Το ίντερνετ (ή αλλιώς διαδίκτυο) και η διαφήμιση έχουν μια στενή σχέση από την δεκαετία του 1990. Ωστόσο, η ανάπτυξη των τεχνολογιών καθώς και η εξοικείωση των χρηστών τα τελευταία χρόνια, έχουν ισχυροποιήσει την «σύνδεση». Στο πλαίσιο αυτό, η εκρηκτική ανάπτυξη των social media αλλά και η κατασκευή ιστοσελίδων σε ευρύ φάσμα έχουν στρώσει το έδαφος στις διαφημιστικές πλατφόρμες έτσι ώστε να προσφέρουν μοναδικά πλεονεκτήματα. Ποιες είναι όμως οι πληροφορίες που πρέπει να ξέρεις πριν ξεκινήσεις να διαφημίζεις την επιχείρηση σου;

Στο κείμενο που θα ακολουθήσει, θα περιγράψουμε μερικές από τις βασικές πληροφορίες που πρέπει να ξέρεις πριν ξεκινήσεις να διαφημίζεις την επιχείρηση σου.

Θα έχουν αποτέλεσμα οι διαφημίσεις στο διαδίκτυο;

Η απάντηση στην ερώτηση δεν είναι και τόσο εύκολη. Η μελέτη των στατιστικών της επιχείρησης, της αγοράς και του ανταγωνισμού, είναι μόνο μερικά από αυτά τα οποία θα χρειαστούν σε πρώτη φάση. Σε περίπτωση που γίνει η παραπάνω διαδικασία, είναι αρκετά πιθανό να υπάρχει μια κατά προσέγγιση πρόβλεψη της επιστροφής επένδυσης (ROAS), ανάλογα την κατηγορία προϊόντων που ανήκετε. Σε περίπτωση που θέλετε να εστιάσετε σε προώθηση υπηρεσιών, υπάρχουν εξίσου τρόποι να διερευνηθούν και να μετρηθούν πιθανά αποτελέσματα. Για παράδειγμα στην πλατφόρμα των Google Ads, υπάρχουν διάφορα εργαλεία τα οποία χρησιμοποιούν οι διαφημιστές για να βελτιστοποιήσουν τα αποτελέσματα.

Παραταύτα, όταν (και εφόσον) συμβουλευτείτε μια εταιρία παροχής διαφημιστικών υπηρεσιών, καλό είναι να σκεφτείτε τα παραπάνω. Αν η εταιρία σας εγγυάται σίγουρα αποτελέσματα χωρίς να έχει προχωρήσει σε μια εκ των προτέρων ανάλυση, αυτό ίσως αποτελεί κακή ένδειξη. Κατά συνέπεια, όταν πρόκειται για υπηρεσίες και προϊόντα, πρέπει να προηγηθεί μια ανάλυση η οποία θα μας δώσει τις κατάλληλες απαντήσεις σε σημαντικά ερωτήματα όπως «πού να διαφημιστώ;», «θα έχω σίγουρα αποτελέσματα;» έτσι ώστε η διαφήμιση να μην αποτελέσει μια τυχαία διαδικασία αλλά «προϊόν» στρατηγικής στόχευσης.

Βρείτε κενά στην αγορά

Εν έτη 2024 οι ψηφιακές διαφημιστικές δυνατότητες είναι πάρα πολλές. Οι χρήστες δαπανούν αρκετές ώρες τόσο στα κοινωνικά δίκτυα, όσο και σε πλατφόρμες και εφαρμογές. Σύμφωνα με έρευνες, οι Έλληνες κάτι λιγότερο από 2 ώρες κατά μέσο όρο την μέρα στα social media. Τουτέστιν, η ποικιλία καθώς και η αυξημένη συμμετοχή, μας προμηνύει ότι υπάρχει ένα μεγάλο κοινό που είναι πιθανό να ενδιαφερθεί για αυτό που προσφέρεται.

Το σημαντικό σε σχέση με τα παραπάνω έγκειται στην μεθοδολογία. Σε κάθε πλατφόρμα η social media υπάρχουν ευκαιρίες που μπορούν να σας φέρουν κοντά σε ένα εξαιρετικό αποτέλεσμα. Πιο συγκεκριμένα, ακόμα και σε ανταγωνιστικές αγορές, όπως η αγορά ρούχων, η σωστή μελέτη καθώς και στόχευση (γεωγραφικά) σε κατάλληλα προϊόντα (τα οποία έχετε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα) προσφέρει την δυνατότητα να επέρθουν αξιοσημείωτα αποτελέσματα.

Να έχετε ρεαλιστικές προσδοκίες

Η διαφήμιση στο ίντερνετ έχει εκτοξεύσει πολλά μεγάλα brand αλλά ακόμα και μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Ωστόσο, ένα σύνηθες πρόβλημα είναι ότι σε πολλές περιπτώσεις οι πελάτες δεν έχουν ρεαλιστικές προσδοκίες. Κάτι τέτοιο έχει ένα διττό αρνητικό αποτέλεσμα. Πολλοί εξ αυτών απογοητεύονται και σταματάνε την διαφήμιση, ενώ οι υπόλοιποι έχουν υψηλές προσδοκίες και απογοητεύονται (μειώνοντας το ad spend) όταν δεν τις βλέπουν να πραγματοποιούνται.

Για να έχετε ρεαλιστικές προσδοκίες, πρέπει να γνωρίζετε τα εξής:

• Η διαφήμιση στο ίντερνετ είναι ένα μέσο που βοηθά στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επιχείρησης σας, στην προώθηση των προϊόντων ή υπηρεσιών σας και στην αύξηση των πωλήσεων. Ωστόσο, δεν είναι πανάκεια όλα αυτά.
• Τα αποτελέσματα της διαφήμισης εξαρτώνται από διάφορους παράγοντες, όπως το προϊόν ή την υπηρεσία που προσφέρετε, τον ανταγωνισμό, τον προϋπολογισμό που διαθέτετε καθώς και την αποτελεσματική διαχείριση των λογαριασμών.

Συμπέρασμα

Η διαφήμιση στο διαδίκτυο είναι ένα ισχυρό εργαλείο που μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να πετύχουν τους στόχους τους. Ωστόσο, είναι σημαντικό να κάνετε σωστή μελέτη σχετικά με την επιχείρηση να τρέξει τις διαφημίσεις σας. Επίσης, είναι αρκετά σημαντικό να έχετε ρεαλιστικές προσδοκίες. Ότι δουλεύει στον Χ μπορεί να μην δουλεύει στον Υ. Επιπρόσθετα, η διαφήμιση αποτελεί μακροχρόνια διαδικασία και όχι κάτι σύντομο. Αν έχετε σκοπό να επενδύσετε μόνο για ένα σύντομο χρονικό διάστημα, ίσως απογοητευτείτε και δεν δείτε τα αποτελέσματα που επιθυμείτε.

Μια επένδυση στις διαφημίσεις αποδίδει το καλύτερο επιτόκιο. Αν επιθυμείς να κάνεις το επόμενο βήμα ή επιθυμείς να μάθεις περισσότερα σε σχέση με τις διαφημιστικές διαδικασίες και τρόπους, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας εδώ.

Η σεζόν για πολλούς μαθητές αλλά και για τις επιχειρήσεις «ξεκινάει» σε λίγες μέρες και σκεφτήκαμε να σας δώσουμε μερικές Back To School Μάρκετινγκ ιδέες!

Τις επόμενες βδομάδες, η ζήτηση και η προσφορά θα ακολουθήσει μια ιδιαίτερη πορεία, όπου πολλές κατηγορίες προϊόντων και υπηρεσιών θα πρωταγωνιστήσουν. Αν και η επιστροφή στα θρανία είναι μια δύσκολη περίοδος για τους μαθητές, είναι εξίσου δύσκολη και για τις επιχειρήσεις. Οι περισσότεροι καταναλωτές μετά το πέρας των διακοπών, φαίνονται φειδωλοί και διστακτικοί στις αγορές τους. Κατά συνέπεια οι επιχειρήσεις αντιλαμβανόμενοι την αβεβαιότητα, επιλέγουν πολλές φορές να μειώσουν ή να μην επενδύσουν σε διαφημιστικές διαδικασίες.

Γιατί κάτι τέτοιο είναι λάθος;

Αν και είναι μια δύσκολη περίοδος για πολλούς γονείς, οι δαπάνες για σχολικό και περιφερειακό εξοπλισμό είναι σχεδόν αναγκαίες. Κατά συνέπεια η ζήτηση για κάποιες κατηγορίες προϊόντων θα είναι αρκετά υψηλή. Επομένως και οι ευκαιρίες για «έκρηξη» των πωλήσεων αυξάνονται. Συνεπώς η μείωση του budget του διαφημιστικού πλάνου, θα μπορούσε να είναι έως και καταστροφική. Αντιθέτως για κάποιες κατηγορίες προϊόντων και υπηρεσιών, η αύξηση του Budget θα μπορούσε να προσφέρει τρομακτικά θετικά αποτελέσματα.

