παραπάνω διαδικασία, είναι αρκετά πιθανό να υπάρχει μια κατά προσέγγιση πρόβλεψη της επιστροφής επένδυσης (ROAS), ανάλογα την κατηγορία προϊόντων που ανήκετε. Σε περίπτωση που θέλετε να εστιάσετε σε προώθηση υπηρεσιών, υπάρχουν εξίσου τρόποι να διερευνηθούν και να μετρηθούν πιθανά αποτελέσματα. Για παράδειγμα στην πλατφόρμα των Google Ads, υπάρχουν διάφορα εργαλεία τα οποία χρησιμοποιούν οι διαφημιστές για να βελτιστοποιήσουν τα αποτελέσματα.

Παραταύτα, όταν (και εφόσον) συμβουλευτείτε μια εταιρία παροχής διαφημιστικών υπηρεσιών, καλό είναι να σκεφτείτε τα παραπάνω. Αν η εταιρία σας εγγυάται σίγουρα αποτελέσματα χωρίς να έχει προχωρήσει σε μια εκ των προτέρων ανάλυση, αυτό ίσως αποτελεί κακή ένδειξη. Κατά συνέπεια, όταν πρόκειται για υπηρεσίες και προϊόντα, πρέπει να προηγηθεί μια ανάλυση η οποία θα μας δώσει τις κατάλληλες απαντήσεις σε σημαντικά ερωτήματα όπως «πού να διαφημιστώ;», «θα έχω σίγουρα αποτελέσματα;» έτσι ώστε η διαφήμιση να μην αποτελέσει μια τυχαία διαδικασία αλλά «προϊόν» στρατηγικής στόχευσης.

Βρείτε κενά στην αγορά

Εν έτη 2024 οι ψηφιακές διαφημιστικές δυνατότητες είναι πάρα πολλές. Οι χρήστες δαπανούν αρκετές ώρες τόσο στα κοινωνικά δίκτυα, όσο και σε πλατφόρμες και εφαρμογές. Σύμφωνα με έρευνες, οι Έλληνες κάτι λιγότερο από 2 ώρες κατά μέσο όρο την μέρα στα social media. Τουτέστιν, η ποικιλία καθώς και η αυξημένη συμμετοχή, μας προμηνύει ότι υπάρχει ένα μεγάλο κοινό που είναι πιθανό να ενδιαφερθεί για αυτό που προσφέρεται.

Το σημαντικό σε σχέση με τα παραπάνω έγκειται στην μεθοδολογία. Σε κάθε πλατφόρμα η social media υπάρχουν ευκαιρίες που μπορούν να σας φέρουν κοντά σε ένα εξαιρετικό αποτέλεσμα. Πιο συγκεκριμένα, ακόμα και σε ανταγωνιστικές αγορές, όπως η αγορά ρούχων, η σωστή μελέτη καθώς και στόχευση (γεωγραφικά) σε κατάλληλα προϊόντα (τα οποία έχετε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα) προσφέρει την δυνατότητα να επέρθουν αξιοσημείωτα αποτελέσματα.

Να έχετε ρεαλιστικές προσδοκίες

Η διαφήμιση στο ίντερνετ έχει εκτοξεύσει πολλά μεγάλα brand αλλά ακόμα και μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Ωστόσο, ένα σύνηθες πρόβλημα είναι ότι σε πολλές περιπτώσεις οι πελάτες δεν έχουν ρεαλιστικές προσδοκίες. Κάτι τέτοιο έχει ένα διττό αρνητικό αποτέλεσμα. Πολλοί εξ αυτών απογοητεύονται και σταματάνε την διαφήμιση, ενώ οι υπόλοιποι έχουν υψηλές προσδοκίες και απογοητεύονται (μειώνοντας το ad spend) όταν δεν τις βλέπουν να πραγματοποιούνται.

Για να έχετε ρεαλιστικές προσδοκίες, πρέπει να γνωρίζετε τα εξής:

• Η διαφήμιση στο ίντερνετ είναι ένα μέσο που βοηθά στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επιχείρησης σας, στην προώθηση των προϊόντων ή υπηρεσιών σας και στην αύξηση των πωλήσεων. Ωστόσο, δεν είναι πανάκεια όλα αυτά.
• Τα αποτελέσματα της διαφήμισης εξαρτώνται από διάφορους παράγοντες, όπως το προϊόν ή την υπηρεσία που προσφέρετε, τον ανταγωνισμό, τον προϋπολογισμό που διαθέτετε καθώς και την αποτελεσματική διαχείριση των λογαριασμών.

Συμπέρασμα

Η διαφήμιση στο διαδίκτυο είναι ένα ισχυρό εργαλείο που μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να πετύχουν τους στόχους τους. Ωστόσο, είναι σημαντικό να κάνετε σωστή μελέτη σχετικά με την επιχείρηση να τρέξει τις διαφημίσεις σας. Επίσης, είναι αρκετά σημαντικό να έχετε ρεαλιστικές προσδοκίες. Ότι δουλεύει στον Χ μπορεί να μην δουλεύει στον Υ. Επιπρόσθετα, η διαφήμιση αποτελεί μακροχρόνια διαδικασία και όχι κάτι σύντομο. Αν έχετε σκοπό να επενδύσετε μόνο για ένα σύντομο χρονικό διάστημα, ίσως απογοητευτείτε και δεν δείτε τα αποτελέσματα που επιθυμείτε.

Μια επένδυση στις διαφημίσεις αποδίδει το καλύτερο επιτόκιο. Αν επιθυμείς να κάνεις το επόμενο βήμα ή επιθυμείς να μάθεις περισσότερα σε σχέση με τις διαφημιστικές διαδικασίες και τρόπους, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας εδώ.

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Το 2023 φεύγει και το 2024 έρχεται, φέρνοντας νέα Marketing Trends. Μερικά εξ αυτών δεν είναι και τόσο «νέα» αλλά σε σχέση με την εκθετική τους πορεία την προηγούμενη χρόνιά, αναμένεται να κυριαρχήσουν.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1700731913457{padding-top: 3px !important;background-color: #ffd700 !important;border-radius: 15px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1700730599092{padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1715930225577{margin-bottom: 16px !important;}”]Πίνακας Περιεχομένων

Voice content

Eco-friendly Marketing: Γιατί είναι αναγκαίο;

Influencer Marketing

Το Video Marketing στην κορυφή

Εξατομικευμένο Μάρκετινγκ και στόχευση

Voice Search: Ομολόγησε Siri![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Στο πλαίσιο αυτό, οι εξελίξεις στην AI τεχνολογία έχουν επηρεάσει έντονα και το Digital Marketing, φέρνοντας τα πάνω κάτω. Είτε πρόκειται για Ψηφιακό Μάρκετινγκ είτε για Παραδοσιακές εκδοχές του, εργαλεία όπως το Bard AI και το Chat GTP ήταν η αφετηρία για να αναδυθούν ολοένα και περισσότερα εργαλεία δημιουργίας περιεχομένου. Επιπρόσθετα, οι διαφημιστικές πλατφόρμες όπως τα Google Ads ενισχύονται με νέα είδη καμπανιών, όπως την Demand Gen που αυτοματοποιεί εργασίες στόχευσης μέσω AI.

Επιπλέον, οι χρήστες, φέρονται να μεταβάλουν τις προτιμήσεις τους σε σχέση με το περιεχόμενο που καταναλώνουν αλλά και στον τρόπο που φιλτράρουν τις διαφημίσεις. Η άνοδος του Video σε πολλές πλατφόρμες επηρέασε σε σημαντικό βαθμό τον τρόπο «κατανάλωσης» περιεχομένου. Εν συντομία, οι καταναλωτές σκέφτονται πιο έξυπνα και δρουν λιγότερο ασυναίσθητα, δεδομένου ότι όλο και περισσότεροι έχουν εξοικειωθεί με τις ηλεκτρονικές αγορές. Αυτό δημιουργεί μια καταναλωτική συνεπαγωγή, όπου απαιτεί πιο ιδιαίτερους και ευφάνταστους τρόπους σε σχέση με τις διαδικασίες μάρκετινγκ και στόχευσης.

Στο κείμενο που θα ακολουθήσει θα περιγράψουμε μερικά από τα βασικά trends που θα απασχολήσουν τον χώρο του Μάρκετινγκ το 2024. Το AI (Artificial Intelligence), το eco-friendly marketing(green marketing), το Voice Content, το video marketing, το Influencer Marketing 2.0 καθώς και το εξατομικευμένο Μάρκετινγκ είναι μόνο μερικά εξ αυτών που θα επηρεάσουν περισσότερο τον χώρο.

Voice content

Τα τελευταία χρόνια η δημιουργία γραπτού περιεχομένου έχει υποχωρήσει. Η κυριαρχία του βίντεο και η ανάδυση social media όπως το Tik Tok έχει. Αρκετές ιστοσελίδες ψάχνουν ολοένα και νέους τρόπους να προσεγγίσουν το κοινό τους. Μια λύση στο παραπάνω αποτελεί και η είσοδος των “natural readers”. Συγκεκριμένα, πολλά κείμενα που απευθύνονται στο κοινό που θέλουμε να στοχεύσουμε, μπορούν να γίνουν ανάγνωση από ένα εργαλείο (widget, plugin, extensions). Το αποτέλεσμα θα είναι διττό. Από την μια ο χρήστης θα μπορεί να έρθει σε επαφή και να πληροφορηθεί σε σχέση με το κείμενο με έναν ιδιαίτερο τρόπο και από την άλλη θα μπορεί να προσελκύσει ένα κοινό το οποίο αδυνατεί να συγκεντρωθεί και να διαβάσει κείμενα.

Η ανάπτυξη των εργαλείων αυτών με την συνεισφορά της AI τεχνολογίας, τα έχει κάνει ολοένα και πιο περιζήτητα. Είτε πρόκειται για ειδησεογραφικά media είτε για μέσα που δημιουργούν content με στόχο την αλληλεπίδραση, εργαλεία όπως το Natural Reader μπορούν να προσελκύσουν νέο κοινό.

Το παραπλανητικό μάρκετινγκ καθώς και click-bait τεχνικές αποτελούν μέρος της «αρχαιολογίας» του μάρκετινγκ, καθώς τα Brand που χρησιμοποιούν τέτοιες προσεγγίσεις μπορεί να έχουν αρνητικά αποτελέσματα σε σχέση με το brand.

