Οι διαφημίσεις πλέον αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι των επιχειρήσεων. Επιχειρήσεις και ελεύθεροι επαγγελματίες που κανείς δεν φανταζόταν ότι θα διαφημιζόντουσαν τα προηγούμενα χρόνια, επιλέγουν να διαφημιστούν στα Social Media όπως το Facebook και το Instagram, πλέον της εταιρείας Meta. Τεχνικά επαγγέλματα, κατασκευαστικές, εταιρίες καθαρισμού, επιχειρήσεις που ανήκουν στο λιανικό εμπόριο κ.α, χρησιμοποιούν τα Facebook (Meta) Ads για να διαφημιστούν. Είναι απλά ένα trend ή απλώς το μέλλον του ηλεκτρονικού επιχειρείν περνάει μέσα από τις διαφημίσεις στο Facebook αλλά και την Google;

Στην Ελλάδα, μια χώρα με περίπου 10.000.000 εκατομμύρια κατοίκους, υπολογίζεται ότι οι χρήστες του διαδικτύου υπερβαίνουν τα 8,500,000 εκατομμύρια, δηλαδή περίπου το 85% του συνολικού πληθυσμού. Σύμφωνα με δεδομένα της Meta, οι χρήστες του Facebook στην Ελλάδα είναι περίπου 5,150,000, που αντιστοιχούν σχεδόν στο 50% του πληθυσμού. Αντίστοιχα και στο Instagram, οι Έλληνες χρήστες έχουν εξίσου υψηλά ποσοστά, πράγμα που επιβεβαιώνει την δυναμική συμμετοχή των Ελλήνων στα Social Media.

Σε συνδυασμό με τα παραπάνω, στο κείμενο που θα ακολουθήσει, θα αναλύσουμε πέντε λόγους για τους οποίους οι διαφημίσεις στο Instagram και στο Facebook είναι σημαντικές αν όχι αναγκαίες πλέον για μια επιχείρηση.

1. Στόχευση του κοινού σας και νέων δυνητικών πελατών

business-targeting

Μέσα από τους πολλούς τρόπου στόχευσης των χρηστών τους, το Meta μας δίνει την δυνατότητα να στοχεύσουμε σε πολλαπλά κοινά. Στα Facebook & Instagram Ads υπάρχει η δυνατότητα στόχευση του κοινού (audience) που σας ακολουθεί και αλληλοεπιδρά μαζί σας καθώς η δυνατότητα δημιουργίας άλλων custom audiences.Πιο συγκεκριμένα, με την δημιουργία lookalike audience μπορείτε να προσεγγίσετε κοινά τα οποία είναι «συγγενικά» με το ήδη υπάρχον σας κοινό. Συνεπώς, με αυτόν τον τρόπο αποκτάτε αυτόματα την δυνατότητα προσέγγισης δυνητικών πελατών, με κοινά χαρακτηριστικά με των κάποιων ήδη υπαρχόντων που έχουν επιλέξει τις υπηρεσίες ή το προϊόν σας και αλληλοεπιδρούν στις Meta πλατφόρμες.

Ακόμα, με την δημιουργία custom audience, μπορείτε να προσεγγίσετε νέα κοινά ή τα ήδη υπάρχοντα καθώς και να έχετε πρόσβαση σε εξαιρετικές ρύθμισης στόχευσης. Πιο αναλυτικά, μπορείτε να στοχεύσετε σε χρήστες του Facebook που χρησιμοποιούν πολύ ακριβά κινητά (micro target audience) αλλά και να αποκλείσετε χρήστες στις διαφημιστικές καμπάνιες που ανήκουν στο υπάρχον κοινό και δεν θέλετε να τους ξανά στοχεύσετε. Μπορείτε ακόμα, να ορίσετε παραμέτρους σε σχέση με ακριβής τοποθεσίες να προβείτε σε διαδικασίες remarketing μέσω του κοινού στόχευσης (αφού έχουν συνδεθεί τα Facebook Pixels) ακόμα και να στοχεύσετε άτομα τα οποία είχαν έρθει κοντά σε μία αγορά και δεν είχαν βάλει το προϊόν στο καλάθι.

2.