Ενδεικτικά, μερικές κατηγορίες υπηρεσιών και προϊόντων:

1. Σχολικά είδη & Αναλώσιμα (Τσάντες, γραφική ύλη, είδη αρχειοθέτησης)
2. Έπιπλα (γραφείο, καρέκλες, βιβλιοθήκες)
3. Είδη τεχνολογίας (Η/Υ, εκτυπωτές, tablet)
4. Ένδυση & Υπόδηση
5. Φροντιστήρια (Ξένες γλώσσες, Προετοιμασία για πανελλήνιες)
6. Εγγραφή σε σωματεία και συλλόγους (χορός, άθληση)
7. Υπηρεσίες σε σχέση με το Babysitting

Στο πλαίσιο αυτό, θα προτείνουμε μερικές «Μάρκετινγκ» ιδέες για το πως μπορείς τις επόμενες εβδομάδες μια επιχείρηση να επωφεληθεί, ενόψει της έναρξης της σχολικής χρονιάς.

1) School Deals & Ειδικές Προσφορές

Αν έψαχνες μια ιδανική περίοδο για να κάνεις προσφορές, μάλλον τώρα είναι κατάλληλη. Η επιστροφή στο σχολείο φέρνει αυξημένες καταναλωτικές ανάγκες. Ωστόσο, η ερεύνα αγοράς από μεριάς καταναλωτών φαίνεται να είναι ενδελεχής. Κατά συνέπεια, η τιμή σε σχέση με τα προσφερόμενα προϊόντα παίζει καταλυτικό ρόλο. Επομένως, μια ειδική προσφορά για μαθητές & σπουδαστές θα προσφέρει την δυνατότητα να ξεχωρίσετε. Ωστόσο, σημαντικό είναι, η προσφορά αυτή να δίνει «αξία» σε σχέση με τον ανταγωνισμό, όπου η τιμή θα βρίσκεται σε επίπεδο που θα σας προφέρει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε μια κατηγορία προϊόντων ή ένα προϊόν.

Παράλληλα, θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούνε στην διαδικασία προώθησης, Banners και Pop up προσφορών στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Με προσφορές και οφέλη όπως:

Μερικά εξ αυτών θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε μια upsell διαδικασία κατά την εξερεύνηση του χρήστη στο ηλεκτρονικό η ακόμα και το φυσικό κατάστημα.

2) Back to School με την βοήθεια Influencers

Οι Influencers εν έτη 2023 έχουν ένα σημαντικό αντίκτυπο στην καταναλωτική ζήτηση. Επιπρόσθετα, ακόμα και σε νεαρές ηλικίες υπάρχουν influencers που επιδρούν θετικά στις πωλήσεις εταιριών που θέλουν να προωθήσουν προϊόντα. Συνεπώς, υπό την ετικέτα «back to school» είναι σημαντική ευκαιρία να προσεγγίσετε influencers που θα αναδείξουν το Brand σας και φυσικά μπορούν να αυξήσουν άμεσα ή να επιδράσουν έμμεσα θετικά στις πωλήσεις.

Μερικές ιδέες για διαφημιστική προώθηση μέσω influencer:

• Δημιουργία περιεχομένου σε μικρά κάθετα βίντεο
• Vlog, Haul, Unboxing
• Προωθητικά βίντεο η post μέσα από το προφίλ της επιχείρησης ή του influencer

https://www.youtube.com/watch?v=rpKkKxmYAo0&ab_channel=GLFriends

3) Δημιούργησε Valuable Pack με σχετικά προϊόντα

Αρκετές φορές, μια δέσμη αντικειμένων σε προσφορά, φαίνεται πιο θελκτική, ακόμα και σε περιπτώσεις που θέλουμε μόνο ένα μεμονωμένο αντικείμενο. Σύμφωνα με σχετικές αναφορές οι καταναλωτές αντιδρούν σε ψυχολογικά κίνητρα που είναι αποτέλεσμα διαδικασιών marketing και τεχνικών πωλήσεων, όπως προσφορές, δέσμες προϊόντων σε πλαίσιο έκπτωσης κ.α.

Επομένως, η δημιουργία ενός Valuable Pack με προϊόντα σε σχέση με το σχολικό εξοπλισμό μπορεί να δώσει αφορμή σε γονείς, μαθητές και σπουδαστές που θα δαπανήσουν χρήματα ενόψει της έναρξης του νέου ακαδημαϊκού και σχολικού έτους.

4) Κάνετε engage το κοινό μέσω content marketing

Η δημιουργία περιεχομένου με στόχο την αύξηση του engagement αποτελεί εξέχουσας σημασία σε μια στρατηγική μάρκετινγκ. Με αφορμή το άνοιγμα των σχολείων μπορείτε να προβείτε σε δημιουργία περιεχομένου με την δημιουργία  Poll και Quiz που θα φέρουν τους followers της σελίδας όλο και πιο κοντά με τα προϊόντα ή υπηρεσίες σας. Έξυπνα quiz που κάνουνε trigger το ενδιαφέρον δυνητικών και υπάρχοντών πελατών αλλά και poll που θέτουν ενδιαφέρον διλλήματα ενόψει σχολική χρονιάς μπορούν να εκτοξεύσουν το traffic προς το ηλεκτρονικό κατάστημα η ιστοσελίδα.

Συμπεράσματα

Η δημιουργία μια ολοκληρωμένης στρατηγικής μάρκετινγκ μπορεί να ωφελήσει σε υπέρμετρο βαθμό μια επιχείρηση κατά την έναρξη της σχολικής χρονιάς. Συγκεκριμένα, για ορισμένες επιχειρήσεις, δεδομένου του ανταγωνισμού (λ.χ. φροντιστήρια, βιβλιοπωλεία), είναι αναγκαίο να αναπτύξουν ένα ολοκληρωμένο πλάνο προωθητικών ενεργειών.

Ωστόσο, η ανάπτυξη ενός τέτοιου πλάνου προϋποθέτει και μια οργάνωση στο τεχνικός σκέλος. Η δημιουργία banner και pop up σε ένα e-shop καθώς και η δημιουργία εξατομικευμένων κατηγοριών (όταν πρόκειται για προϊόντα) χρειάζονται ιδιαίτερη προσοχή σε σχέση με το UX design το οποίο θα προβάλει στους σχετικούς χρήστες άμεσα τα προϊόντα που ψάχνουν, κάνοντας τα εμφανή και ορατά. Επιπρόσθετα, οι καταναλωτές, την περίοδο αυτή, βομβαρδίζονται από πληροφορίες σε σχέση με σχολικά προϊόντα. Συνεπώς, δεν φθάνει μόνο να δαπανηθεί ένα αξιοσημείωτο ποσό για μια μάρκετινγκ στρατηγική αλλά η στρατηγική αυτή να στοχεύει και σε πωλήσεις που δίνουν αξία ΚΑΙ στον πελάτη.

Η περίοδος αυτή αποτελεί μια μοναδική ευκαιρία για πολλές επιχειρήσεις να μπουν με το δεξί στην σεζόν και να μετατρέψουν το «είχα την ευκαιρία» στο «είδα την ευκαιρία» και στο τέλος της «διαδρομής» αυτής να «αδράξουν την ευκαιρία».

Εσείς έχετε οργανώσει μια εξατομικευμένο marketing πλάνο εν όψει της έναρξης της νέας σχολικής χρονιάς;

Αν θέλετε να δείτε περισσότερα άρθρα σε σχέση με το ηλεκτρονικό εμπόριο, την διαφήμιση μπορείτε να πατήσετε τον σύνδεσμο εδώ

Αν ενδιαφέρεστε για την ανάπτυξη διαφημιστικού πλάνου και στρατηγικής μάρκετινγκ, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ

Δεν υπάρχει αμφιβολία, ότι η εταιρία Jumbo έχει δημιουργήσει μερικές από τις πιο εντυπωσιακές και συνάμα viral καμπάνιες τα τελευταία έτη. Οι διαφημίσεις της εταιρίας, αν και αρκετά αμφιλεγόμενες σε πολλές περιπτώσεις, καταφέρνουν με έναν αξιοθαύμαστο τρόπο να κερδίσουν τα βλέμματα. Κάτι τέτοιο επιδίωξε και η τελευταία διαφημιστική καμπάνια η οποία και το κατάφερε με έναν διθυραμβικό τρόπο.