Eco-friendly Marketing: Γιατί είναι αναγκαίο;

Τα τελευταία έτη, οι καταναλωτές δείχνουν να αποκτούν ολοένα και μεγαλύτερη περιβαλλοντική συνείδηση. Μεγάλες περιβαλλοντικές καταστροφές, όπως και αυτές που συνέβησαν στην χώρα μας το 2023, προσανατολίζουν την αγορά προς οικολογικές προσεγγίσεις σε σχέση με το packaging, την επένδυση σε προϊόντα που δεν έχουν τοξίνες,  βιοδιασπώμενα υλικά κ.α.

Τι σχέση έχει όμως η eco-friendly πολιτική της εταιρίας και ενός brand με την μάρκετινγκ στρατηγική;

Στο πλαίσιο αυτό, η προώθηση της πολιτικής της εταιρίας η οποία υιοθετεί eco-friendly υλικά και συσκευασίες, προβαίνει σε δράσεις που ενισχύσουν την περιβαλλοντική συνείδηση, είναι κάτι ωφέλιμο για την εικόνας της. Ακόμα, πρωτοβουλίες που ενισχύουν το “food & clothe waste” θα μπορούσαν να βοηθήσουν ένα brand και φυσικά θα μπορούσαν να δώσουν κίνητρο σε ένα νέο αναδυόμενο κοινό το οποίο στηρίζει οικολογικά σχήματα και προσπάθειες. Αν αναλογιστούμε τα παραπάνω, αρκετά brand αναμένεται να ακολουθήσουν την κατεύθυνση αυτή, έτσι ώστε να μπορέσουν να προσελκύσουν ολοένα και περισσότερους πελάτες που ενδιαφέρονται για brands τα οποία υιοθετούν «οικολογικές πολιτικές».

Influencer Marketing

Η έκρηξη των influencers στην χώρα μας τα τελευταία χρόνια αλλά και η αποτελεσματική συμμετοχή τους σε καμπάνιες εταιριών, έχει ανάψει μια θρυαλλίδα στο πλαίσιο των προωθητικών ενεργειών. Αυτό που ονομάστηκε άτυπα Influencer Marketing 1.0 αφορούσε κυρίως άτομα τα οποία είχαν ένα κοινό και ασκούσαν έντονη επίδραση διαδικτυακά. Συνήθως, η προσέγγιση αυτή ήταν πιο αυθόρμητη. Ωστόσο, αρκετοί από τους influencer ( οι οποίοι είναι και creators) συμμετείχαν και σε διαφημιστικές καμπάνιες για εταιρίες στο διαδίκτυο είτε μέσα από το προφίλ τους είτε μέσω από το brand της επιχείρησης. Πολλά brand, ειδικά αυτά που αφορούν στοιχηματικές εταιρίες (ΟΠΑΠ, Novibet κ.α.), λόγω περιορισμών στην άμεση διαφημιστική προώθηση προϊόντων από τον ΕΕΕΠ, έχουν επενδύσει αρκετά σε έμμεσες καμπάνιες ενημέρωσης με δημοφιλής Influencers.

Ωστόσο, η μεγάλη διαφορά από το Influencer Marketing 1.0 στο 2.0 έχει να κάνει στο ότι οι Influencers συμμετέχουν σε όλο το οικοσύστημα Μάρκετινγκ. Τι σημαίνει αυτό; Αυτό σημαίνει συμμετοχή σε διαφημιστικά στην τηλεόραση, διαφημίσεις με έντυπο υλικό, Banners και Posters σε υπαίθριες ταμπέλες κ.α.

Το 2023 αρκετά Brands είχαν επικεντρωθεί σε influencers σε σχέση με τα social media τους. Το 2024 αναμένεται να ενταθεί η ένταξη των Influencers, όχι μόνο σε επί πληρωμή η οργανικές διαφημίσεις στα social media αλλά σε στο σύνολο της στρατηγικής Marketing αρκετών brands.

Το Video Marketing στην κορυφή

Η εκρηκτική άνοδος του TikTok δεν θορύβησε μόνο τα υπόλοιπα social media και τις διαφημιστικές πλατφόρμες αλλά αναστάτωσε και τον χώρο του Μάρκετινγκ. Αυτή η αναστάτωση ήδη από φέτος μετασχηματίσθηκε σε συνήθεια για πολλά brand. Το νέο κοινό, φαίνεται να προσανατολίζεται σε πλατφόρμες και social με video περιεχόμενο όπως το YouTube και το Tik Tok. Επίσης, η Meta με το Instagram και το Facebook, εμπλούτισε σε πολλά σημεία των δυο social την αλγοριθμική προώθηση Video περιεχομένου.

Το Video δίνει την ευκαιρία σε πολλά Brands να επικοινωνήσουν και να διατελέσουν πολλούς σκοπούς με έναν άμεσο τρόπο. Είτε πρόκειται για υπηρεσία είτε για προϊόν, το video μπορεί να βοηθήσει ένα Brand με δημιουργικό τρόπο να αναδειχθεί, πολλές φορές χωρίς καθόλου διαφήμιση. Κάτι τέτοιο το επιβεβαιώνουν και οι στατιστικές έρευνες, όπου πλειονότητα των Marketers επιβεβαιώνουν ότι τα βίντεο έχουν πολλαπλά οφέλη σε επίπεδο ROI αλλά και ότι οι καταναλωτές επιθυμούν να δουν περισσότερα βίντεο από τα brand.

Εξατομικευμένο Μάρκετινγκ και στόχευση

Οι εξελίξεις στο χώρο των ηλεκτρονικών αγορών καθώς και είσοδος σε μια νέα διαδικτυακή πορεία εν μέσω του AI, κάνει πιο ανταγωνιστικό το στίβο των εμπόρων. Πολλές πλατφόρμες όπως αναφέραμε παραπάνω, έχουν εισάγει καμπάνιες που προωθούν lookalike audiences στο πλαίσιο μιας έξυπνης ανάλυσης δεδομένων. Συγκεκριμένα, μέσω AI τεχνολογιών προσφέρεται η δυνατότητα για πιο εξατομικευμένες προσεγγίσεις, χρησιμοποιώντας δεδομένα με σκοπό να προβλέψουν και να προωθήσουν αντίστοιχες διαφημίσεις. Οι αλγόριθμοι διά μέσω της μηχανικής μάθησης δίνουν την ευκαιρία για πιο εξατομικευμένες διαφημίσεις.

Επιπλέον, μέσω της ανάλυσης δεδομένων από ένα brand, τα αποτελέσματα αυτών θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν ακόμα σε καταστήματα. Πιο αναλυτικά, θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν σε posters, διαφημιστικά banners και flyers με στόχο να εξατομικεύσουν μέσω διαφημίσεων πληροφορίες και να προσελκύσουν περισσότερο καταναλωτικό κοινό.

Γενικότερα, αναμένεται κατά το 2024 μεγαλύτερη προσαρμογή των περισσότερων Brands σε διαδικασίες εξατομικευμένων διαφημίσεων.

Voice Search: Ομολόγησε Siri

Άλλο ένα Trend για το 2024 αναμένεται να είναι το Voice Search (αναζήτηση και συνομιλία διά μέσω της φωνητικής εντολής). Μέχρι και σήμερα, αρκετοί χρήστες παγκοσμίως χρησιμοποιούν το Voice Search. Πιο συγκεκριμένα, σύμφωνα με στοιχεία του Oberlo, το 50% του πληθυσμού των Η.Π.Α (από τους χρήστες smartphone) χρησιμοποιούν voice search καθημερινά.Πως όμως το voice search σχετίζεται με το Μάρκετινγκ; Οι S.E.O διαδικασίες που αποτελούν μέρος του Digital Marketing. Κατά συνέπεια, οι απαιτήσεις της Google και των άλλων μηχανών αναζήτησης προϋποθέτουν από τις ιστοσελίδες να είναι S.E.O oriented. Τι σημαίνει αυτό; Σημαίνει ότι μέσα από τεχνικές διαδικασίες (Schema Markup, HTML Structure) αλλά και διεργασίες περιεχομένου, ο αλγόριθμος των μηχανών αναζήτησης και κατά συνέπεια οι Crawlers  αντιλαμβάνονται λέξεις κλειδιά που σχετίζονται με ένα page. Η αρχειοθέτηση καθώς και η σωστή ευρετηρίαση δίνει την ευκαιρία να πολλαπλασιαστεί η ευρετηρίαση μιας ιστοσελίδα καθώς το περιεχόμενο θα εμφανίζεται  υψηλότερα στις αναζητήσεις, με πληροφορίες που μπορούν να επιλεχθούν από chatbot (Siri, Alexa) στο πλαίσιο των «έξυπνων» αναζητήσεων τους.H επιθυμία για αναζήτηση γρήγορων απαντήσεων από τους χρήστες καθώς και η ολοένα και πιο εκτεταμένη χρήση του Voice Search, αναμένεται να επιταχύνει την αξιοποίηση του από χρήστες.

Συμπεράσματα

Συνοψίζοντας, το AI αναμένεται να κυριαρχήσει σε πολλές πτυχές του ψηφιακού μάρκετινγκ και όχι μόνο. Η τεχνητή νοημοσύνη αναμένεται να συνεχίσει την εκθετική εξελικτική της πορεία και φυσικά να επηρεάζει όλο και περισσότερο τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις προωθούν προϊόντα και υπηρεσίες. Επιπλέον, το eco-friendly marketing αναμένεται να λάβει περισσότερο προσοχή το 2024 από τα brands. Καθώς οι καταναλωτές γίνονται όλο και πιο ευαισθητοποιημένοι σε περιβαλλοντικά ζητήματα, eco-friendly καμπάνιες που διεγείρουν τους καταναλωτές, μπορείς να ωφελήσουν ένα brand και να προσελκύσουν νέο δυνητικό καταναλωτικό κοινό.Στο πλαίσιο αυτό, το video marketing και ιδιαίτερα τα short-form videos (Reels, YouTube Shorts) καθώς και το Influencer Marketing αναμένεται να έχουν σημαντική επιρροή και το 2024.  Επιπλέον, το εξατομικευμένο μάρκετινγκ καθώς και το voice search από μέρος τους θα αποκτήσουν μεγαλύτερο βάρος το νέο έτος. Από την μια, οι εξατομικευμένες διαφημίσεις σε επίπεδο Digital Marketing, μπορεί να προσφέρει εντυπωσιακά αποτελέσματα σε διαφορετικά κοινά και από την άλλη το Voice Search να δώσει ώθηση σε εταιρίες να επενδύσουν στο SEO τους με στόχο να «εκμεταλλευτούν» την άνοδο του Voice Search.Το 2024 αναμένονται ενδεχομένως και άλλα Trends στο χώρο του Μάρκετινγκ, όπως η πιθανά εκτεταμένη είσοδος του Augmented & Virtual Reality. Παρά ταύτα, λόγω της επιβράδυνσης των εξελίξεων το 2023, δεν συμπεριλήφθηκε στα παραπάνω trends.Με εκείνα και με τούτα, ο χώρος του Ψηφιακού και Παραδοσιακού Μάρκετινγκ θα έχει έντονη επιρροή όπως όλα δείχνουν και το 2024. Στο πλαίσιο αυτό, η ικανότητα προσαρμογής θα είναι αρκετά σημαντική, καθώς θα επηρεάσει την απόδοση που θα επέλθει από την στρατηγική μάρκετινγκ πολλών επιχειρήσεων.

