Το 2022 μας αποχαιρετάει σε λίγο καιρό. Ωστόσο, κάτι τέτοιο δεν θα συμβεί απόλυτα με τα marketing trends που έλαβαν χώρα το 2022, τα οποία δείχνουν ότι θα έχουν μεγάλη δυναμική και το 2023.
Η ταχύτητα που εξελίσσεται ο χώρος του marketing έφερε νέες αλλαγές το 2022 οι οποίες θα μας ακολουθήσουν αρκετά χρόνια. Οι αλλαγές αυτές θα επηρεάσουν φυσικά και την στρατηγική των επιχειρήσεων, με στόχο να προσαρμοστούν ολοένα και περισσότερο στο περιεχόμενο το οποίο είναι αρεστό στους χρήστες του διαδικτύου. Η συμπεριφορά των χρηστών του διαδικτύου, τα θέλω τους, ο τρόπος που αλληλοεπιδρούν κ.α. είναι κάποια από τα σημεία κλειδιά που θα επηρεάσουν τις τάσεις για το 2023.
Σύντομα βίντεο, live streaming, Virtual Reality & Augmented Reality, είναι μόνο μερικά από τα trends που θα επηρεάσουν τον χώρο του marketing και θα παρουσιάσουμε μερικά απο αυτά, αναλυτικότερα στο κείμενο παρακάτω.
Σύντομα Βίντεο
Τα τελευταία χρόνια τα σύντομα βίντεο έχουν γίνει ο βασιλιάς του διαδικτύου. Η έλευση του Tik Tok όχι μόνο άλλαξε ριζικά το πως αντιλαμβάνονται οι χρήστες τα βίντεο αλλά και το πως αλληλοεπιδρούν με αυτά. Σύμφωνα με στατιστικές ερευνών, βασιζόμενοι σε ένα πληθυσμιακό δείγμα, έδειξε ότι τα άτομα που συμμετείχαν στην ερεύνα παρακολουθούσαν 16 ώρες κατά μέσο όρο βίντεο την βδομάδα. Επίσης, αρκετά brands σύμφωνα με την ίδια ερεύνα, αναφέρουν ότι το 93% από αυτά που κάναν διαφημίσεις μέσω βίντεο απέκτησαν νέους πελάτες. Κάτι τέτοιο επιβεβαιώνουν και οι στατιστικές εκτιμήσεις για τα διαφημιστικά έξοδα σε βίντεο, όπου αναμένονται να έχουν αύξηση 41,9% μέχρι το 2024.
Επιπλέον, social media όπως το Instagram, το Facebook αλλά και πλατφόρμες όπως το Youtube έχουν αναδιαμορφωθεί στο πλαίσιο αυτό. Τα δύο πρώτα υιοθέτησαν τα reels αυξάνοντας στo feed τα προτεινόμενα βίντεο που προωθεί ο αλγόριθμος ενώ κατά παρόμοιο τρόπο το Youtube μπήκε στο παιχνίδι του ανταγωνισμού με τα short-video.
*Σύμφωνα με την Wyzowl το 87% των Marketer θεωρεί το 2022 ότι το Βίντεο Μάρκετινγκ μπορεί να αυξήσει την κίνηση σε ένα λογαριασμό ή ιστοσελίδα.
Live Video
Το 2023 αναμένεται να γίνει μια σημαντική ενίσχυση των live video στο χώρο του e-commerce. Αν και παλαιότερα social media όπως το Facebook δεν έχουν επικεντρωθεί στο κομμάτι αυτό, το Tik Tok όχι μόνο έχει υιοθετήσει την νέα αυτή μόδα αλλά έχει δώσει πολλά κίνητρα για την χρήση τους. Επιπλέον, η πλατφόρμα από την Κίνα έχει ανακοινώσει και νέα χαρακτηριστικά εντός του live της, όπου θα επιτρέπει κατευθείαν την αγορά εντός του και όχι την ανακατεύθυνση σε άλλη εφαρμογή.
Ακόμα, αρκετά brands έχουν εστιάσει την μάρκετινγκ στρατηγική τους στα Live video, ειδικά στην πλατφόρμα του Tik Tok, στην προσπάθεια του να ενισχύσουν την αναγνωρισιμότητα τους. Στην Ελληνική αγορά, η Herbal Life έχει προωθήσει το μοντέλο αυτό, σε μεγάλο βαθμό, έχοντας εξαιρετικά αποτελέσματα, τουλάχιστον όπως δείχνουν εκ πρώτης όψεως τα νούμερα.