Το διαφημιστικό spot της εταιρίας, με τίτλο «Jumbo καλοκαιρινά – Στόματα» έχει ξεπεράσει τα 1.3 εκατομμύρια προβολές στο Youtube.

Η νέα διαφήμιση έχει καταφέρει να γίνει Viral σε λιγότερο από έναν μήνα. Επιπρόσθετα, το σημαντικό είναι ότι έχει καλλιεργήσει το ενδιαφέρον των τηλεθεατών και χρηστών διαδικτύου έτσι ώστε να ξαναδούν την διαφήμιση η να την στείλουν σε έναν φίλο τους. Όπως βλέπουμε και από τα Google Trends, αρκετοί χρήστες αναζήτησαν την διαφήμιση χειροκίνητα στην μηχανή αναζήτησης της Google.

Τα στοιχεία όταν αναζητά κάποιος την λέξη κλειδί «διαφήμιση jumbo» στα google trends, είναι αρκετά εντυπωσιακά. Συγκεκριμένα,  πολλές από τις μέρες του Ιουλίου η διαφήμιση εμφανίζει στο συγκεκριμένο search query έχοντας 100 volume search (το google trends μας δείχνει ένα νούμερο από το 1-100 σε σχέση με το volume αναζήτησης). Κάτι τέτοιο είναι εντυπωσιακό και αντανακλά την απήχηση ως έναν βαθμό, που είχε η διαφήμιση.

Τι εννοούμε με τον όρο «έξυπνη διαφήμιση»;

Η έξυπνη διαφήμιση έχει ως στόχο να προσελκύσει το ενδιαφέρον των ατόμων χρησιμοποιώντας ευφάνταστους τρόπους. Κάτι τέτοιο μπορεί να γίνει με κάποια video effects, με μια έξυπνη σκηνοθεσία και σκηνογραφία,  ένα σενάριο που προκαλεί ενδιαφέρον, μια μίξη των παραπάνω κ.α. Σκοπός μια «έξυπνης διαφήμισης» αποτελεί η διαμόρφωση μιας εμπειρίας στον θεατή, έτσι ώστε να συγκρατήσει το Brand, να το φρεσκάρει στην μνήμη του (αν το γνωρίζει), να το συνδέσει με τις επιμέρους καταστάσεις του διαφημιστικού καθώς και άλλα πολλά.

Συνεπώς, στην προσπάθεια να κερδίσει την προσοχή ενός ατόμου, η διαφήμιση πρέπει να είναι: εξατομικευμένη στο κοινό που απευθύνεται, καινοτόμα, ελκυστική, να δημιουργεί συναισθήματα και φυσικά να προκαλεί μια συνολικά θετική εμπειρία σε αυτόν που την βλέπει.

Ωστόσο, μια διαφήμιση σαν αυτή του Jumbo, μπορεί να πετύχει τον σκοπό της, να φέρει μετρήσιμα αποτελέσματα;

Σίγουρα μια απάντηση, εξετάζοντας το θέμα, είναι ότι μια τέτοια έξυπνη διαφήμιση δεν μπορεί να προσφέρει πρακτικά και άμεσα στο jumbo, δηλαδή να μετατρέψει τους θεατές σε πελάτες.

Ωστόσο, κάτι τέτοιο είναι πιθανότατα λάθος, δεδομένου ότι μια τέτοια έξυπνη διαφήμιση εξυπηρετεί πολλαπλούς στόχους, όπως:

1) Να δημιουργήσει κίνηση προς τις σελίδες (social, website κ.α.) της εταιρίας.

2) Να γίνει viral και κατ’επέκταση να αυξήσει σε μεγάλο βαθμό την επισκεψιμότητα προς το website.

3) Να προσφέρει δεδομένα τα οποία μπορούν να βοηθήσουν στην επιμέρους στρατηγική μάρκετινγκ (retargeting & remarketing, paid-ads, παραδοσιακές προωθητικές ενέργειες κ.α.)

Πως πάμε από το «ωραία διαφήμιση» στο αγοράζω προϊόντα;

Το jumbo μέσα από τα βίντεο αυτό έχει καταφέρει κάτι πολύ σημαντικό. Να διατηρήσει σε σημαντικό βαθμό μια εκθετική πορεία στο διαφημιστικό υλικό που δημοσιεύει. Αυτή η εκθετική πορεία συνοδεύεται από διαφημιστικό υλικό στο οποίο ενυπάρχει το χιούμορ, ο σχολιασμός της επικαιρότητας κ.α. Πιο συγκεκριμένα, έχει καταφέρει με έναν βρόγχο διαφημίσεων να στέκεται δίπλα στο κοινό του, κερδίζοντας συνεχώς δυνητικούς πελάτες και υπενθυμίζοντας το τι προσφέρει το brand jumbo. Σίγουρα, δεν είναι τυχαίο το γεγονός ότι μήνες έως και 1 έτος μετά, οι χρήστες προβαίνουν σε αναζητήσεις στην Google όπως «διαφήμιση jumbo Πάσχα 2023», «διαφήμιση jumbo Χριστούγεννα 2022», «διαφήμιση Jumbo μπουγάς» κ.α.

Το Jumbo έχει κάνει μια εξαιρετική μάρκετινγκ στρατηγική. Το αποτέλεσμα αυτής είναι να ψάχνουν οι χρήστες όχι μόνο για τα προϊόντα της καθώς και πληροφορίες για καταστήματα αλλά για παλαιότερες διαφημίσεις. Κάτι τέτοιο, όχι μόνο αναπτύσσει τις πιθανότητες να γίνει Viral μελλοντικά  το επόμενο τη βίντεο αλλά να αυξήσει υπέρμετρα το brand awareness.

Τέλος, η περίπτωση του Jumbo αποτελεί ένα από κορυφαία case studies σε σχέση με το viral marketing περιεχόμενο. Σύντομα, έρχεται η έναρξη της σχολική περιόδου, κάτι που ίσως δίνει την ευκαιρία στην εταιρία για ένα νέο βίντεο, που θα πάρει την σκυτάλη και να μπει στην κορυφή της πυραμίδας των trends.

Αν θέλετε να δείτε περισσότερα άρθρα σε σχέση με το ηλεκτρονικό εμπόριο, την διαφήμιση μπορείτε να πατήσετε τον σύνδεσμο εδώ

Αν ενδιαφέρεστε για την ανάπτυξη διαφημιστικού πλάνου και στρατηγικής μάρκετινγκ, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ

Η διαφήμιση εν έτη 2023 είναι απαραίτητο εργαλείο για τα τεχνικά επαγγέλματα. Η εποχή της ψηφιακής επανάστασης έχει δώσει σημαντικά μέσα τα οποία μπορούν να αποτελέσουν «χρυσό» για ελεύθερους επαγγελματίες και εταιρίες οι οποίοι δρουν στον χώρο αυτό. Επαγγέλματα όπως υδραυλικός, ψυκτικός, ηλεκτρολόγος, μηχανικός κ.α. ήταν και παραμένουν περιζήτητα.

Ωστόσο, ο ανταγωνισμός, η ταχύτητα της πληροφορίας και άλλοι παράγοντες μπορούν να μειώσουν δραστικά την δουλειά ενός τεχνικού. Η προσαρμογή στην ψηφιακή εποχή δίνει την δυνατότητα να αποτραπεί κάτι τέτοιο και φυσικά να δώσει την ευκαιρία σε έναν επαγγελματία να ηγηθεί στον στίβο του επαγγέλματος του.

Στο κείμενο που θα ακολουθήσει, θα δούμε γιατί είναι αναγκαία η διαφήμιση για τα τεχνικά επαγγέλματα καθώς και πως μπορούν να επωφεληθούν μέσα από την προώθηση των υπηρεσιών τους.

Άμεση προσέλκυση πελατών μέσω των Google Ads

Ένα χαρακτηριστικό των ημερών, αποτελεί το γεγονός ότι το κινητό τηλέφωνο είναι αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητας. Σύμφωνα με στατιστική ερεύνα, οι Έλληνες χρησιμοποιούν το κινητό τους τηλέφωνο 2 ώρες και 37 λεπτά (κατά μέσο όρο) ημερήσιος. Ο μέσος όρος ανεβαίνει αρκετά προς τα πάνω, αν συνυπολογίσουμε ότι αρκετοί κάτοχοι κινητών είναι μεγαλύτερης ηλικίας.

Αυτό τι σημαίνει πρακτικά; 

Η χρήση των κινητών τηλεφώνων αλλά και των υπολογιστών, ιδιαίτερα την τελευταία δεκαετία έχει αλλάξει ριζικά τον τρόπο που ψάχνουν οι άνθρωποι. Στο παρελθόν ο κύριος τρόπος ανεύρεσης ενός ηλεκτρολόγου λ.χ. ήταν να δούμε τον χρυσό οδηγό, να συμβουλευτούμε έναν γείτονα να επισκεφτούμε μαγαζιά τις γειτονιάς που θα γνώριζαν κάποιον.