Αν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα για τα Marketing Trends του 2023 μπορείτε να δείτε το άρθρο μας εδώ. Επιπλέον, αν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα σε σχέση με Marketing Trends του 2022 μπορείτε να δείτε το σχετικό άρθρο εδώ.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Η σεζόν για πολλούς μαθητές αλλά και για τις επιχειρήσεις «ξεκινάει» σε λίγες μέρες και σκεφτήκαμε να σας δώσουμε μερικές Back To School Μάρκετινγκ ιδέες!

Τις επόμενες βδομάδες, η ζήτηση και η προσφορά θα ακολουθήσει μια ιδιαίτερη πορεία, όπου πολλές κατηγορίες προϊόντων και υπηρεσιών θα πρωταγωνιστήσουν. Αν και η επιστροφή στα θρανία είναι μια δύσκολη περίοδος για τους μαθητές, είναι εξίσου δύσκολη και για τις επιχειρήσεις. Οι περισσότεροι καταναλωτές μετά το πέρας των διακοπών, φαίνονται φειδωλοί και διστακτικοί στις αγορές τους. Κατά συνέπεια οι επιχειρήσεις αντιλαμβανόμενοι την αβεβαιότητα, επιλέγουν πολλές φορές να μειώσουν ή να μην επενδύσουν σε διαφημιστικές διαδικασίες.

Γιατί κάτι τέτοιο είναι λάθος;

Αν και είναι μια δύσκολη περίοδος για πολλούς γονείς, οι δαπάνες για σχολικό και περιφερειακό εξοπλισμό είναι σχεδόν αναγκαίες. Κατά συνέπεια η ζήτηση για κάποιες κατηγορίες προϊόντων θα είναι αρκετά υψηλή. Επομένως και οι ευκαιρίες για «έκρηξη» των πωλήσεων αυξάνονται. Συνεπώς η μείωση του budget του διαφημιστικού πλάνου, θα μπορούσε να είναι έως και καταστροφική. Αντιθέτως για κάποιες κατηγορίες προϊόντων και υπηρεσιών, η αύξηση του Budget θα μπορούσε να προσφέρει τρομακτικά θετικά αποτελέσματα.

Ενδεικτικά, μερικές κατηγορίες υπηρεσιών και προϊόντων:

1. Σχολικά είδη & Αναλώσιμα (Τσάντες, γραφική ύλη, είδη αρχειοθέτησης)
2. Έπιπλα (γραφείο, καρέκλες, βιβλιοθήκες)
3. Είδη τεχνολογίας (Η/Υ, εκτυπωτές, tablet)
4. Ένδυση & Υπόδηση
5. Φροντιστήρια (Ξένες γλώσσες, Προετοιμασία για πανελλήνιες)
6. Εγγραφή σε σωματεία και συλλόγους (χορός, άθληση)
7. Υπηρεσίες σε σχέση με το Babysitting

Στο πλαίσιο αυτό, θα προτείνουμε μερικές «Μάρκετινγκ» ιδέες για το πως μπορείς τις επόμενες εβδομάδες μια επιχείρηση να επωφεληθεί, ενόψει της έναρξης της σχολικής χρονιάς.

1) School Deals & Ειδικές Προσφορές

Αν έψαχνες μια ιδανική περίοδο για να κάνεις προσφορές, μάλλον τώρα είναι κατάλληλη. Η επιστροφή στο σχολείο φέρνει αυξημένες καταναλωτικές ανάγκες. Ωστόσο, η ερεύνα αγοράς από μεριάς καταναλωτών φαίνεται να είναι ενδελεχής. Κατά συνέπεια, η τιμή σε σχέση με τα προσφερόμενα προϊόντα παίζει καταλυτικό ρόλο. Επομένως, μια ειδική προσφορά για μαθητές & σπουδαστές θα προσφέρει την δυνατότητα να ξεχωρίσετε. Ωστόσο, σημαντικό είναι, η προσφορά αυτή να δίνει «αξία» σε σχέση με τον ανταγωνισμό, όπου η τιμή θα βρίσκεται σε επίπεδο που θα σας προφέρει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε μια κατηγορία προϊόντων ή ένα προϊόν.

Παράλληλα, θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούνε στην διαδικασία προώθησης, Banners και Pop up προσφορών στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Με προσφορές και οφέλη όπως:

Μερικά εξ αυτών θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε μια upsell διαδικασία κατά την εξερεύνηση του χρήστη στο ηλεκτρονικό η ακόμα και το φυσικό κατάστημα.

2) Back to School με την βοήθεια Influencers

Οι Influencers εν έτη 2023 έχουν ένα σημαντικό αντίκτυπο στην καταναλωτική ζήτηση. Επιπρόσθετα, ακόμα και σε νεαρές ηλικίες υπάρχουν influencers που επιδρούν θετικά στις πωλήσεις εταιριών που θέλουν να προωθήσουν προϊόντα. Συνεπώς, υπό την ετικέτα «back to school» είναι σημαντική ευκαιρία να προσεγγίσετε influencers που θα αναδείξουν το Brand σας και φυσικά μπορούν να αυξήσουν άμεσα ή να επιδράσουν έμμεσα θετικά στις πωλήσεις.

Μερικές ιδέες για διαφημιστική προώθηση μέσω influencer:

• Δημιουργία περιεχομένου σε μικρά κάθετα βίντεο
• Vlog, Haul, Unboxing
• Προωθητικά βίντεο η post μέσα από το προφίλ της επιχείρησης ή του influencer

https://www.youtube.com/watch?v=rpKkKxmYAo0&ab_channel=GLFriends

3) Δημιούργησε Valuable Pack με σχετικά προϊόντα

Αρκετές φορές, μια δέσμη αντικειμένων σε προσφορά, φαίνεται πιο θελκτική, ακόμα και σε περιπτώσεις που θέλουμε μόνο ένα μεμονωμένο αντικείμενο. Σύμφωνα με σχετικές αναφορές οι καταναλωτές αντιδρούν σε ψυχολογικά κίνητρα που είναι αποτέλεσμα διαδικασιών marketing και τεχνικών πωλήσεων, όπως προσφορές, δέσμες προϊόντων σε πλαίσιο έκπτωσης κ.α.

Επομένως, η δημιουργία ενός Valuable Pack με προϊόντα σε σχέση με το σχολικό εξοπλισμό μπορεί να δώσει αφορμή σε γονείς, μαθητές και σπουδαστές που θα δαπανήσουν χρήματα ενόψει της έναρξης του νέου ακαδημαϊκού και σχολικού έτους.

4) Κάνετε engage το κοινό μέσω content marketing

Η δημιουργία περιεχομένου με στόχο την αύξηση του engagement αποτελεί εξέχουσας σημασία σε μια στρατηγική μάρκετινγκ. Με αφορμή το άνοιγμα των σχολείων μπορείτε να προβείτε σε δημιουργία περιεχομένου με την δημιουργία  Poll και Quiz που θα φέρουν τους followers της σελίδας όλο και πιο κοντά με τα προϊόντα ή υπηρεσίες σας. Έξυπνα quiz που κάνουνε trigger το ενδιαφέρον δυνητικών και υπάρχοντών πελατών αλλά και poll που θέτουν ενδιαφέρον διλλήματα ενόψει σχολική χρονιάς μπορούν να εκτοξεύσουν το traffic προς το ηλεκτρονικό κατάστημα η ιστοσελίδα.

Συμπεράσματα

Η δημιουργία μια ολοκληρωμένης στρατηγικής μάρκετινγκ μπορεί να ωφελήσει σε υπέρμετρο βαθμό μια επιχείρηση κατά την έναρξη της σχολικής χρονιάς. Συγκεκριμένα, για ορισμένες επιχειρήσεις, δεδομένου του ανταγωνισμού (λ.χ. φροντιστήρια, βιβλιοπωλεία), είναι αναγκαίο να αναπτύξουν ένα ολοκληρωμένο πλάνο προωθητικών ενεργειών.

Ωστόσο, η ανάπτυξη ενός τέτοιου πλάνου προϋποθέτει και μια οργάνωση στο τεχνικός σκέλος. Η δημιουργία banner και pop up σε ένα e-shop καθώς και η δημιουργία εξατομικευμένων κατηγοριών (όταν πρόκειται για προϊόντα) χρειάζονται ιδιαίτερη προσοχή σε σχέση με το UX design το οποίο θα προβάλει στους σχετικούς χρήστες άμεσα τα προϊόντα που ψάχνουν, κάνοντας τα εμφανή και ορατά. Επιπρόσθετα, οι καταναλωτές, την περίοδο αυτή, βομβαρδίζονται από πληροφορίες σε σχέση με σχολικά προϊόντα. Συνεπώς, δεν φθάνει μόνο να δαπανηθεί ένα αξιοσημείωτο ποσό για μια μάρκετινγκ στρατηγική αλλά η στρατηγική αυτή να στοχεύει και σε πωλήσεις που δίνουν αξία ΚΑΙ στον πελάτη.

Η περίοδος αυτή αποτελεί μια μοναδική ευκαιρία για πολλές επιχειρήσεις να μπουν με το δεξί στην σεζόν και να μετατρέψουν το «είχα την ευκαιρία» στο «είδα την ευκαιρία» και στο τέλος της «διαδρομής» αυτής να «αδράξουν την ευκαιρία».

Εσείς έχετε οργανώσει μια εξατομικευμένο marketing πλάνο εν όψει της έναρξης της νέας σχολικής χρονιάς;

Αν θέλετε να δείτε περισσότερα άρθρα σε σχέση με το ηλεκτρονικό εμπόριο, την διαφήμιση μπορείτε να πατήσετε τον σύνδεσμο εδώ

Αν ενδιαφέρεστε για την ανάπτυξη διαφημιστικού πλάνου και στρατηγικής μάρκετινγκ, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ

Δεν υπάρχει αμφιβολία, ότι η εταιρία Jumbo έχει δημιουργήσει μερικές από τις πιο εντυπωσιακές και συνάμα viral καμπάνιες τα τελευταία έτη. Οι διαφημίσεις της εταιρίας, αν και αρκετά αμφιλεγόμενες σε πολλές περιπτώσεις, καταφέρνουν με έναν αξιοθαύμαστο τρόπο να κερδίσουν τα βλέμματα. Κάτι τέτοιο επιδίωξε και η τελευταία διαφημιστική καμπάνια η οποία και το κατάφερε με έναν διθυραμβικό τρόπο.