Multichannel ads – Πολυκαναλική διαφήμιση σε Facebook, Instagram & WhatsApp

Η δυνατότητα διαφήμισης σε πολλά κανάλια, όπως το Facebook, το Instagram αλλά και φυσικά το WhatsApp, που ανήκουν κάτω από την ομπρέλα του Meta, δίνει την δυνατότητα προσέγγισης πολλών διαφορετικών κοινών. Φανταστείτε να είστε φανατικός χρήστης του Instagram και όχι του Facebook, να βλέπετε πολλά Instagram story αλλά να μην σαν αρέσουν κάνετε scroll down τα post ή να σας αρέσει να διαβάζεται τίτλους και να μπαίνετε σε σελίδες ειδήσεων στο Facebook. Τα Meta Ads σαν δίνουν την δυνατότητα να δημιουργήσετε εξατομικευμένες εμπειρίες και να στοχεύσετε σε επιμέρους κομμάτια της  πλατφόρμας, τα οποία είναι πιο θελκτικά στο κοινό το οποίο θέλετε να προσεγγίσετε.Επιπρόσθετα, οι διαφημίσεις δεν περιορίζονται μόνο στα social media αλλά και σε εφαρμογές όπως το WhatsApp. Μέσα από αυτήν, μπορείτε να στοχεύσετε σε χρήστες κινητών με διαφημίσεις που θα  ανταποκρινόντουσαν στις προσδοκίες τους αλλά και να επαναπροσεγγίσετε χρήστες που έχουν αλληλοεπιδράσει στο website σας.

3. Μεγάλη επιστροφή επένδυσης (ROAS)

Σύμφωνα με μια έρευνα που έχει διενεργηθεί σε διάφορα agency, η αναλογία διαφημιστικής δαπάνης σε σχέση με την επιστροφή από την επένδυση αυτή φαίνεται πολύ υψηλή. Συγκεκριμένα, κατά την πλειονότητα των ερωτηθέντων αναφέρθηκε ότι η μέση απόδοση της διαφημιστικής επένδυσης είναι 6-10x φορές ψηλότερη σε σχέση με ποσό που δαπανήθηκε. Ακόμα, σε μερικές περιπτώσεις ερωτηθέντες που κατά προσέγγιση καλύπτουν το 5% απάντησαν ότι το ROAS ήταν ακόμα και 80x σε σχέση με το δαπανηθέν ποσό.

4.

Facebook Commerce Manager

Τι θα έλεγες αν θα μπορούσες με ένα απλό redirection (ανακατεύθυνση) να κάνεις απευθείας πωλήσεις και δημιουργήσεις την δική σου βιτρίνα εντός του Facebook και του Instagram; Το Facebook Commerce Manager δίνει αυτή την λύση, με ένα διαδραστικό τρόπο. Με καμπάνιες που θα επικεντρώνονται σε προϊόντα μέσω (catalog sales) διαφημίσεων carousel, collection & catalog τα προϊόντα θα μπορέσουν σε συνδυασμό με μια κατάλληλη στρατηγική να τραβήξουν το ενδιαφέρον (και όχι μόνο). Η εικόνα, η περιγραφή και η αμεσότητα που δίνουν οι διαφημιστικοί κατάλογοι σε ένα διαφημιστικό κοινό μπορεί να προσφέρει διττά αποτελέσματα. Από την μία, μπορείτε να αυξήσετε το Brand Awareness της επιχείρησης σας αλλά και φυσικά από την άλλη να αυξήσετε τις πωλήσεις σας.

5. Γρήγορα αποτελέσματα και μικρό CPC (Cost per click)

Ένα από τα βασικότερα πλεονεκτήματα των διαφημιστικών καμπανιών του Facebook σε σχέση με άλλες πλατφόρμες και social media, είναι η γρήγορη ανταπόκριση. Συγκεκριμένα, οι διαφημίσεις στο Facebook σε σχέση με καμπάνιες που διενεργούνται στην Google έχουν πιο άμεση προβολή. Συνεπώς, ο χρόνος ανταπόκρισης είναι πολύ πιο μειωμένος, κάτι που προσφέρει γρήγορη αποτελεσματικότητα και κίνηση προς την σελίδα, το webpage κ.ο.κ, ανάλογα δηλαδή και με τον διαφημιστικό τύπο καμπάνιας.

Επίσης, άλλο ένα σημαντικό πλεονέκτημα ειδικά στην πλατφόρμα του Facebook, αποτελεί το μικρό κόστος ανα κλίκ – CPC. Αν και αυτό είναι κυμαινόμενο ανά κλάδο, σύμφωνα με έρευνες, το Facebook φαίνεται να έχει πολύ μικρότερο μέσο κόστος σε σχέση με διαφημίσεις σε άλλες ανταγωνιστικές social media πλατφόρμες όπως το linkedin το Pinterest ακόμα και πλατφόρμες βίντεο όπως το Youtube.