Πλέον, η εύρεση τεχνικών με αυτόν τον τρόπο, έχει αλλάξει τα τελευταία χρόνια. Οι άνθρωποι ολοένα και περισσότερο αναζητούν στις μηχανές αναζήτησης αυτό που θέλουν με αποτέλεσμα να γλυτώνουν χρόνο και χρήμα σε πολλές περιπτώσεις. Επιπλέον, με τον τρόπο αυτό μπορούν να πληροφορηθούν εύκολα για τον ενδεικτικό τιμοκατάλογο ενός επαγγελματία για τις υπηρεσίες του, να δουν τις κριτικές του, την τοποθεσία του και άλλα πολλά.

Γιατί όμως να διαφημιστώ και να μην δημιουργήσω απλά μια ιστοσελίδα;

Τα πρώτα χρόνια του διαδικτύου μια ιστοσελίδα ήταν πραγματικά ένα σημαντικό «χαρτί» για μια επιχείρηση και έναν επαγγελματία για να αποκτήσει έσοδα. Πλέον όμως, αποτελεί μόνο ένα κομμάτι (σημαντικό μεν), δεδομένου ότι η διαφήμιση πλέον δίνει τέτοια πλεονεκτήματα που δεν μπορεί μια ιστοσελίδα να υπερσκελίσει από μόνη της.

Τι πλεονέκτημα δίνει οι διαφήμιση; Πόσους πελάτες μπορώ να αποκτήσω;

Η διαφήμιση σε πλατφόρμες όπως τα Google Ads δίνει μοναδικά πλεονεκτήματα. Ο μέσος χρήστης αναζητά συνέχεια αυτό το οποίο τον απασχολεί. Αν για παράδειγμα έχουν σπάσει οι σωλήνες του σπιτιού μου και χρειάζομαι υδραυλικό, η πρώτη λύση δεν θα είναι ο γείτονας (ο οποίος μπορεί να μην ξέρει κάποιο υδραυλικό) αλλά η Google. Η μηχανή αναζήτησης της Google χρησιμοποιείται από το 97% των χρηστών στην Ελλάδα. Το πλεονέκτημα στην περίπτωση αυτή είναι ότι ο χρήστης βρίσκει σε ελάχιστο χρόνο αυτό που αναζητά, καλώντας τον υδραυλικό λ.χ. στο σπίτι του. Οι χρήστες σε ανάλογες περιπτώσεις επιλέγουν να διαφημιστούν για τον ΕΝΑΝ ΚΑΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΟ ΛΟΓΟ: να είναι μέρος της κορυφής των αναζητήσεων. Ένα τέτοιο πλεονέκτημα δίνουν τα Google Ads.

Το να βρίσκεσαι στην κορυφή των αναζητήσεων δίνει την δυνατότητα να είσαι μια από τις πρώτες επιλογές των χρηστών που αναζητούν κάτι. Όπως στην περίπτωση του υδραυλικού έτσι και με άλλα επαγγέλματα όπως μηχανικοί αυτοκινήτων & μηχανών, ηλεκτρολόγοι κ.ο.κ. έχουν ένα σαφές προβάδισμα αν διαφημιστούν με τα Google Ads. Το προβάδισμα αυτό έγκειται στο γεγονός ότι 1) οι χρήστες αναζητούν για άμεση λύση στο πρόβλημα τους π.χ. κάηκε ο ρελές ενός πίνακα και δεν έχουν ρεύμα 2) ότι γλυτώνουν χρόνο σε σχέση με διαφορετικούς τρόπους αναζήτησης οι οποίοι μπορούν να τους κοστίσουν χρόνο και κατά συνέπεια χρήμα. Τι θα γινόταν άμα είχαν σπάσει οι σωλήνες, δεν γνώριζε ο διπλανός σου υδραυλικό και δεν είχες τον χρόνο να βγεις από το σπίτι για να ρωτήσεις;

ΣΥΝΕΠΩΣ τα Google ads δίνουν την ευκαιρία να γίνουμε μέρος των αναζητήσεων σε σχέση με το εκάστοτε τεχνικό επάγγελμα, βρίσκοντας άμεσα πελάτες και όχι μόνο εν δύναμη δυνητικούς πελάτες.

Επαναστόχευση πελατών

Ένα από το πλεονεκτήματα της διαφήμισης στο διαδίκτυο, είναι η δυνατότητα να μπορούμε να επαναστοχεύσουμε το υπάρχον πελατολόγιο. Συλλέγοντας e-mail και τηλέφωνα, έχουμε την δυνατότητα να προσεγγίσουμε ξανά πελάτες που εξυπηρετήσαμε στο παρελθόν. Συνεπώς, έχοντας επισκεφτεί ένα σπίτι για μία βλάβη λ.χ. ενός air condition, ένας ψυκτικός μπορεί να έχει συγκεντρώσει προηγουμένως μια φόρμα αλλά και χειροκίνητα την στιγμή της εξυπηρέτησης στοιχεία (εφόσον τηρεί τους κανόνες του GDPR) τα οποία μπορεί να αξιοποιήσει σε μεταγενέστερο χρόνο.

Η συλλογή e-mail & τηλεφώνων μπορούν να γίνουν με έναν εκπτωτικό κωδικό, την εγγραφή στο newsletter με ενημέρωση προσφορών σε σχέση με τις υπηρεσίες κ.α. Αυτά καθώς και άλλες τεχνικές, είναι μια δελεαστική ανταμοιβή  για έναν δυνητικό πελάτη ο οποίος θα προχωρήσει σε μια σχετική εγγραφή, αποδεχόμενος την χρήση των στοιχείων του για διαφημιστικούς λόγους.

Πως όμως το e-mail marketing θα βοηθήσει την επιχείρηση μου;

Πολλές πλατφόρμες, όπως τα Google Ads αλλά και το Facebook Meta, μας δίνουν την δυνατότητα να επαναπροσεγγίσουμε τους πελάτες αυτούς μέσα από την δημιουργία κοινών (customer list audiences). Συνεπώς, αν στο παρελθόν είχατε επισκεφτεί π.χ. ένα πελάτη για να διορθώσετε μια βλάβη στο κλιματιστικό και έχετε συλλέξει στοιχεία του, με τον τρόπο αυτό, μπορείτε να δημιουργήσετε μια προσωποποιημένη διαφήμιση στα social media όπως το Facebook και το Instagram, στέλνοντας ένα email αλλά και φυσικά προσεγγίζοντας τον μέσα από το διαφημιστικό δίκτυο της Google.

Social Media και ανάπτυξη πελατολογίου

Όπως αναφέραμε και παραπάνω, ο μέσος Έλληνας δαπανά αρκετό χρόνο την ημέρα χρησιμοποιώντας το κινητό του. Ένα μεγάλο μέρος του χρόνου του περνά εντός εφαρμογών social media. Για έναν ελεύθερο επαγγελματία και μια επιχείρηση που σχετίζεται με τεχνικά επαγγέλματα όπως μηχανικοί αυτοκινήτων, ξυλουργοί, τεχνικές οικοδομικές εταιρίες, τεχνικοί αλουμινίων, ψυκτικοί κ.α. μπορεί να έχει ένα μεγάλο όφελος με την διαφήμιση στις πλατφόρμες αυτές.

Η δημιουργία διαφημίσεων σε σχέση με ειδικά πακέτα, προσφορές ακόμα και διαφημίσεων που εστιάζει στα προβλήματα που μπορεί να έχει ένας δυνητικός πελάτης, θα προσελκύσει πιθανότατα αρκετούς ενδιαφερόμενους. Ακόμα και σε περιπτώσεις που η υπηρεσία μπορεί να μην αποτελεί προτεραιότητα χρηστών, η διαφήμιση στα social media μέσα από κατάλληλες τεχνικές στόχευσης και επαναστόχευσης κοινού που έχουν οι πλατφόρμες όπως το Facebook, μπορεί να δημιουργήσει ανάγκες σε χρήστες με στόχο να γίνουν δυνητικοί πελάτες.

Η δημιουργία παρουσίας στα social media, όχι μόνο μπορεί να προσελκύσει πελάτες αλλά και προσδίδει αξιοπιστία στα social media επαγγελματιών. Κάτι τέτοιο είναι απαραίτητο, δεδομένου σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να εμπιστευτούν πιο εύκολα επαγγελματίες με ένα αξιόπιστο προφιλ στα social media.