Το διαφημιστικό spot της εταιρίας, με τίτλο «Jumbo καλοκαιρινά – Στόματα» έχει ξεπεράσει τα 1.3 εκατομμύρια προβολές στο Youtube.

Η νέα διαφήμιση έχει καταφέρει να γίνει Viral σε λιγότερο από έναν μήνα. Επιπρόσθετα, το σημαντικό είναι ότι έχει καλλιεργήσει το ενδιαφέρον των τηλεθεατών και χρηστών διαδικτύου έτσι ώστε να ξαναδούν την διαφήμιση η να την στείλουν σε έναν φίλο τους. Όπως βλέπουμε και από τα Google Trends, αρκετοί χρήστες αναζήτησαν την διαφήμιση χειροκίνητα στην μηχανή αναζήτησης της Google.

Τα στοιχεία όταν αναζητά κάποιος την λέξη κλειδί «διαφήμιση jumbo» στα google trends, είναι αρκετά εντυπωσιακά. Συγκεκριμένα,  πολλές από τις μέρες του Ιουλίου η διαφήμιση εμφανίζει στο συγκεκριμένο search query έχοντας 100 volume search (το google trends μας δείχνει ένα νούμερο από το 1-100 σε σχέση με το volume αναζήτησης). Κάτι τέτοιο είναι εντυπωσιακό και αντανακλά την απήχηση ως έναν βαθμό, που είχε η διαφήμιση.

Τι εννοούμε με τον όρο «έξυπνη διαφήμιση»;

Η έξυπνη διαφήμιση έχει ως στόχο να προσελκύσει το ενδιαφέρον των ατόμων χρησιμοποιώντας ευφάνταστους τρόπους. Κάτι τέτοιο μπορεί να γίνει με κάποια video effects, με μια έξυπνη σκηνοθεσία και σκηνογραφία,  ένα σενάριο που προκαλεί ενδιαφέρον, μια μίξη των παραπάνω κ.α. Σκοπός μια «έξυπνης διαφήμισης» αποτελεί η διαμόρφωση μιας εμπειρίας στον θεατή, έτσι ώστε να συγκρατήσει το Brand, να το φρεσκάρει στην μνήμη του (αν το γνωρίζει), να το συνδέσει με τις επιμέρους καταστάσεις του διαφημιστικού καθώς και άλλα πολλά.

Συνεπώς, στην προσπάθεια να κερδίσει την προσοχή ενός ατόμου, η διαφήμιση πρέπει να είναι: εξατομικευμένη στο κοινό που απευθύνεται, καινοτόμα, ελκυστική, να δημιουργεί συναισθήματα και φυσικά να προκαλεί μια συνολικά θετική εμπειρία σε αυτόν που την βλέπει.

Ωστόσο, μια διαφήμιση σαν αυτή του Jumbo, μπορεί να πετύχει τον σκοπό της, να φέρει μετρήσιμα αποτελέσματα;

Σίγουρα μια απάντηση, εξετάζοντας το θέμα, είναι ότι μια τέτοια έξυπνη διαφήμιση δεν μπορεί να προσφέρει πρακτικά και άμεσα στο jumbo, δηλαδή να μετατρέψει τους θεατές σε πελάτες.

Ωστόσο, κάτι τέτοιο είναι πιθανότατα λάθος, δεδομένου ότι μια τέτοια έξυπνη διαφήμιση εξυπηρετεί πολλαπλούς στόχους, όπως:

1) Να δημιουργήσει κίνηση προς τις σελίδες (social, website κ.α.) της εταιρίας.

2) Να γίνει viral και κατ’επέκταση να αυξήσει σε μεγάλο βαθμό την επισκεψιμότητα προς το website.

3) Να προσφέρει δεδομένα τα οποία μπορούν να βοηθήσουν στην επιμέρους στρατηγική μάρκετινγκ (retargeting & remarketing, paid-ads, παραδοσιακές προωθητικές ενέργειες κ.α.)

Πως πάμε από το «ωραία διαφήμιση» στο αγοράζω προϊόντα;

Το jumbo μέσα από τα βίντεο αυτό έχει καταφέρει κάτι πολύ σημαντικό. Να διατηρήσει σε σημαντικό βαθμό μια εκθετική πορεία στο διαφημιστικό υλικό που δημοσιεύει. Αυτή η εκθετική πορεία συνοδεύεται από διαφημιστικό υλικό στο οποίο ενυπάρχει το χιούμορ, ο σχολιασμός της επικαιρότητας κ.α. Πιο συγκεκριμένα, έχει καταφέρει με έναν βρόγχο διαφημίσεων να στέκεται δίπλα στο κοινό του, κερδίζοντας συνεχώς δυνητικούς πελάτες και υπενθυμίζοντας το τι προσφέρει το brand jumbo. Σίγουρα, δεν είναι τυχαίο το γεγονός ότι μήνες έως και 1 έτος μετά, οι χρήστες προβαίνουν σε αναζητήσεις στην Google όπως «διαφήμιση jumbo Πάσχα 2023», «διαφήμιση jumbo Χριστούγεννα 2022», «διαφήμιση Jumbo μπουγάς» κ.α.

Το Jumbo έχει κάνει μια εξαιρετική μάρκετινγκ στρατηγική. Το αποτέλεσμα αυτής είναι να ψάχνουν οι χρήστες όχι μόνο για τα προϊόντα της καθώς και πληροφορίες για καταστήματα αλλά για παλαιότερες διαφημίσεις. Κάτι τέτοιο, όχι μόνο αναπτύσσει τις πιθανότητες να γίνει Viral μελλοντικά  το επόμενο τη βίντεο αλλά να αυξήσει υπέρμετρα το brand awareness.

Τέλος, η περίπτωση του Jumbo αποτελεί ένα από κορυφαία case studies σε σχέση με το viral marketing περιεχόμενο. Σύντομα, έρχεται η έναρξη της σχολική περιόδου, κάτι που ίσως δίνει την ευκαιρία στην εταιρία για ένα νέο βίντεο, που θα πάρει την σκυτάλη και να μπει στην κορυφή της πυραμίδας των trends.

Αν θέλετε να δείτε περισσότερα άρθρα σε σχέση με το ηλεκτρονικό εμπόριο, την διαφήμιση μπορείτε να πατήσετε τον σύνδεσμο εδώ

Αν ενδιαφέρεστε για την ανάπτυξη διαφημιστικού πλάνου και στρατηγικής μάρκετινγκ, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ

Το ηλεκτρονικό εμπόριο αποτελεί ένα από τα «παιδιά» του διαδικτύου. Αν και το 1989 ήταν η επίσημη αφετηρία για το διαδίκτυο, κανείς δεν περίμενε πως θα εξελιχθεί καθώς και τι προοπτικές θα προέκυπταν από την εξέλιξη του. Ένα από τα βασικότερα πλεονεκτήματα της εφεύρεσης του διαδικτύου ήταν ότι έδωσε την ευκαιρία να δημιουργηθεί ένας νέος τρόπος και διαδικασίες για την αγορά προϊόντων, αυτό που ονομάζουμε σήμερα Ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce).

Τι είναι όμως Ηλεκτρονικό Εμπόριο;

Το Ηλεκτρονικό εμπόριο βασίζεται σε ένα πλαίσιο ηλεκτρονικών οικονομικών συναλλαγών μεταξύ επιχειρήσεων, καταναλωτών κ.α. Επιπρόσθετα, συμβάλει στην ανάπτυξη διάφορων μορφών επιχειρηματικότητας και συναλλαγών διαμέσου τεχνολογιών. Επίσης, περιλαμβάνει δραστηριότητες όπως η διαφήμιση π.χ. τα Google Ads, τα Facebooks Ads, το e-mail marketing κ.α. καθώς και διαδικασίες όπως η υποστήριξη πελατών (ηλεκτρονική εξυπηρέτηση) και διαχείριση αποθεμάτων και παραγγελιών.

Συνοπτικά, το ηλεκτρονικό εμπόριο μπορούμε να πούμε ότι έχει συμβάλει μέχρι στιγμής στην ανάπτυξη:

• Νέων προσεγγίσεων γύρω από την εξυπηρέτηση πελατών
• Την ευκολία πλοήγησης και αναζήτηση πληροφοριών για τα προϊόντα
• Γρήγορες συναλλαγές
• Νέων μεθόδων και διαδικασιών διαφήμισης
• Τεχνολογιών λογισμικού όπως CRM & CMS
• Εξοικονόμηση χρόνου

*Αν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα σε σχέση με τις διαφημίσεις αλλά και την κατασκευή ιστοσελίδων και e-shop μπορείτε να δείτε περισσότερα εδώ

Από την πρώτη παραγγελία στο διαδίκτυο…..στο σήμερα

Τα πρώτα χρόνια του διαδικτύου, το ίντερνετ και το εμπόριο δεν είχαν μια σαφή και λογική συσχέτιση. Αν έλεγες σε κάποιον την δεκαετία του 1990 να αγοράσει ένα προϊόν μέσα από το διαδίκτυο, πιθανότατα θα γέλαγε. Ωστόσο, τις τελευταίες δύο δεκαετίες, η εξέλιξη του διαδικτύου, των τεχνολογιών, των αναγκών, καθώς και του μειωμένου διαθέσιμου χρόνου των καταναλωτικών, έχει αυξήσει κατακόρυφα τις διαδικτυακές πωλήσεις. Ο Covid-19, η εξέλιξη των τεχνολογιών που βασίζονται τα e-shop καθώς και άλλοι παράγοντες επιτάχυναν και εκτόξευσαν την ήδη εκθετική πορεία του ηλεκτρονικού εμπορίου (e-commerce). Επίσης, η τεχνολογική εξέλιξη στον τομέα της ασφάλειας ηλεκτρονικών συναλλαγών, βοήθησε και από μέρους της για την ανάπτυξη του κλάδου.