Experiential Marketing
Το experiential marketing ή βιωματικό μάρκετινγκ αποτελεί μια από τις ανερχόμενες τάσεις στο μάρκετινγκ για το 2023. Αν και δεν είναι κάτι καινούργιο, αποτελεί ένα είδος στο οποίο υπεισέρχονται αλλά είδη όπως το guerilla marketing, event marketing κ.α. Γενικότερα, η δημιουργία μιας τέτοιας στρατηγικής, θα βάλει τους δυνητικούς και υπάρχοντες πελάτες σε ένα πλαίσιο αναγνώρισης και προσομοίωσης ενός γεγονότος. Μέσω αυτού, ένας υποψήφιος πελάτης ή υπάρχων θα λάβει μια εμπειρία σε πραγματικό χρόνο, όπου θα έχει στόχο να συμβάλει στην ευαισθητοποίηση του και την απόκτηση συναισθηματικής σύνδεσης με το brand. Η στρατηγική αυτή μπορεί όχι μόνο μπορεί να φέρει νέους πελάτες αλλά και φυσικά να δώσει μια «τρισδιάστατη» εικόνα στον πελάτη σχετικά με ένα brand.
Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα, αποτελεί η καμπάνια της Nestle για την προώθηση της σειράς δημητριακών cereal.
Ένα άλλο παράδειγμα experiential marketing είναι η πρόσφατη καμπάνια του Netflix σε σχέση με την σειρά Wednesday.
Εξυπηρέτηση πελατών μέσω Social Media
Αν και η εξυπηρέτηση πελατών μέσω social media διαδραματίζει σημαντικό ρόλο, αυτή αναμένεται να αυξηθεί. Τα τελευταία χρόνια οι πωλήσεις μέσα από το διαδίκτυο όχι μόνο έχουν αυξηθεί αλλά και γενικότερα κερδίζουν αποτελούν και «μονοπώλιο» σχεδόν στο πλαίσιο έρευνας αγοράς.
Οι νέες γενιές και ιδιαίτερα οι Millennials & Gen Z δείχνουν πλήρως εξοικειωμένες με τα social media. Σύμφωνα με έρευνες στρέφονται πολύ συχνά σε απευθείας μηνύματα (DM) για να ενημερωθούν σε σχέση με προϊόντα και υπηρεσίες. Βάση αυτής, περίπου το 20% των Gen Z και 25% των Millennials έχουν επικοινωνήσει με ένα brand στα social media τους τελευταίους τρείς μήνες.
Τα First Party Cookies ήρθαν για να μείνουν
Όπως ανακοίνωσε και η Google, το 2024 τα 3rd party cookies μας αποχαιρετούν. Τα περισσότερα digital marketing agency έχουν ήδη αρχίζει να προσαρμόζονται στην νέα εποχή με στόχο να αναπτύξουν μια στρατηγική σε σχέση με τα δεδομένα.
Τα δεδομένα πρώτου μέρους αν και απαιτούν μεγαλύτερη ανάλυση και αξιολόγηση, μπορούν να παρέχουν μια βαθύτερη κατανόηση των αναγκών και των προτιμήσεων των πελατών. Κατά συνέπεια, μπορούν σε ένα εξίσου σημαντικό βαθμό με τα 3rd party cookies να δώσουν μια σημαντική εικόνα και φυσικά δεδομένα τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε διαδικασίες remarketing.
Featured Snippets και Google Search
Άλλο ένα σημαντικό trend για το 2022 είναι τα feature snippets. To SEO ήταν και παραμένει σημαντικό. H google στο πλαίσιο αυτό έχουν προωθήσει τα featured snippets τα οποία βρίσκονται στην κορυφή της πρώτης σελίδα. Αυτά δίνουν γρήγορες απαντήσεις σε ερωτήματα χρηστών αλλά και φυσικά επιβραβεύουν το περιεχόμενο σας το οποίο επιλέχθηκε βάση σχετικότητας να αποτελέσει βάση πιθανών ερωτημάτων.
Για παράδειγμα στην παραπάνω εικόνα το featured snippet αποτελεί ένας ορισμός που προέρχεται από την Wikipedia, σε ένα ερώτημα σε σχέση με το «τι είναι ο πληθωρισμός». Κατά αντιστοιχία, κάτι τέτοιο μπορεί με ένα ερώτημα που αφορά το Brand σας. Το SEO και οι διαδικασίες SERPs θα αποτελεί ένα από τα βασικά (Digital) Marketing trends για το 2022.
Για περισσότερα σχετικά με τα featured snippets και το SEO μπορείτε να δείτε το σχετικό άρθρο σας.
Κλείνοντας, είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι τα trends αποτελούν μια πυξίδα για το που οδηγείτε το Μάρκετινγκ. Ωστόσο, τα trends αυτά, αν θα είναι αποτελεσματικά για το δικό σας brand-επιχείρηση, είναι μια συζήτηση που ξεκινά από τους στόχους σας και το τι θέλετε να πετύχετε στο πλαίσιο της στρατηγικής της επιχείρησης.
Το μόνο σίγουρο όμως είναι ότι τα trends αλλάζουν διαρκώς και το marketing εξελίσσεται.
Για περισσότερα σε σχέση με το Marketing, μπορείτε να δείτε τα άρθρα μας εδώ αλλά και να εγγραφτείτε στο Newsletter για να τα λαμβάνεται πρώτοι.