Συμπεράσματα

Τα τεχνικά επαγγέλματα σε μεγάλο μέρος τους παρουσιάζουν και παρουσιάζουν υψηλή ζήτηση. Αυτό δεν σημαίνει όμως απαραίτητα ότι η ζήτηση αυτή θα «μετουσιωθεί» σε δικούς σου πελάτες. Σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον, όπως αυτό των τεχνικών επαγγελμάτων, η διαφήμιση είναι αναγκαία πλέον αν όχι μονόδρομος σε πολλές περιπτώσεις. Αρκεί μόνο μια απλή αναζήτηση στην Google σε επαγγέλματα όπως υδραυλικός, ηλεκτρολόγος, κλειδαράς, ψυκτικός για να διαπιστώσει κάποιος ότι εν έτη 2023 διαφήμιση και τεχνικά επαγγέλματα πάνε μαζί.

Οι διαφημιστικές δυνατότητες που δίνουν οι πλατφόρμες μέσα από καμπάνιες αναζήτησης και προβολής (Google Ads) καθώς οι διαφημίσεις στα Social Media, μπορούν να πάνε την επιχείρηση σου όχι ένα βήμα αλλά αρκετά βήματα μπροστά.

Ένα ευφυολόγημα αναφέρει ότι:

Αυτός που δεν είναι έτοιμος σήμερα, θα είναι λιγότερο έτοιμος αύριο

Για αυτό μην χάνεις τον χρόνο, οργάνωσε ένα διαφημιστικό πλάνο και δημιούργησε τώρα την ζήτηση σε σχέση με τις υπηρεσίες που προσφέρεις.

Αν ενδιαφέρεσαι να μάθεις περισσότερα σε σχέση με τις διαφημίσεις, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας εδώ.

Για να λαμβάνεται πρώτοι τα τελευταία μας άρθρα, μπορείτε να εγγραφτείτε στο Newsletter μας εδώ.

8 Πασχαλινές διαφημιστικές ιδέες για να προωθήσεις το e-shop ή ιστοσελίδα αλλά και τα social media για το 2023.

Το Πάσχα αποτελεί μια από τις μεγαλύτερες-βάση κερδοφορίας περιόδους του χρόνου για τις περισσότερες Ελληνικές επιχειρήσεις. Ποια είναι όμως τα «κλειδιά» για μια επιτυχημένη στρατηγική; Πλάνο, κατάλληλη προετοιμασία και σωστή εκτέλεση είναι μερικά από αυτά που μπορούν να δώσουν την σωστή ώθηση στις ιδέες σας. Διαφημιστικές ιδέες σε σχέση με promo κωδικούς, special deals, πασχαλινά banners, social media & ppc καμπάνιες είναι μόνο μερικά από τα οποία θα επισημάνουμε παρακάτω.

Βέβαια, αν και οι διαφημιστικές ιδέες είναι αρκετά σημαντικές για να σε βοηθήσουν να αναπτύξεις διαφημιστική στρατηγική για το Πάσχα, πρέπει να σιγουρευτείς ότι η επιχείρηση σου μπορεί να το υποστηρίξει. Δηλαδή, ότι το e-shop ή ιστοσελίδα σου μπορεί να φιλοξενήσει ειδικά banners, να ακολουθήσει μια στρατηγική με promo κωδικούς και ακόμα αν πρέπει να εστιάσεις σε ένα ή περισσότερα κανάλια διαφήμισης, καθώς και το πως θα εμφωλευτούν οι «πασχαλινές» ιδέες στην γενικότερη στρατηγική πωλήσεων και διαφήμισης.

*Αν θέλεις να κλείσεις ένα δωρεάν ραντεβού και να μοιραστείς οποιαδήποτε απορία μαζί σου μας σε σχέση με το διαφημιστικό πλάνο ενόψει Πάσχα, μπορείς να επικοινωνήσεις εδώ.

Στο κείμενο που θα ακολουθήσει θα αναλύσουμε 8 ιδέες σε σχέση με το πως μπορείς να προωθήσεις το κατάστημα σου το Πάσχα.

Πίνακας Περιεχομένων
1) Διαφημιστικοί κωδικοί (promo code)
2) Newsletter
3) Checkout Gifts
4) Pay Per Click (PPC) Καμπάνιες & Social Media
5) Προώθησε προϊόντα σε περιορισμένη έκδοση (limited edition)
6) Πασχαλινά καλάθια
7) Διαγωνισμοί
8) Δωρεάν μεταφορικά

1) Διαφημιστικοί κωδικοί (promo code)

Οι διαφημιστικοί κωδικοί έκπτωσης έχουν ένα τεράστιο πλεονέκτημα σε διαφημιστικές καμπάνιες. Δίνοντας διαφημιστικούς κωδικούς είτε μέσω newsletter είτε μέσα από προωθητικές ενέργειες εντός της ιστοσελίδας και των social, δημιουργούνται θετικά συναισθήματα στον καταναλωτή. Από την άλλη οι τιμές μέσω του κωδικού θα δημιουργήσουν μια πολύ καλή έκπτωση αλλά και ότι έχουν έναν κωδικό ο οποίος του δίνει αξία και κίνητρο να αγοράσουν προϊόντα τα οποία ίσως δεν ενδιαφερόντουσαν να αγοράσουν την στιγμή εκείνη.

Στο πλαίσιο αυτό, είναι σημαντικό να τονιστεί, ότι οι promo κωδικοί έκπτωσης μπορούν να ενσωματωθούν μεμονωμένα ή σε μια πιο ολιστική διαφημιστική προσέγγιση.

2) Newsletter

Όπως αναφέραμε και προηγουμένως, ένα σημαντικό διαφημιστικό όχημα, μπορεί να είναι οι ενημερωτικές προωθήσεις μέσω newsletter. Αν έχεις e-mail τα οποία έχουν συλλεχθεί από πελάτες και ενδιαφερόμενους στο παρελθόν, μάλλον έφτασε η στιγμή να τα «εκμεταλλευτείς». Εκπτώσεις, πασχαλινά προϊόντα αλλά και ίσως κάποιες ευχές μπορούν να προσφέρουν με έναν διττό τρόπο. Από την μια εστιάζεται στην ενημέρωση σε σχέση με πασχαλινά προϊόντα τους υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες και από την άλλη μέσω ευχών π.χ. δημιουργείτε και καλλιεργείται σχέσεις εμπιστοσύνης και μια γέφυρα επικοινωνίας προς το πελατολόγιο σας.

3) Checkout Gifts

Ένας μοναδικός τρόπος να χτίσεις την εμπιστοσύνη και να καλλιεργήσεις θετικά συναισθήματα στους πελάτες σας είναι να τους χαρίσεις μερικά μικρά δώρα. Πολλές εταιρίες συμπληρωμάτων, όπως η My Protein, η GymBeam, δίνουν μερικά δώρα κατά την ολοκλήρωση μιας αγοράς. Ανάλογα με το ποσό της παραγγελίας τα δώρα αυτά μπορούν να διαφέρουν και φυσικά να δίνουν κίνητρο στους πελάτες να ολοκληρώσουν όλο και μια μεγαλύτερη (σε ποσό) παραγγελία και να χτίσουν μια θετική εικόνα προς την επιχείρηση.

4) Pay Per Click (PPC) Καμπάνιες & Social Media

Ενόψει πασχαλινών εορτών, ένας αποτελεσματικός τρόπος αποτελούν οι καμπάνιες Pay Per Click. Όταν αναφερόμαστε σε καμπάνιες PPC, εννοούμαι κυρίως της καμπάνιες διαφημιστικής προώθησης μέσω Google. Με στοχευμένες διαφημίσεις μπορούμε να είμαστε η No1 επιλογή σε καταναλωτές που ψάχνουν σχετικά προϊόντα, κάνοντας όμως ειδικές διαφημίσεις ενόψει Πάσχα. Η διαφορά σε σχέση με μια γενική καμπάνια έγκειται στο γεγονός ότι το μια εξειδικευμένη για το Πάσχα καμπάνια, ειδικά σε επίπεδο κειμένου μπορεί να δημιουργήσει μια πιο έντονη οπτική επαφή στους χρήστες. Επομένως, η ενσωμάτωση σχετικού κειμένου εντός των PPC καμπανιών σας, μπορεί να βελτιστοποιήσει και να εξυπηρετήσει τον σκοπό των πασχαλινών διαφημίσεων. Ακόμα, η δημιουργία τοπικών και εξειδικευμένων διαφημίσεων σε συγκεκριμένες περιοχές π.χ. Νέα Ιωνία, Περισσός, Χαλάνδρι και Γαλάτσι μπορούν να δημιουργήσουν μια θετική ανταπόκριση σε δυνητικούς καταναλωτές.