Από την πώληση μιας πίτσας πεπερόνι……σε αγορές που φθάνουν τα 5 τρισεκατομμύρια πωλήσεις

Το 1994 σύμφωνα με την pizza hut έγινε η πρώτη πώληση στο διαδίκτυο. Τότε,  η αγορά προϊόντων από το διαδίκτυο ήταν κάτι σαν παιχνίδι. Στον αντίποδα, την ίδια εποχή, το παραδοσιακό εμπόριο, μέσα από τα καταστήματα λιανικής πώλησης, κάλπαζε. Ωστόσο, 30 χρόνια μετά,  η ισορροπία στο ζύγι μεταξύ παραδοσιακού εμπορίου και ηλεκτρονικού εμπορίου αρχίζει να αλλάζει. Σύμφωνα με έρευνες, υπολογίζεται ότι το 2021, 2.14 δισεκατομμύρια άνθρωποι πραγματοποιήσαν αγορές, όπου αντιστοιχούσαν στο 27% του παγκόσμιου πληθυσμού. Παράλληλα, υπολογίζεται σύμφωνα με την ίδια ερεύνα ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο αντιπροσωπεύει σχεδόν το 1/3 των λιανικών πωλήσεων παγκοσμίως.

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα του;

Κατά την διάρκεια του covid-19, αρκετοί καταναλωτές τόλμησαν να κάνουν τις πρώτες αγορές τους στο διαδίκτυο. Αυτό συνέβη ακόμα και για προϊόντα τα οποία παραδοσιακά πήγαινε κάποιος να τα αγοράσει σε ένα φυσικό κατάστημα. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι τα ρούχα. Αρκετές επιχειρήσεις εισήγαν νέα εργαλεία στο πλαίσιο προώθησης, μεταξύ των οποίων μερικά ήταν παλαιά (size guide) αλλά άγνωστα σε καταναλωτές αλλά και καινούργια, όπως εφαρμογές AR & VR εταιριών όπως η adidas και η Gucci.

https://www.youtube.com/shorts/kHiI-oQvB5c

Επιπρόσθετα, αρκετοί επιχειρηματίες αναζητήσαν λύσεις διαδικτυακά για προμηθευτές και νέες αγορές στο πλαίσιο των B2B πωλήσεων. Πλατφόρμες όπως το AliExpress ( και Alibaba), η Amazon και το eBay,  έκαναν πιο γρήγορη, άμεση και λιγότερα κοστοβόρα την διαδικασία αναζήτηση προμηθευτών. Επιπλέον, μέσω από τις διαφημιστικές πλατφόρμες, τα e-shop έχουν το περιθώριο να πραγματοποιούν διακριτή τιμολογιακή πολιτική, στόχευση κοινού καθώς και να απευθύνονται σε καταναλωτές παγκοσμίως.

Συγκεντρωτικά, μερικά από τα πλεονεκτήματα για τους έμπορες είναι:

• Γρήγορες & Ασφαλείς συναλλαγές
• Μη υποχρέωση φυσικού καταστήματος
• Χαμηλότερο κόστος σε σχέση με ένα φυσικό κατάστημα*
• Διεύρυνση του καταναλωτικού κοινού σε άλλες χώρες
• Παρακολούθηση του ανταγωνισμού
• Δημιουργία brand authority (πιο γρήγορο ρυθμό)

Ποιο είναι το μέλλον του e-commerce;

Το ηλεκτρονικό εμπόριο βρίσκεται σε μια φάση ακμής. Κάτι τέτοιο θα συνεχιστεί και στο μέλλον; Η αλήθεια είναι ότι αρκετές επιχειρήσεις έχουν εστιάσει κατά βάση στο ηλεκτρονικό κατάστημα, μειώνοντας αρκετά τα καταστήματα τους και επενδύοντας σε τεχνολογίες που θα βελτιώσουν την εξυπηρέτηση του πελάτη (Website design, UX μελέτες κ.α.).

Το μέλλον του e-commerce δεν φαίνεται να απειλείτε, δεδομένου ότι οι τεχνολογίες προσαρμόζονται σε τέτοιο βαθμό, ώστε να καλύψουν πλήρως τις καταναλωτικές ανάγκες και επιθυμίες. Η είσοδος του AR(Augmented reality) & VR (Virtual Reality) στο e-commerce φαίνεται να ενθουσιάζει τους καταναλωτές. Όπως είδαμε και παραπάνω, η δημιουργία εφαρμογών μέσα από τέτοιες τεχνολογίες δίνει την ευκαιρία σε ένα καταναλωτή να «βρεθεί στον τόπο ενός καταστήματος», «δοκιμάζοντας» το προϊόν αλλά και έχει μια διαδραστική εμπειρία παρόμοια αν όχι καλύτερη από αυτή ενός φυσικού καταστήματος.

https://www.youtube.com/watch?v=rZ-qlX_9Zc4&ab_channel=UnrealEngine

Αν και το «ντέρμπι» μεταξύ φυσικού και ηλεκτρονικού καταστήματος καλά κρατεί, η «βιομηχανία» της διαφήμισης προσανατολίζεται στο μεγαλύτερο βαθμό της γύρω από το διαδίκτυο. Κάτι τέτοιο, σίγουρα επηρεάζει θετικά και το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς αποκτά ολοένα και περισσότερα εργαλεία όπως το Voice Search καθώς και AI (Artificial Intelligence) εφαρμογές που ενισχύουν την καταναλωτική ζήτηση.

Συμπερασματικά

Το ηλεκτρονικό εμπόριο σίγουρα παρουσιάζει αρκετά πλεονεκτήματα και ευκαιρίες προοπτικών. Εντούτοις, τα τελευταία χρόνια, ο χώρος είναι ιδιαίτερα ανταγωνιστικός. Συνεπώς η έμφαση στην λεπτομέρεια και μια ολιστική δημιουργία πλάνου, για το ηλεκτρονικό κατάστημα, είναι αναγκαία. Ένα e-shop από μόνο του αποτελεί ένα καράβι χωρίς κουπί. Αν και σε σχέση με το φυσικό κατάστημα,  απαιτεί σε πρώτο χρόνο λιγότερες δαπάνες όπως π.χ. στην φιλοξενία του e-shop σε έναν server (εν αντίθεση με το ενοίκιο καταστήματος) δεν σημαίνει ότι δεν χρειάζεται συνεχή προσαρμογή και επανεπένδυση, δεδομένου του υψηλού (και διεθνή ανταγωνισμού). Όπως έχει επισημάνει και ο Philip Kotler στο παρελθόν:

«Δεν είναι πια αρκετό να ικανοποιείς τους πελάτες σου. Πρέπει να τους ενθουσιάζεις.»

Εν μέσω της κυριαρχίας των social media στην καθημερινότητα μας και αναμένοντας την περεταίρω χρήση AI (σύντομα) στο ηλεκτρονικό εμπόριο, οι τεχνολογίες και τα εργαλεία αυτών, αναμένεται να δώσουν μεγαλύτερη ώθηση. Κάτι τέτοιο επιβεβαιώνεται και μέσα από έρευνες σε καταναλωτές και ενδιαφερόμενους. Τέλος, είτε διεισδύσουν επιτυχημένα οι νέες αυτές τεχνολογίες, είτε όχι, το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου φαντάζει αναμφίβολα συναρπαστικό, δεδομένων των συνεχών εξελίξεων στον χώρο αυτό.

Αν θέλετε να δείτε περισσότερα άρθρα σε σχέση με το ηλεκτρονικό εμπόριο, την διαφήμιση μπορείτε να πατήσετε τον σύνδεσμο εδώ

Αν ενδιαφέρεστε για την κατασκευή e-shop ή για την προώθηση του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ

Ο τουρισμός αποτελούσε και αποτελεί μια από τις σημαντικότερες «βιομηχανίες» της χώρας. Ξενοδοχεία και μονάδες φιλοξενίας, επιχειρήσεις εστίασης, καταστήματα με τουριστικά είδη κ.α. συνθέτουν τον κορμό της. Τα τελευταία χρόνια, η χώρα έχει ξαναγίνει επίκεντρο στο κάδρο των τουριστικών επιλογών παγκοσμίως. Κάτι τέτοιο έχει αυξήσει φυσικά και την ζήτηση για προϊόντα και υπηρεσίες σε σχέση με επιχειρήσεις εστίασης, μονάδες φιλοξενίας κ.α. Σύμφωνα με στοιχεία του ΙΝΣΕΤΕ ο τουριστικός κλάδος έχει σημαντική μεγέθυνση τα τελευταία έτη, κάτι που αντανακλάτε μέσα από τις τουριστικές αφίξεις αλλά και την μέση τουριστική δαπάνη.

Ωστόσο, όσο η ζήτηση και οι αφίξεις αυξάνονται, αυξάνεται και το ενδιαφέρον επένδυσης σε προϊόντα και υπηρεσίες τουριστικών προορισμών. Κατά συνέπεια, οι επιχειρήσεις εστίασης και παροχής υπηρεσιών δείχνουν να πολλαπλασιάζονται. Επομένως, όσο ο ανταγωνισμός αυξάνεται, η διαφήμιση και το Τουριστικό Μάρκετινγκ έχει αρχίζει και αποκτά ολοένα και σημαντικότερο ρόλο στις περισσότερες επιχειρήσεις.

Στο κείμενο που θα ακολουθήσει θα εξετάσουμε τι είναι το Τουριστικό Μάρκετινγκ, ποια εργαλεία και μεθόδους μπορεί να χρησιμοποιήσει μια επιχείρηση καθώς και πως μπορεί να εκτοξεύσει τις «πωλήσεις» υπηρεσιών και τουριστικών προϊόντων.

Τι είναι το τουριστικό μάρκετινγκ;

Το τουριστικό μάρκετινγκ έχει ως στόχο την υιοθέτηση μάρκετινγκ στρατηγικών με σκοπό την ανάπτυξη μιας επιχείρησης και την προσέλκυση και διατήρηση ενός δικτύου πελατών. Μέσα από διαδικασίες διαφημιστικής προώθησης προϊόντων & υπηρεσιών μια μάρκετινγκ στρατηγική αποσκοπεί στην  δημιουργία ενός επικερδές πλαισίου για τις επιχειρήσεις.

Για παράδειγμα η προώθηση μπορεί να αφορά τουριστικά πακέτα διακοπών, παροχή υπηρεσιών (π.χ. ενοικίαση αυτοκινήτου) σε έναν προορισμό, διαφημίσεις για την προώθηση εστιατορίου κ.α. Επιπλέον, στο πλαίσιο του τουριστικού μάρκετινγκ γίνεται ανάλυση της αγοράς με στόχο την κατανόηση του κοινού που απευθύνεται μια επιχείρηση καθώς και τις ανάγκες και υπηρεσίες που ανταποκρίνεται στο κοινό αυτό. Επιπλέον, γίνεται προσπάθεια προσέγγισης του επιθυμητού κοινού καθώς και διαμόρφωση στρατηγικής που συνάδει με τις αρχές και στόχους της επιχείρησης.