Κλείνοντας, η απάντηση στην ερώτηση αν αξίζει να διαφημιστώ με Facebook & Instagram Ads είναι σίγουρα καταφατική. Ωστόσο, μια τέτοια ερώτηση όπως και οι απαντήσεις τους κρύβουν πολλές παγίδες σε σχέση με την χρησιμότητα και την αποτελεσματικότητα που μπορεί να έχει μια διαφήμιση σε μια επιχείρηση. Η ανάλυση της κατάλληλης στρατηγικής και η επιλογή των συνεργατών σίγουρα είναι κομβικής σημασίας και είναι αυτή που μπορεί να κάνει την διαφορά.

Όπως επισημάνει και ο Αυστριακός, Peter Drucker:

“Στην ιστορία κάθε επιτυχίας, θα βρεις κάποιον που πήρε μια θαρραλέα απόφαση”

Τι θα έλεγες να ήσουν εσύ αυτός που θα πάρει την επόμενη;

Άμα θέλεις να μάθεις περισσότερα σε σχέση με τα Meta Ads αλλά και να προχωρήσετε σε διαφημίσεις στο Facebook ή το Instagram μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ.

Σε αυτό το κείμενο θα επιχειρήσουμε να καταγράψουμε τον ΑΠΟΛΥΤΟ οδηγό για την κατασκευή ενός E-Shop εν έτη 2022 στην Ελλάδα. Αρκετοί άνθρωποι, επιχειρηματίες και μη, με τους οποίους αλληλοεπιδρούμε καθημερινά μας ρωτούν συχνά τι βήματα πρέπει να ακολουθήσουν για να φτιάξουν ένα e–Shop. Έτσι αποφασίσαμε να συγκεντρώσουμε λοιπόν όλα τα βήματα που προτείνουμε συνήθως στους πελάτες μας και θα επιχειρήσουμε να τα παρουσιάσουμε μέσα από μια ιστορία!

Όταν το ψηφιακό ταξίδι του Οδυσσέα ξεκινάει από ένα καφέ

Ένα ηλιόλουστο πρωινό σε μία γωνιά του Γαλατσίου ένας έμπορος ρούχων με τον όνομα Οδυσσέας ξεκίνησε την μέρα του πίνοντας τον αγαπημένο του καφέ.  Ο Οδυσσέας, 42 ετών έχει μαγαζί με ανδρικά ρούχα στο Γαλάτσι το οποίο έχει κληρονομήσει από τον πατέρα του. Η αγάπη του για την ανδρική μόδα είναι μεγάλη, ενώ προσπαθεί να ταξιδεύει συχνά και να ενημερώνεται από νέους προμηθευτές καθώς και για τις νέες τάσεις.

Κάθε μέρα, ο Οδυσσέας την ίδια ώρα, περιμένει τον αγαπημένο του φίλο Τάκη για να περάσουν το καθιερωμένο πρωινό-τέταρτο στο καφέ-στέκι τους, πριν την έναρξη της εργασιακής τους ημέρας. Ο Τάκης αναφέρει στον Οδυσσέα ότι έχει πάρα πολύ δουλειά το τελευταίο διάστημα και ότι θα προσλάβει καινούργιο προσωπικό στο κατάστημα με τα αρώματα που διαθέτει ενώ παράλληλα αναζητεί μεγαλύτερο χώρο για την δημιουργία νέου εργαστηρίου παρασκευής αρωμάτων. Μάλιστα, ο ίδιος, σκέφτεται να κλείσει το φυσικό του κατάστημα και να επικεντρωθεί ΜΟΝΟ στο ηλεκτρονικό.

Ο Οδυσσέας ενθουσιασμένος από την ανοδική πορεία της επιχείρησης του φίλου του, τον ρωτάει αν θα μπορούσε να τον συμβουλέψει και να του προτείνει κάποιες παρόμοιες λύσεις για την δική του επιχείρηση. Ο Τάκης, άμεσα θέλησε να δώσει τα στοιχεία της εταιρίας (Digital Marketing Agency) που συνεργάστηκε για το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Όντας ενθουσιασμένος ο Οδυσσέας, κάνοντας λίγη ώρα αργότερα το πρώτο τηλεφώνημα με την εταιρία, συλλέγει νέες πληροφορίες, χρήσιμες για την νέα κατεύθυνση-πορεία που θα ήθελε να πάρει η επιχείρηση του. Το πρώτο ραντεβού της εταιρίας για την κατασκευή E-Shop και του Οδυσσέα ήταν γεγονός. Λίγες μέρες αργότερα έγινε η πρώτη τηλεδιάσκεψη. Ο Οδυσσέας από την πρώτη στιγμή αν και ενθουσιασμένος, φαινόταν να μην γνωρίζει τις τεχνικές διαδικασίες αλλά και άλλες βασικές πληροφορίες για τον σχεδιασμό ενός E-Shop καθώς και την νέα στρατηγική που θα έπρεπε να καταστήσει αλλά και την μελέτη των (δυνητικών) ανταγωνιστών του. Στο σημείο αυτό, ο Οδυσσέας ξεκίνησε να παραθέτει κάποιες από τις βασικές του απορίες.