Σε σχέση με τα Social media, διαφημιστικά τα οποία εξυπηρετούν στόχους του brand σας μπορούν να γίνουν μέρος μια pull marketing στρατηγικής. Μέσα από social media όπως το Facebook & Instagram, μπορεί να γίνουν σχετικές δημοσιεύσεις που να ενημερώνουν για πασχαλινά προϊόντα, εκπτώσεις και άλλες ενέργειες οι οποίες μπορούν να δώσουν κίνητρα σε υπάρχον και νέο κοινό που στοχεύετε. Το Πάσχα όπως και τα Χριστούγεννα αποτελούν «συνώνυμα αγορών» για αρκετούς. Γιατί τα δικά σας προϊόντα να μην είναι μέρος αυτών των αγορών;

5) Προώθησε προϊόντα σε περιορισμένη έκδοση (limited edition)

Μια διαφημιστική ιδέα αποτελεί η κυκλοφορία και προώθηση προϊόντων σε περιορισμένη έκδοση. Μια limited edition στρατηγική μπορεί να δώσει μια ώθηση της πασχαλινή περίοδο. Συγκεκριμένα, προωθώντας στοχεύμενα και εξειδικευμένα προϊόντα μπορούμε να προσελκύσουμε καταναλωτές οι οποίο είναι συλλέκτες, λάτρεις των luxury και σπάνιων σειρών ή φυσικά φανατικοί θαμαστές ενός brand.

6) Πασχαλινά καλάθια

Δεν χρειάζεται να «τάζετε τα αυγά και πασχάλια». Ωστόσο, μπορείτε να δημιουργήσετε ειδικά «πασχαλινά καλάθια» τόσο στο φυσικό όσο και στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Μέσα από σχετικά καλάθια μπορείτε να δημιουργηθεί μια καλή τιμή στο σύνολο του καλαθιού, με στόχο να δίνει την δυνατότητα σε έναν καταναλωτή να το αγοράσει για δώρο ή για προσωπική χρήση, αποκτώντας μια έμμεση έκπτωση αν πάρει το σύνολο που προσφέρει ένα καλάθι αντί για κάποια προϊόντα ξεχωριστά.

7) Διαγωνισμοί

Οι διαγωνισμοί αποτελούν ένα μεγάλο διαφημιστικό «χαρτί» ανεξαρτήτου περιόδου που δημιουργούνται. Εντούτοις, κατά την περίοδο του Πάσχα, πολλά προϊόντα και υπηρεσίες είναι πιο θελκτικά στους καταναλωτές οι οποίοι φαίνονται πιο επιρρεπείς αγοραστικά. Μια διαφημιστική καμπάνια ενός giveaway θα μπορούσε να προσφέρει ένα θετικό αντίκρισμα. Από την μια θα βοηθούσε στο να ενισχυθεί η φήμη του (awareness) του brand μας και από την άλλη θα έκανε ίσως επιθυμητό το προϊόν του giveaway σε μερίδα ανθρώπων που θα συμμετάσχουν και δεν θα επιλεχθούν ως τυχεροί.

8) Δωρεάν μεταφορικά

Τα δωρεάν μεταφορικά ήταν και θα είναι ένα από τα πιο ελκυστικά στοιχεία για να ολοκληρώσει ένας καταναλωτής μια παραγγελία. Το Πάσχα ίσως είναι μια ευκαιρία να υιοθετήσετε σε ένα μέρος των παραγγελιών τα δωρεάν μεταφορικά. Ιδιαίτερα αν το προϊόν σας έχει πανομοιότυπη τιμή με άλλων, τα δωρεάν μεταφορικά θα μετακινήσει όχι μόνο πολλούς επίδοξους αγοραστές στο δικό σας κατάστημα αλλά θα πείσει και τον οριακό αγοραστή να προχωρήσει σε μια αγορά.

Συμπεράσματα

Θέλεις να αναζωπυρώσεις μέσω διαφημίσεων και τεχνικών την κίνηση του καταστήματος σου ενόψει Πάσχα; Ίσως οι παραπάνω ιδέες ίσως σε βοηθήσουν. Η δημιουργία μιας στρατηγικής η οποία έχει στο πυρήνα των στόχων της να μεγιστοποιήσει τις πωλήσεις, σίγουρα πρέπει να εμφωλεύσει εντός της στρατηγικής μάρκετινγκ εξατομικευμένο υλικό το οποίο να επικεντρώνεται στις γιορτές του Πάσχα.

Η διαφημιστική «γαστρονομία» του ηλεκτρονικού εμπορίου έχει στόχο να μας κάνει «να πεινάμε ακόμα και όταν δεν πεινάμε». Αν και πολλά από τα παραπάνω δεν αποτελούν κάποια μυστική συνταγή, είναι σίγουρα μερικές ιδέες οι οποίες μεμονωμένα ή μέσω μιας ολιστικής προσέγγισης μπορούν να βελτιστοποιήσουν τις πωλήσεις μιας επιχείρησης μέσω διαφημιστικών τεχνικών.

Άμα θέλεις να λαμβάνεις πρώτος τα τελευταία μας άρθρα, μπορείς να κάνεις εγγραφής το Newsletter μας εδώ

Για περισσότερα άρθρα μπορείς να επισκεφτείς το blog εδώ

Το 2023 είναι μια σημαντική χρονιά για τον κλάδο του Μάρκετινγκ, καθώς η τεχνολογία αναπτύσσεται συνεχώς. Όλο και περισσότερες αλλαγές στην αγορά, παρέχουν ολοένα και νέες ευκαιρίες για την ανάπτυξη των στρατηγικών μάρκετινγκ. Στο κείμενο που θα ακολουθήσει θα αναφερθούν μερικά από τα πιο σημαντικά trends που προβλέπονται για το 2023.

1) Τεχνητή νοημοσύνη και Digital Marketing

Ένα από τα σημαντικότερα trends από αποτελεί η ενσωμάτωση τεχνητής νοημοσύνης και της μηχανικής μάθησης. Η τεχνολογία είναι ένας στενός φίλος του μάρκετινγκ και η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης και της μηχανικής μάθησης θα επιτρέψει στους marketer να αναλύσουν τα δεδομένα πελατών που συλλέγονται από τις ψηφιακές πλατφόρμες και να προσαρμόσουν τις στρατηγικές τους σύμφωνα με αυτά. Επιπλέον, η χρήση τεχνητής νοημοσύνης και της μηχανικής μάθησης θα επιτρέψει στους marketer να κατανοήσουν καλύτερα τις προτιμήσεις των πελατών και να προσαρμόσουν την επικοινωνία και τις προσφορές τους σύμφωνα με αυτές.

2) Εξατομικευμένες προσφορές

Η προσαρμογή πελατών θα είναι ένα από τα πιο σημαντικά trends του 2023. Το μάρκετινγκ θα αφορά περισσότερο στην προσαρμογή των μηνυμάτων και των προσφορών στις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών, χρησιμοποιώντας τα δεδομένα που συλλέγονται από τις ψηφιακές πλατφόρμες.

3) Ανάπτυξη του επικοινωνιακού δικτύου πελατών

Ένα άλλο χαρακτηριστικό είναι ότι θα δοθεί προσοχή στο πελατολόγιο και στην επικοινωνία με τους πελάτες. Με στόχο την επικοινωνία με τους πελάτες και την δημιουργία επικοινωνιακών σχέσεων και referrals, δίνεται η δυνατότητα για μια συνεχής ανάπτυξη του πελατολογίου. Οι επιχειρήσεις θα χρησιμοποιούν ψηφιακές πλατφόρμες και κοινωνικά μέσα για να επικοινωνούν και να δημιουργούν συνεχής συναλλαγές.

4) Ανάπτυξη πλάνου προσέγγισης πελατών στον πλαίσιο προσφορών

Οι επιχειρήσεις θα επικεντρωθούν στην επικοινωνία μέσω ψηφιακών μέσων και στην προσαρμογή των μηνυμάτων και των προσφορών στους πελάτες τους.

5) Μεγαλύτερη αλληλεπίδραση με τους πελάτες

Με επίκεντρο την αλληλεπίδραση πελατών και την επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο, οι επιχειρήσεις θα δώσουν έμφαση στην αλληλεπίδραση με τους πελάτες τους σε πραγματικό χρόνο και στην επικοινωνία με αυτούς μέσω ψηφιακών πλατφορμών και κοινωνικών μέσων. Η επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο θα επιτρέψει στις επιχειρήσεις να απαντήσουν γρηγορότερα στις ανάγκες των πελατών και να διασφαλίσουν ότι η επικοινωνία είναι συνεχής και αποτελεσματική.