Στρατηγικές Μάρκετινγκ και Μέθοδοι Διαφήμισης

Στο πλαίσιο του τουριστικού μάρκετινγκ υπάρχουν δύο κυρίαρχες μεθοδολογικές προσεγγίσεις. Από την μια, ένα σημαντικό ρόλο (ίσως το σημαντικότερο) διαδραματίζει το ψηφιακό μάρκετινγκ (digital marketing) ενώ από την άλλη είναι το παραδοσιακό μάρκετινγκ. Αρχίζοντας από το δεύτερο, αξίζει να σημειώσουμε ότι τα τελευταία χρόνια έχει υποχωρήσει αρκετά, καθώς το διαδίκτυο και ο τρόπος αναζήτησης των δυνητικών πελατών καθιστούν σχεδόν περιττές πολλές φορές τις διαφημιστικές προσεγγίσεις σε σχέση με το παραδοσιακό μάρκετινγκ (τηλεόραση, έντυπα, ραδιόφωνο, τηλεφωνήματα, φυλλάδια κ.α.). Τώρα σε σχέση με το πρώτο, τα τελευταία χρόνια έχουν αναπτυχθεί αρκετές διαφημιστικές πλατφόρμες σε social media και εφαρμογές που μπορούν να φέρουν ευκολότερα, αμεσότερα, μετρήσιμα και μερικές φορές πολύ φθηνότερα πελάτες σε μια τουριστική επιχείρηση.

Αναλυτικότερα, τα παρακάτω μπορούν να βοηθήσουν άμεσα στην διαφημιστική προώθηση μιας επιχείρησης:

1) Google Ads

Αρκετές φορές, όταν βρισκόμαστε για διακοπές, το googlαρισμα αποτελεί μια σταθερή κίνηση που κάνει ο καθένας μας ώστε να βρει ένα εστιατόριο, ένα μαγαζί με σουβενίρ και άλλα πολλά. Μέσα από την πλατφόρμα της Google και τις διαφημίσεις αναζήτησης μπορείς να είσαι η Νο1 επιλογή χρηστών που ψάχνουν σχετικές αναζητήσεις. Πιο συγκεκριμένα, μέσα από τις διαφημίσεις αναζήτησης μπορεί μια επιχείρηση εστίασης λ.χ. «Κατάστημα Μπιζού Νάξος» να βγει στην κορυφή των αποτελεσμάτων όταν ένας χρήστης αναζητά με σχετικούς με το αντικείμενο όρους. Παράλληλα, μπορούν να πραγματοποιηθούν και διαφημίσεις προβολής οι οποίες θα εμφανίζονται δίπλα σε μια ιστοσελίδα αλλά και στο Youtube με στόχο την υπενθύμιση και την προβολή σε επισκέπτες που μπορεί να βρίσκονται στην Νάξο λ.χ.

2) Google My Business & SEO

Ένα από τα βασικότερα κριτήρια των καταναλωτών τα τελευταία χρόνια, αποτελούν οι κριτικές στην Google. Ένας έμπειρος καταναλωτής διαβάζοντας θετικές κριτικές στην Google και έναν υψηλό μέσο όρο, είναι πιθανότερο να οδηγηθεί σε ένα κατάστημα.  Αν για παράδειγμα το «Κατάστημα Σουβενίρ Μαρία» έχει μια κριτική 3.3/5 ενώ το «Κατάστημα Σουβενίρ Γιώτα» έχει 4/5 οι πιθανότητες να επιλέξετε το δεύτερο πολλαπλασιάζονται. Συνεπώς, η εισαγωγή ωραίων φωτογραφιών και περιγραφών, η πλήρη προσθήκη πληροφοριών επιχείρησης σε συνδυασμό με μια καλή εξυπηρέτηση μπορούν να βοηθήσουν ώστε μια επιχείρηση να «καρφωθεί» στην κορυφή των οργανικών αναζητήσεων. Παράλληλα η ανάπτυξης μιας ιστοσελίδας καθώς και διαμόρφωση εντός της ενός blog θα συνδράμει στην ενίσχυση της οργανικής επισκεψιμότητας σε συνδυασμό με διάφορες τεχνικές όπως τα schema markup.

3) Social Media

Στα social media μπορούν να δημιουργηθούν διαφημιστικές καμπάνιες οι οποίες θα έχουν ως σκοπό να  ενημερώσουν για τις υπηρεσίες και παροχές μιας επιχείρησης. Αν μια επιχείρηση ενδιαφέρεται για παράδειγμα να προσελκύσει Ολλανδούς τουρίστες,  μέσω μιας διαφημιστικής στρατηγικής στα social media, ΜΠΟΡΕΙ. Ένα ωραίο εικαστικό, ένα βίντεο καθώς και η ανάπτυξη περιεχομένου μέσω διαφημιστικών προσεγγίσεων μπορούν να δελεάσουν άμεσα έναν πελάτη. Επιπλέον, οι πλατφόρμες των social media προσφέρουν την δυνατότητα αποτελεσματικής στόχευσης. Παράλληλα, μέσα από μια μάρκετινγκ στρατηγική μπορούν να γίνουν διαφημίσεις αλλά και δημιουργία περιεχομένου που θα δημιουργήσει την επιθυμητή αξιοπιστία την οποία χρειάζεται ένα social media profile που έχει ως στόχο να αναπτύξει το πελατολόγιο της επιχείρησης.

Συμπεράσματα

Οι τουριστικές επιχειρήσεις παράγουν σημαντικό μέρος του εγχώριου ΑΕΠ. Επομένως, είναι αρκετά σημαντικό, οι επιχειρήσεις αυτές να μπορούν να εστιάσουν σε διαδικασίες οι οποίες θα τις προφέρουν μακροπρόθεσμη προοπτική. Μια κατάλληλη για τις ανάγκες της επιχείρησης προσέγγιση μάρκετινγκ θα προσφέρει την δυνατότητα ο σημερινός πελάτης να είναι και «αυριανός πελάτης» καθώς και να προσεγγίσετε νέα κοινά.

Επιπλέον, ένα ιδιαίτερα σημαντικό στοιχείο είναι ότι το τουριστικό προφίλ της Ελλάδας έχει αναβαθμιστεί τις τελευταίες δεκαετίες. Κάτι τέτοιο, μεταφράζεται σε ποιοτικότερους και περισσότερους τουρίστες. Δεδομένου αυτού, είναι σημαντικό οι επιχειρήσεις αυτές να δώσουν την ανάλογη σημασία σε μια μάρκετινγκ στρατηγική η οποία θα την βοηθήσει να αναπτύξει τόσο τις πωλήσεις όσο και να καταστήσει το προφίλ της επιχείρησης της πιο ελκυστικό σε σχέση με τους εγχώριο ανταγωνισμό.

Αν και η κλεψύδρα της τουριστικής περιόδου έχει αρχίζει και κυλάει, δεν είναι καθόλου αργά για την διαμόρφωση στρατηγικής μάρκετινγκ η οποία θα μπορέσει να βοηθήσει τόσο βραχυπρόθεσμα όσο και μακροπρόθεσμα την επιχείρηση.

Αν ενδιαφέρεστε για μια στρατηγική μάρκετινγκ σε σχέση με την επιχείρηση σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ

Για να διαβάσετε το άρθρο μας σε σχέση με το ξενοδοχειακό μάρκετινγκ, πατήστε εδώ.

Για περισσότερα σε σχέση με το μάρκετινγκ, την διαφήμιση καθώς και άλλα τεχνολογικά νέα μπορείτε να δείτε περισσότερα άρθρα στο blog μας.

Ο τομέας της Ιατρικής και συγκεκριμένα της προληπτικής ατομικής υγείας και περίθαλψης αποτελεί πυρήνα στις σύγχρονες κοινωνίες. Η ζήτηση για ιδιωτικούς ιατρούς και κατά συνέπεια για τις υπηρεσίες που προσφέρουν, δείχνουν να έχουν εκρηκτική άνοδο τα τελευταία χρόνια. Ο μειωμένος χρόνος των ατόμων, οι ποιοτικές υπηρεσίες καθώς και η εξατομικευμένη προσέγγιση, αποτελούν βασικό κριτήριο για την επιλογή ενός ιατρού.

Παρά ταύτα, τα τελευταία έτη δεν έχει αυξηθεί μόνο η ζήτηση για ιατρούς αλλά και η προσφορά υπηρεσιών από ιατρούς. Επομένως, οι συνεχείς προκλήσεις και ο ανταγωνισμός, «απαιτούν» νέες μεθόδους διαφήμισης και μια στρατηγική μάρκετινγκ όπου θα επιτρέψει σε ένα ιατρό να προωθεί αποτελεσματικά τις υπηρεσίες του.

Γιατί όμως να διαφημιστώ; Αφού έχω δουλειά!

Η ταχύτητα και η ευκολία πρόσβασης στο διαδίκτυο δίνει την δυνατότητα άμεσης πληροφόρησης για ένα ιατρό. Εκεί που στο παρελθόν έπρεπε κάποιος να ρωτήσει 2-3 γείτονες  για να του προτείνουν π.χ. ένα καλό καρδιολόγο στην γειτονιά, πλέον το διαδίκτυο προσφέρει εύκολα και γρήγορα τις κατάλληλες πληροφορίες που χρειαζόμαστε. Επιπρόσθετα, οι κριτικές σε έναν ιατρό, το επαγγελματικό του προφίλ (ιστοσελίδα, φωτογραφίες από το ιατρείο του, το βιογραφικό του) καθώς και ο τρόπος προώθησης του μέσα από τις πλατφόρμες και τα social media, μπορούν να του δώσουν την δυνατότητα να είναι η νο1 επιλογή.

Τι είναι το Ιατρικό Μάρκετινγκ;

Το Ιατρικό Μάρκετινγκ αποτελεί έναν σημαντικό κλάδο του Μάρκετινγκ. Βασικός στόχος είναι μέσα από τον κλάδο αυτό να γίνει ανάδειξη των υπηρεσιών και εφαρμογών ιατρικής τεχνολογίας στον τομέα της υγείας καθώς και την παροχή ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης. Μέσα από την δημιουργία μιας μάρκετινγκ στρατηγικής, στόχος είναι να γίνουν ορατές οι ζητούμενες υπηρεσίες, η πληροφόρηση του κοινού, καθώς και η δημιουργία διαφημίσεων με στόχο την ενημέρωση σε σχέση με τα οφέλη της προληπτικής ιατρικής και περίθαλψης κ.α.