6) Έμφαση στην επιστροφή επένδυσης από την διαφήμιση

Το 2023 θα φέρει στον πυρήνα της προσοχής των επιχειρήσεων την εστίαση αυτών στην επιστροφή απόδοσης από τις επενδύσεις σε διαφημίσεις. Οι επιχειρήσεις θα επικεντρωθούν στην επιστροφή απόδοσης από τις επενδύσεις σε διαφημίσεις, ενώ θα συνεχίσουν να αναλύουν τα δεδομένα και να προσαρμόζουν τις στρατηγικές τους ώστε να επιτύχουν το μέγιστο αποτέλεσμα.

7) Εκτεταμένη χρήση γραφιστικών 

Άλλο ένα trend αποτελεί η εκτενέστερη χρήση των γραφιστικών στο πλαίσιο προσέγγισης πελατών. Η χρήση καλλιτεχνικών και καλαισθητικών γραφιστικών, όπως το βίντεο και η ηχητική επικοινωνία, θα γίνει πιο δημοφιλής το 2023. Οι επιχειρήσεις θα επικεντρωθούν στην χρήση των γραφιστικών για να δημιουργήσουν εντυπωσιακά και δυνατά μηνύματα που θα ενδυναμώνουν την επικοινωνία με τους δυνητικούς πελάτες.

8) Στρατηγικές μάρκετινγκ & ROAS

Ενώ και το 2023 οι επιχειρήσεις θα επικεντρωθούν στην επιστροφή απόδοσης από τις επενδύσεις σε διαφημίσεις, θα συνεχίσουν παράλληλα να αναλύουν τα δεδομένα και να προσαρμόζουν τις στρατηγικές τους ώστε να επιτύχουν το μέγιστο αποτέλεσμα.

9) Έμφαση στην χρήση δεδομένων (analytics)

Η χρήση της επιστήμης δεδομένων για την επιστροφή απόδοσης από τις επενδύσεις σε διαφημίσεις είναι ακόμα ένα trend για το 2023. Οι επιχειρήσεις θα συνεχίσουν να αυξάνουν την επίσημη χρήση της επιστήμης δεδομένων για να αξιολογούν την απόδοση των διαφημίσεων και να βελτιώνουν τις στρατηγικές τους. Αυτό θα επιτρέπει στις επιχειρήσεις να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις και να επιτύχουν την καλύτερη επιστροφή απόδοσης από τις επενδύσεις τους.

Συνολικά, το 2023 θα είναι ένα χρόνος σημαντικών αλλαγών στον τομέα του μάρκετινγκ και οι επιχειρήσεις που θα επιτύχουν να προσαρμόσουν και να αναπτύξουν τις στρατηγικές τους, θα είναι αυτές που θα επιτύχουν να επιτύχουν σε σχέση με τον ανταγωνισμό.

Επιπλέον, θα υπάρχει ένα έντονο ενδιαφέρον για την αλλαγή στην τρόπο που οι επιχειρήσεις επικοινωνούν με τους πελάτες τους. Η χρήση των νέων τεχνολογιών όπως το 5G, το IoT και τα chatbot θα είναι κύριες εξελίξεις που θα συμβάλλουν στην ενίσχυση της επικοινωνίας μεταξύ επιχειρήσεων και πελατών, και θα βοηθήσουν στην ενίσχυση της συνεργασίας και της εμπιστοσύνης.

Επίσης, η αναζήτηση για υψηλής ποιότητας και προσαρμοσμένες εμπειρίες θα είναι ένα από τα κύρια θέματα στον τομέα του μάρκετινγκ για το 2023. Επιχειρήσεις θα πρέπει να παρέχουν προσαρμοσμένες υπηρεσίες με στόχο την δημιουργία προσωποποιημένων εμπειριών προκειμένου να κερδίσουν και να κρατήσουν τους πελάτες τους.

Συνολικά, οι επιχειρήσεις που θα επιτύχουν να προσαρμόσουν και να αναπτύξουν τις στρατηγικές τους σε αυτές τις τελευταίες εξελίξεις, θα είναι εκείνες που θα επιτύχουν να κερδίσουν και να κρατήσουν τους πελάτες τους. Επιπλέον, η επιλογή των σωστών τεχνολογιών και της σωστής στρατηγικής θα είναι πολύ σημαντική, καθώς θα συμβάλλει στην επιτυχία της επιχείρησης.

Το κείμενο αυτό γράφτηκε από την OPEN AI και το Chat GPT εξολοκλήρου (με μικρές ορθογραφικές διορθώσεις από εμάς). Το ChatGTP αποτελεί μια πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης η οποία έχει ως στόχο την παραγωγή δεδομένων μέσα από διαδικασίες τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής μάθησης με στόχο εξυπηρέτηση των ερωτημάτων των χρηστών.

Το ChatGTP κυκλοφόρησε τέλος του 2022 και όπως φαίνεται θα επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό τον χώρο της τεχνολογίας το 2023.

Εντούτοις, το μόνο σίγουρο είναι ότι ο χώρος του Digital Marketing θα επηρεαστεί σε μεγάλο βαθμό από τέτοιες εφαρμογές σε μερικό ή πλήρες βαθμό, ακόμα και φέτος. Πλατφόρμες όπως το ChatGTP ή το DALLE 2 που δημιουργεί AI γραφιστικά αλλά και άλλων εφαρμογών όπως το Soundraw και Play είναι σίγουρο ότι θα αναπτύξουν την δυναμική των επιχειρήσεων σε σχέση με το Μάρκετινγκ.

Τέλος, αν και υπάρχουν ακόμα πολλά προβλήματα σε σχέση με τις παραπάνω πλατφόρμες, το μόνο σίγουρο είναι ότι σε ένα βαθμό μπορούν να βοηθήσουν και να εξελίξουν το Μάρκετινγκ της επόμενης μέρας σε επίπεδο content, πληροφόρησης, γραφιστικό, ήχου κ.ο.κ. σε σχέση με τις διαφημίσεις.

Αν θέλετε να λαμβάνεται πρώτοι τα τελευταία μας άρθρα, κάντε εγγραφή στο newsletter μας εδώ.

Μπορείτε να δείτε εδώ περισσότερα κείμενα στο blog μας σχετικά με την διαφήμιση.

Δείτε επίσης εδώ νέα από τον χώρο του SEM αλλά και του SEO.

Δεν είναι νέο αλλά πραγματικότητα, ότι η αύξηση του πληθωρισμού (12% τον Σεπτέμβριο) έχει μεταβάλλει (και αναβάλλει) πολλές από τις καταναλωτικές συνήθειες των Ελλήνων. Τα e-Shop αλλά και τα φυσικά καταστήματα έχουν δεχθεί ένα σημαντικό πλήγμα, καθώς οι καταναλωτές φέρετε να είναι πιο φειδωλοί ως προς την ζήτηση αγαθών και υπηρεσιών υψηλής προτεραιότητας.

Η πανδημία έδωσε την δυνατότητα χρονικά στους καταναλωτές να χρησιμοποιούν περισσότερο το διαδίκτυο και φυσικά να κάνουνε περισσότερες αγορές από τα ηλεκτρονικά καταστήματα. Ωστόσο, αν και η επιστροφή σε μια νέα καθημερινότητα χωρίς υγειονομικά μέτρα έφερε μια αύξηση της κατανάλωσης σε φυσικά καταστήματα, οι καταναλωτές δείχνουν να χρησιμοποιούν το διαδίκτυο ολοένα και περισσότερο σε σχέση με τις αγορές τους. Επιπρόσθετα, τα υψηλά επίπεδα πληθωρισμού (εν μέσω της ενεργειακής κρίσης) δείχνει να ροκανίζει το διαθέσιμο εισόδημα και κατά συνέπεια την αγοραστική δύναμη. Ενώ οι καταναλωτές φέρονται όλο και πιο μετρημένοι στις καταναλωτικές τους κινήσεις, οι επιχειρήσεις ψάχνουν ολοένα λύσεις και τρόπους αξιοποίησης ανάδειξης των προϊόντων τους.

Όπως έχει αναφέρει στο παρελθόν Philip Kotler, «Ζούμε σε έναν κόσμο που δεν αντιμετωπίζει πια έλλειψη αγαθών, αλλά έλλειψη πελατών».

Ποιο μπορεί να είναι το «κλειδί» για το πρόβλημα έλλειψη πελατών των επιχειρήσεων;

Το Digital Marketing & E-Commerce αποτελεί μια ιδανική λύση,  για να αποκτήσετε κάποιους νέους πελάτες και φυσικά να αναπτύξει ένα νέο κανάλι πωλήσεων. Στο κείμενο που θα ακολουθήσει, θα εστιάσουμε σε μερικά σημεία όπου το ψηφιακό marketing μπορεί να δώσει λύση στις επιχειρήσεις εν μέσω πληθωριστικών πιέσεων και χαμηλής ζήτησης.