Μέθοδοι και τρόποι προώθησης ιατρικών υπηρεσιών

Οι μέθοδοι προώθησης και διαφήμισης ιατρικών υπηρεσιών ποικίλουν. Από την μια, μπορεί να γίνει στα «παραδοσιακά» μέσα, όπως η τηλεόραση, οι εφημερίδες, περιοδικά, μέσα από την οργάνωση περιπτέρων σε σχετικά συνέδρια και εκδηλώσεις. Από την άλλη, μέσα από το digital marketing, όπου και δίνεται η δυνατότητα να προωθηθούν με αρκετούς τρόπους, όπως:

1) Δημιουργία διαφημίσεων στα social media

Μέσα από τα social media δίνεται η ευκαιρία προώθησης ιατρικού περιεχομένου το οποίο θα αναδείξει τα οφέλη της παροχής μια ιατρικής υπηρεσίας. Μέσα από την δημιουργία περιεχομένου αλλά και διαφημιστικών εκστρατειών, προσφέρεται η δυνατότητα της έμμεσης προώθησης υπηρεσιών, επαναστόχευσης επισκεπτών και ακολούθων στα social media καθώς και η δημιουργία προφίλ που αποπνέουν εμπιστοσύνη σε δυνητικούς πελάτες κατά την ερεύνα-αναζήτηση ιατρικών υπηρεσιών.

*Η δημιουργία διαφημίσεων σε σχέση με τις Ιατρικές υπηρεσίες, έχει εκπαιδευτική και ενημερωτική μορφή και δεν εντάσσεται σε διαφημίσεις άμεσης «πώλησης» υπηρεσιών. Επιπλέον, οι διαφημίσεις αυτές πρέπει να είναι συμβατές με τις διατάξεις και νομοθεσίες που υπεισέρχονται στο Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας. Συνεπώς, είναι πολύ σημαντικό, οι διαφημίσεις αυτές να πραγματοποιούνται από έμπειρο και καταρτισμένο προσωπικό με στόχο την δημιουργία διαφημιστικού περιεχομένου που θα εφάπτει στο ΚΙΔ.

2) Χρήση των Google Ads

Μέσα από τις καμπάνιες αναζήτησης, ένας ιατρός έχει την ευκαιρία να είναι νο1 επιλογή όταν ένας χρήστης αναζητάει κάτι σχετικό με την υπηρεσία που έχει θέσει. Αν για παράδειγμα ένας χρήστης αναζητάει «παθολόγο στο Γαλάτσι», τότε μπορεί να εμφανιστεί μια εξατομικευμένη διαφήμιση ενός ιατρού που έχει ορίσει σχετική διαφήμιση η οποία ανταποκρίνεται στα κριτήρια αναζήτησης του ερωτώμενου.  Επιπλέον, μέσα από τα google ads δίνεται η ευκαιρία να δημιουργηθούν και άλλου τύπου διαφημίσεις (Display, Performance Max, Shopping, App, Video) που μπορούν να προσφέρουν μια ολιστική προσέγγιση.

3) Δημιουργία εκπαιδευτικού περιεχομένου

Η δημιουργία περιεχομένου αποτελεί μια ανερχόμενη τάση στο μάρκετινγκ, η οποία έχει ένα διττό στόχο. Από την μια την ενημέρωση και την δυνατότητα «εκλαΐκευσης» και επεξήγησης ιατρικών φαινομένων και προβλημάτων σε σχέση με την υγεία και την περίθαλψη.  Από την άλλη, την ανάπτυξη του κοινού που αλληλοεπιδρά με έναν ιατρό ή με κάποιο ειδικό στον τομέα της υγείας και πρόληψης. Επιπλέον, μέσα από την χρήση πλατφορμών όπως το Youtube αλλά και social media όπως το Tik Tok, το Instagram και το Facebook δίνεται η δυνατότητα διαμοιρασμού εκπαιδευτικού περιεχομένου.

4) E-mail Marketing

Η δημιουργία ψηφιακής παρουσίας δίνει την ευκαιρία απόκτησης και αξιοποίησης e-mail πελατών αλλά και ενδιαφερομένων. Μέσα από εξατομικευμένα e-mail, τα οποία φυσικά πρέπει να είναι συμμορφωμένα με τη νομοθεσία GDPR, δίνεται η ευκαιρία να ενημερωθούν δυνητικοί πελάτες αλλά και υπάρχον πελατολόγιο για νέες υπηρεσίες, προσφορές, καθώς και για εκπαιδευτικό υλικό που μπορεί να διανέμει στο πλαίσιο της Μάρκετινγκ στρατηγικής.

5) SEO

Το SEO μέσα από την δημιουργία περιεχομένου, μπορεί να βοηθήσει στην εμφανισιμότητα μιας ιατρικής ιστοσελίδας σε μεγάλο βαθμό. Επιπλέον, η χρήση τεχνικών όπως το schema markup στο δομικό πλαίσιο μιας ιατρικής ιστοσελίδας θα ενισχύσει ακόμα περισσότερο τις πιθανότητες για ένα υψηλότερο indexing σε μηχανές αναζήτησης όπως αυτή της Google. Οι δύο προηγούμενες SEO προεκτάσεις μπορούν να οδηγήσουν σε μια οργανική βελτιστοποίηση μιας ιατρικής ιστοσελίδας με στόχο να είναι ορατή σε πλήθος σχετικών όρων αναζήτησης (ανάλογα με την ειδικότητα και το επάγγελμα που έχει γίνει η προσέγγιση), στην κορυφή της Google.

Σε τι θα με βοηθήσει το Ιατρικό Μάρκετινγκ;

Μερικοί από τους λόγους ανάπτυξης μια στρατηγικής ιατρικού μάρκετινγκ είναι οι παρακάτω:

• Δημιουργία μιας συνεχής ροής πελατών.
• Αύξησης της αξιοπιστίας του ιατρικού προφίλ.
• Δημιουργία υλικού για social media με στόχο την ανάπτυξη εμπιστοσύνης με το κοινό.
• Επικοινωνία και αλληλεπίδραση με τους πελάτες.

Επιπλέον, η ανάπτυξη μια στρατηγικής μάρκετινγκ μπορεί να ενισχύσει ένα ιατρικό προφίλ και να αναδείξει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε σχέση με ιατρούς που εντάσσονται ΜΟΝΟ σε ένα ιατρικό marketplace. Και αυτό γιατί; Το μάρκετινγκ δίνει την ευκαιρία να πρωταγωνιστήσετε, να προσεγγίσετε τους πελάτες που επιθυμείτε και να αναδείξετε τα πλεονεκτήματα σας σε σχέση με τον ανταγωνισμό.

Πως μπορώ να ξεκινήσω την διαφήμιση;

Αφετηρία όλων και βήμα πρώτο, είναι η δημιουργία μιας εταιρικής ταυτότητας, του brand identity στο οποίο θα εδραιωθούν και τα επόμενα βήματα. Η δημιουργία εταιρικής ταυτότητας αποτελεί τον πυρήνα για να δημιουργηθεί η επικοινωνία μεταξύ ιατρείου και δυνητικών πελατών. Βήμα δεύτερο, είναι η κατασκευή μιας προσωπικής ιστοσελίδας ή κατασκευή ιστοσελίδας ιατρείου . Αυτή είναι και το μέσο στο οποίο πρέπει να καταλήξει ο χρήστης, με στόχο να εστιάσει στις ιατρικές υπηρεσίες και να οδηγηθεί σε μια κλήση ή να επικοινωνήσει από μια πλατφόρμα, όπου θα μπορεί να κλείσει το ραντεβού του. Βήμα τρίτο είναι η δημιουργία επαγγελματικής σελίδας/προφίλ στα social media. Τέλος, βήμα τέταρτο αποτελεί ο σχεδιασμός ενός μάρκετινγκ πλάνου (και κατά συνέπεια διαφημίσεων) το οποίο θα αποτελέσει το κύριο μέσο για την διεύρυνση κα την διατήρηση του πελατολογίου.

Συμπεράσματα

Η πρόοδος της τεχνολογίας σε σχέση με το διαδίκτυο καθώς και οι προσφερόμενες δυνατόητες του έχουν αυξηθεί τα τελευταία χρόνια. Η εξέλιξη αυτή έχει φυσικά επηρεάσει και τον ιατρικό κλάδο. Όπως αναφέραμε και προηγουμένος, μια καλή σύσταστη δεν φτάνει πλέον. Οι «καταναλωτές» υπηρεσιών έχουν αναπτύξει πιο περίπλοκο κριτήριο και εστιάζουν σε ένα κράμα πληροφοριών που θα λάβουν (ιστοσελίδα, κριτικές, φωτογραφικό υλικό, αξιοπιστία προφίλ στα socia media) πολύ γρήγορα μέσα από το διαδίκτυο.

Η επιλογή της επένδυσης στην ανάπτυξη μιας στρατηγικής μάρκετινγκ είναι κάτι παραπάνω από αναγκαία, αν αναλογιστεί κανείς ότι ανταγωνισμός στα ιατρικά marketplace είναι ολοένα και μεγαλύτερος. Επιπλέον, όπως αναφέρθηκε, η δημιουργία εξατομικευμένων διαφημίσεων επιτρέπει την καλύτερη στόχευση πελατών, την ανάδειξη του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος με στόχο την διεύρυνση και διατήρηση του πελατολογίου.

Όπως επισημαίνει και ο Philip Kotler:

Το πιο σημαντικό για μια επιχείρηση είναι να προβλέπει προς τα πού κατευθύνονται οι πελάτες και να μπαίνει μπροστά τους.

Αν ενδιαφέρεστε για την δημιουργία στρατηγικής μάρκετινγκ και να μάθετε πως να κάνετε υποψήφιους πελάτες να κατευθύνονται προς τα εσάς, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ.

Για να λαμβάνεται πρώτοι τα τελευταία μας άρθρα, μπορείτε να εγγραφτείτε στο Newsletter μας εδώ.

Τα τελευταία χρόνια, το ξενοδοχειακό μάρκετινγκ αποτελεί έναν βασικό πυλώνα στην στρατηγική ανάπτυξης των μονάδων φιλοξενίας. Τα οφέλη από την προώθηση μιας επιχείρησης καθιστούν όχι μόνο αναγκαία την ενσωμάτωση μιας στρατηγικής μάρκετινγκ αλλά και απαραίτητο εργαλείο για την διεύρυνση της και την αναζήτησης μεγαλύτερων προοπτικών. Ιδιαίτερα, το digital marketing, μπορεί να προσφέρει ιδανικές διαφημιστικές λύσεις μέσα από τα social media αλλά και τις πλατφόρμες της google.

Και αυτό γιατί;

Η ταχύτητα της πληροφορίας μέσα από ένα απλό Google Search, οι πλατφόρμες όπως το Airbnb και το Booking, έχουν αυξήσει κατακόρυφα τον ανταγωνισμό ανάμεσα στα ξενοδοχειακά καταλύματα. Κατά συνέπεια, οι μονάδες φιλοξενίας αντιμετωπίζουν αρκετές προκλήσεις, κάτι που κάνει το μάρκετινγκ αναγκαίο για μια μονάδα φιλοξενίας. Η ανάδειξη των πλεονεκτημάτων ενός ξενοδοχείου, η αποτελεσματική προώθηση των υπηρεσιών καθώς και η στόχευση στους επιθυμητούς πελάτες, μπορεί να εκτοξεύσει τα κέρδη μιας επιχείρησης η οποία δραστηριοποιείτε στον χώρο αυτό και φυσικά να την κάνει αντιμετωπίσει αποτελεσματικά τις προκλήσεις.

Τι είναι όμως το ξενοδοχειακό μάρκετινγκ;

Το ξενοδοχειακό μάρκετινγκ χρησιμοποιεί διάφορες τεχνικές προώθησης και διαφήμισης για την προώθηση ενός ξενοδοχείου. Κυριότερος στόχος του είναι να αναδείξει τα πλεονεκτήματα καθώς και το προφίλ της μονάδας φιλοξενίας. Επιπλέον, προσπαθεί να αναπτύξει σχέσεις με τους υπάρχοντες πελάτες με στόχο την αύξηση της αξιοπιστίας του, την διαμόρφωση μια καλής εμπειρίας στο υφιστάμενο πελατολόγιο και ανάπτυξη στρατηγικών προσέλκυσης νέων πελατών.

Γιατί είναι σημαντικό;

Μονάδες φιλοξενίας χωρίς φιλοξενούμενους (πελάτες), είναι μόνο μονάδες. Επομένως, η κατάλληλη και στοχευμένη προβολή μιας ξενοδοχειακής επιχείρησης, αποτελεί πλέον αφετηρία σε ένα διευρυμένο ανταγωνιστικό κλάδο. Στο πλαίσιο αυτό, πολλά ξενοδοχεία μπορούν προωθήσουν μέσα από μια μάρκετινγκ στρατηγική, πλεονεκτήματα που μπορούν να διαθέτουν, όπως:

• Green Key & Πιστοποιητικά περιβαλλοντικής ευαισθητοποίησης και συμμόρφωσης
• Ηλεκτρονικές υπηρεσίες, συναλλαγές και παροχές
• Επαγγελματικές Εικόνες και Βίντεο στα Social media
• Προστασία ξενοδοχείου από security & συστήματα ασφάλειας
• Συμμόρφωση με πρωτόκολλα υγιεινής
• ISO σε σχέση με την διαχείριση ασφάλειας τροφίμων, ασφάλεια προσωπικών δεδομένων, περιβαλλοντικής και ενεργειακής διαχείρισης

Ψηφιακά μέσα προώθησης ξενοδοχειακών μονάδων

Η προώθηση ενός ξενοδοχείου μέσα από το διαδίκτυο μπορεί να γίνει με πολλούς τρόπους. Αναλυτικότερα, με την χρήση επί πληρωμή διαφημίσεων σε social media όπως το Facebook και το Instagram, μέσα από τις πλατφόρμες της google κα φυσικά μέσα από το δίκτυο της μηχανής αναζητήσεων, SEO τεχνικών, Ε-mail marketing κ.α.

1) Social Media

Σε σχέση με τα social media μπορούν να γίνουν καμπάνιες οι οποίες θα έχουν ως σκοπό να αυξήσουν το κοινό και τους ακολούθους. Στόχος τους είναι να δημιουργήσουν την επιθυμητή αξιοπιστία, έτσι ώστε να δημιουργήσουν μια θετική επίδραση που ενίσχυε την δημοτικότητα του προφίλ και την πιθανότητα για  μια πιθανή κράτηση. Επιπρόσθετα, θα μπορούσαν να γίνουν διαφημιστικές καμπάνιες με στόχο την προώθηση πλεονεκτημάτων της μονάδας φιλοξενίας π.χ. όταν ένα ξενοδοχείο είναι pet friendly, eco friendly, διαθέτει vegan κουζίνα κ.ο.κ. Επίσης, θα μπορούσαν να δημιουργηθούν διαφημίσεις με στόχο άμεσες κρατήσεις (conversions) οι οποίες μπορεί να ενσωματωθούν στο γενικότερο διαφημιστικό πλάνο, με στόχο να αναδείξουν τα πλεονεκτήματα της επιχείρησης, όπως π.χ. η τιμή της, οι υπηρεσίες, η τοποθεσία κ.α.

Για περισσότερα σε σχέση με τις διαφημίσεις σε social media όπως το Facebook και το Ιnstagram μπορείς να δεις αναλυτικότερα στο άρθρο μας εδώ.

2) Google Ads

Μέσα από τα Google Ads δίνεται η δυνατότητα να έχουμε μια ολιστική προσέγγιση. Συγκεκριμένα, μέσα από τις καμπάνιες αναζήτησης μπορεί μια ξενοδοχειακή μονάδα να γίνει ορατή σε διάφορες αναζητήσεις που μπορεί να θέσει ένας χρήστης. Αν για παράδειγμα ένα ξενοδοχείο στην Νάξο θέλει να στοχεύσει σε Ολλανδούς επισκέπτες, μπορεί να θέσει σχετικούς όρους αναζήτησης & τοποθεσίας (search terms & locations) όπως π.χ. “hotels naxos”, έτσι ώστε να είναι στην κορυφή των αποτελεσμάτων μιας σχετικής αναζήτησης. Παράλληλα, στα google ads δίνεται η δυνατότητα προβολής διαφημίσεων σε ιστοσελίδες που υπεισέρχονται στο δίκτυο της, μέσα από καμπάνιες προβολής καθώς και την προώθηση βίντεο περιεχομένου μέσα από το YouTube κ.α. που υπεισέρχονται στο διαφημιστικό της δίκτυο.

3) SEO

Το SEO αποτελεί μια από τις παραδοσιακά σημαντικές επιλογές σε σχέση με καταλύματα διαμονής. Μέσα από διάφορες τεχνικές, με χρήση κώδικα (schema mark-up) αλλά και δημιουργία περιεχομένου μπορεί μια μονάδα φιλοξενίας να γίνει ορατή σε σχετικές αναζητήσεις χρηστών καθώς και να καταταχθεί σε υψηλές θέσεις σε αντίστοιχες με τις υπηρεσίες της, αναζητήσεις.

Για περισσότερα σχετικά με το SEO tips μπορείτε να δείτε το άρθρο μας εδώ

4) E-mail Marketing

Το E-mail Marketing αποτελεί παραδοσιακά μια από τις κορυφαίες επιλογές για ξενοδοχειακές μονάδες. Η ενημέρωση για νέες προσφορές καθώς και νέες παροχές του ξενοδοχείου αποτελούν μια ιδανική αλλά και αναγκαία επιλογή για ξενοδοχεία με στόχο να προσεγγίσουν παλαιότερους πελάτες αλλά και δυνητικούς πελάτες (που ενδιαφέρθηκαν για τις υπηρεσίες) και είχαν πραγματοποιήσει εγγραφή σε newsletter.

Τι πρέπει να περιμένουν το 2023 τα καταλύματα σε σχέση με τον τουρισμό και τις κρατήσεις;

Οι εκτιμήσεις για τον τουρισμό είναι αισιόδοξες και φέτος, πράγμα που διαφαίνεται και μέσα από τον αριθμό προ-κρατήσεων. Κάτι τέτοιο, μπορεί να δώσει ακόμα περισσότερο κίνητρο σε ακόμα περισσότερες μονάδες φιλοξενίας να εστιάσουν σε μια ολιστική στρατηγική μάρκετινγκ η οποία θα μπορέσει να δώσει την δυνατότητα να καλύψουν το 100% των διαθέσιμων καταλυμάτων και φυσικά να προωθήσουν αποτελεσματικά όλο το πλήθος των υπηρεσιών τους.

Τι δείχνουν οι έρευνες σε σχέση με τις κρατήσεις μέσα από ιστοσελίδες ξενοδοχείων;

Σύμφωνα με στατιστικές έρευνες, προκύπτει ότι μια καλή στρατηγική μάρκετινγκ παράλληλα με μια ποιοτική υπηρεσία μπορεί να ωφελήσει μελλοντικά μια επιχείρηση.  Επιπλέον, ενθαρρυντικά είναι τα στοιχεία, παγκοσμίως, για ξενοδοχεία, τον τελευταίο χρόνο. Τα έσοδα μέσα από ιστότοπους αυξήθηκαν κατά 99% σε σχέση με την προ-πανδημία περίοδο. Παράλληλα, το ποσοστό μετατροπών (αυτών που κλείσανε διαμονή ενώ επισκέφτηκαν την ιστοσελίδα) ξεπέρασε το 3%. Το ποσοστό αυτό ήταν ακόμα μεγαλύτερο σε ξενοδοχεία 5 αστέρων, που έφθασαν το 14%.

Συμπεράσματα

Η επένδυση στο μάρκετινγκ είναι απαραίτητη σε ένα ξενοδοχείο εν έτη 2023. Το σημαντικότερο, που επισημάνθηκε και παραπάνω, είναι ότι μια δυναμική μάρκετινγκ προσέγγιση, μπορεί να φέρει τους ιδανικούς πελάτες σε μια ξενοδοχειακή μονάδα. Αυτό αποτελεί ιδιαίτερα σημαντικό, καθώς μια προσέγγιση μάρκετινγκ μπορεί να οδηγήσει στους επιθυμητούς πελάτες (high-value consumers) αποφεύγοντας πελατολόγιο το οποίο δεν μπορεί να φιλτραριστεί εύκολα μέσα από διάφορες πλατφόρμες. Κατά συνέπεια, κάτι τέτοιο δίνει την δυνατότητα να αναδειχθεί ο χαρακτήρας της επιχείρησης καθώς και να ενισχυθεί η προστιθέμενη αξία της.

Αν δεν είναι όμως η κατάλληλη στιγμή για μια τέτοια κίνηση;

Όπως έχει αναφέρει και ο Napoleon Hill:

Για περισσότερα σε σχέση με το μάρκετινγκ, την διαφήμιση καθώς και άλλα τεχνολογικά νέα μπορείτε να δείτε περισσότερα άρθρα στο blog μας.

Αν ενδιαφέρεστε για μια στρατηγική μάρκετινγκ σε σχέση με την επιχείρηση σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