Περιοδικές εκπτώσεις & Προσφορές

Πολλές φορές, αρκετά καταστήματα προβαίνουν σε εκπτώσεις μόνο σε αντίστοιχες περιόδους. Κάτι τέτοιο, δεν είναι ωφέλιμο. Το ηλεκτρονικό εμπόριο μας δίνει την δυνατότητα να εκμεταλλευόμαστε με διάφορες τεχνικές  πωλήσεων την κάθε μέρα. Ακόμα και σε περιπτώσεις που το περιθώριο κέρδους είναι μικρό μετά από πώληση (προϊόντος προσφοράς), η πιθανότητα να αγοράσει κάτι ακόμα για να εξασφαλίσει π.χ. δωρεάν μεταφορικά είναι αυξημένη.

Στο πλαίσιο αυτό, οι διαφημιστικές καμπάνιες του δικτύου προβολής της Google και φυσικά του δικτύου της Meta (Facebook & Instagram κ.α.) δίνουν την δυνατότητα να επικοινωνήσει μια επιχείρηση τις προσφορές. Το σημαντικό σε αυτό δεν αποτελεί μόνο ότι μπορεί απλώς να διαφημιστεί, αλλά ότι μπορεί να διαφημιστεί σε συγκριμένους ανθρώπους με συγκεκριμένες συνήθειες. Αυτό, σε συνδυασμό με κυκλικές εκπτώσεις (εβδομαδιαίες, διημέρου ή τριημέρου κ.ο.κ.) δίνει την δυνατότητα στην επιχείρηση να καλλιεργήσει στους υποψήφιους αγοραστές τη έννοια του επείγοντος (urgency), μιας ασυναγώνιστης προσφοράς (flash sales) που αν θα χάσει πιθανότατα  να μην ξαναβρεί.

Αγοραστές από το εξωτερικό

Αν η ζήτηση για προϊόντα και υπηρεσίες είναι χαμηλή εντός Ελλάδας, γιατί να μην απευθυνθείτε σε καταναλωτές από το εξωτερικό. Η διαφήμιση με παραδοσιακά μέσα (στο εξωτερικό) πέρα από δύσκολη θα ήταν και πολυδάπανη. Κάτι τέτοιο δεν ισχύει απαραίτητα με την διαδικτυακή διαφήμιση. Επι πρόσθετα, αν κάποιο κατάστημα έχει και ψηφιακή παρουσία και κυρίως e-shop οι διαδικασίες προσέγγισης πελατών ποικίλουν.

Εξατομικευμένες διαφημίσεις που στοχεύουν σε καταναλωτές π.χ. στο Βερολίνο ή την Νέα Υόρκη, μπορούν να φέρουν μια επιχείρηση ολοένα και πιο κοντά σε νέο κοινό. Ακόμα και αν ένα προϊόν σας ή υπηρεσία έχουν υψηλή τιμή, οι δυνατότητες στόχευσης μέσα από τις Social Media πλατφόρμες μας δίνουν την δυνατότητα προσέγγισης ατόμων που μπορούν να δαπανήσουν το ποσό για το προϊόν μας.

Remarketing & Newsletter

Ένα από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα του Digital Marketing είναι οι διαδικασίες remarketing. Μέσα από διάφορες τεχνικές επαναστόχευσης, μια επιχείρηση μπορεί να εκμεταλλευτεί και να προσανατολίσει το διαφημιστικό της πλάνο προς ήδη πιστούς πελάτες (Έχουν αγοράσει δύο ή περισσότερες φορές), καταναλωτές που επισκέπτονται συχνά την σελίδα αλλά και φυσικά πολλά είδη δυνητικών πελατών που μπορεί να έχουν αλληλεπιδράσει μέσα από την διαδικτυακή παρουσία της επιχείρησης.

Στο πλαίσιο αυτό, τα κίνητρα προσφορών μπορούν να μας ωφελήσουν (απόκτηση τους μέσω εγγραφής σε newsletter) στις διαδικασίες remarketing. Μέσα από ένα σώμα e-mail και δεδομένων, μπορούμε να κατανοήσουμε καλύτερα την συμπεριφορά του καταναλωτή να του στείλουμε δωρεάν κουπόνια αλλά και να του υπενθυμίσουμε ότι έχει ξεχάσει ένα καλάθι  ή μια παραγγελία ανοικτή εντός e-shop. Μια τέτοια στρατηγική επαναστόχευσης που θα αξιοποιεί τα newsletter της, μπορεί να δώσει αρκετές λύσεις στο πλαίσιο μιας ολιστικής (ή διευρυμένης) τακτικής πωλήσεων και μάρκετινγκ μιας επιχείρησης.

Άμα θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με διαδικασίες Remarketing, εργαλεία αυτοματοποίησης για το e-shop (pop up, banners κ.α.) μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ

Αύξησε το Brand Awareness και την φήμη της επιχείρησης

Το μάρκετινγκ πολλές φορές, αναλογουμένων και των στόχων μιας επιχείρησης, μπορεί να οδηγήσει σε μια αύξηση της δημοφιλίας του Brand. Στο μακρινό ή όχι και τόσο παρελθόν, ένα brand θα χρειαζόταν αρκετό καιρό μέχρι να χτίσει την καταναλωτική εμπιστοσύνη και φυσικά να γίνει γνωστό όλο και περισσότερο από στόμα με στόμα. Πλέον μέσω των social media πλατφορμών αλλά και της google μας δίνετε η δυνατότητα μέσα από έξυπνες κινήσεις να αυξήσουμε σε γρήγορο χρονικό διάστημα το brand της επιχείρησης. Κάτι τέτοιο φυσικά και θα έχει πολλαπλά οφέλη, καθώς θα δώσει την δυνατότητα στην επιχείρηση να αυξήσει την αξιοπιστία της προς δυνητικούς πελάτες.

Μπορούν τα παραπάνω να αποτελέσουν αντίβαρα στην χαμηλή κατανάλωση και ζήτηση;

Φυσικά και μπορούν, δεδομένου ότι μια αποτελεσματική στρατηγική μάρκετινγκ μπορεί να ξεκολλήσει μια επιχείρηση από μια οικονομική άτραπο. Προσέγγιση νέων πελατών (σε παγκόσμια εμβέλεια), αξιοποίηση εργαλείων ηλεκτρονικού εμπορίου αλλά και διαδικασία remarketing και πωλήσεων αποτελούν όπως σημειώσαμε μόνο μερικές από τις επιλογές.

Ωστόσο, μπορούν οι επιχειρήσεις να ρισκάρουν και να επενδύσουν εν μέσω μια κρίσης που ήδη βλέπουν τα πρώτα αποτελέσματα στην ζήτηση; Αυτό, αποτελεί και ίσως ένα από τα μεγαλύτερα ερωτήματα, αν οι επιχειρήσεις δηλαδή πρέπει να «αμυνθούν» ή να επιτεθούν στο στίβο του ανταγωνισμού την περίοδο αυτή.

Μια απάντηση που ίσως καλύπτει την ερώτηση μας δίνει ο Philip Kotler (Αμερικάνος Διαφημιστής):

Οι εταιρείες ανησυχούν υπερβολικά για το κόστος να κάνουν κάτι. Αυτό που πρέπει να τους ανησυχεί είναι το κόστος να μην το κάνουν.

Κλείνοντας, ως συμπέρασμα προκύπτει ότι το Digital Marketing αποτελεί μια εξαιρετική επιλογή για τις επιχειρήσεις. Ωστόσο, κάθε τι θέλει τον χρόνο του, τους ανάλογους πόρους και δυνάμεις για να φέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα. Η επιλογή και οι κινήσεις σε επίπεδο στρατηγικής μπορούν να φέρουν κοντά μια επιχείρηση σε δυνητικούς πελάτες αλλά και φυσικά να διευρύνουν τα κανάλια εσόδων τους.

Όπως η ζωή είναι άθροισμα των επιλογών μας, έτσι και οι επιχειρήσεις μας δίνουν την επιλογή να επιχειρήσουμε μέσα από μια ολιστική στρατηγική marketing το κάθε δυνατό να το κάνουμε εφικτό.

Άμα έχετε περισσότερες απορίες σχετικά με το Digital Marketing και το E-Ecommerce μπορείτε να δείτε περισσότερα στην σελίδα Συχνών Ερωτήσεων.

Για να λαμβάνεται πρώτοι τα τελευταία μας άρθρα, μπορείτε να κάνετε εγγραφή στο newsletter μας εδώ.