Οδυσσέας: Τι μορφή θα έχει η συνεργασία μας και πως δουλεύετε εσείς σαν επιχείρηση;

Εταιρεία (Digital Marketing Agency): Όπως θα γνωρίζετε ήδη και από τον φίλο σας τον Τάκη που μας έφερε σε επαφή, η εταιρεία μας καλύπτει ένα μεγάλο φάσμα υπηρεσιών στο digital space και για αυτό το λόγο μπορούμε να συνεργαστούμε με διάφορα επαγγέλματα όπως καταστήματα με ρούχα, παπούτσια, κοσμήματα, φαγητό, καφέ, τεχνικά επαγγέλματα όπως ηλεκτρολόγος, υδραυλικός, ψυκτικός, βιβλιοπωλεία και εκδοτικούς οίκους, εκπαιδευτικούς φορείς κ.α. Σχετικά με τις υπηρεσίες μας, είναι ευέλικτες σε συνδυασμό με την τεχνολογία μας επιτρέπουν να αναλαμβάνουμε πελάτες από διάφορες περιοχές όπως Γαλάτσι που είστε και εσείς, Χαλάνδρι, Χολαργός, Παπάγου, Μαρούσι, Κηφισιά κ.α.  Με πολλά χρόνια εμπειρίας, οι συνεργασίες μας έχουν πάντα επαγγελματικό ύφος και δουλεύουμε με συγκεκριμένους τρόπους έτσι ώστε να φέρουμε τα αποτελέσματα που θέλουμε.

Το πρώτο ραντεβού έληξε, αφήνοντας ενθουσιασμένο αλλά παράλληλα προβληματισμένο για την απόπειρα του νέου του επιχειρηματικού εγχειρήματος. Λίγες μέρες αργότερα, πραγματοποιήθηκε το δεύτερο ραντεβού, δια ζώσης αυτή τη φορά.

Η έναρξη του δεύτερου ραντεβού καθησύχασε τον Οδυσσέα. Ο ίδιος αν και προβληματισμένος ακόμα, η εταιρία έλυσε του έλυσε πολλές από τις απορίες του και του έδωσε συγκεκριμένες λύσεις για τα προϊόντα του και τον τρόπο ανάδειξης αυτών. Πολύ γρήγορα Οδυσσέας κατανόησε βλέποντας παραδείγματα άλλων E-Shop από την εταιρία ότι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα το 2022 δεν είναι συμπληρωματικό για μία επιχείρηση αλλά αναγκαιότητα, καθώς διαθέτει πολλά πλεονεκτήματα που του τόνισε χαρακτηριστικά η εταιρία κατασκευής ιστοσελίδων, όπως:

Ο Οδυσσέας δεν χρειάστηκε να πειστεί, καθώς ήδη είχε συγκεντρώσει ερωτήσεις για την έναρξη της συνεργασίας τους καθώς είχε ήδη αποφασίσει για μια νέα αρχή για την επιχείρηση του.

Ωστόσο, μερικές από τις αρχικές του ερωτήσεις ήταν:

Η εταιρία κατασκευής E-Shop επισήμανε στον Οδυσσέα ότι θα μπορούσε ο ίδιος μέσω XML&CSV αρχείων να προετοιμάσει τους κωδικούς των προϊόντων του, βάσει ενός προτεινόμενου template. Διαφορετικά, η ίδια εταιρία μπορεί να αναλάβει την καταχώριση των προϊόντων του eshop, στο πλαίσιο της συνεργασίας τους, είτε είναι ένα προϊόν είτε χιλιάδες, με έναν αυτοματοποιημένο τρόπο. Επιπρόσθετα, η εταιρία θα μπορούσε να κατασκευάσει την ιστοσελίδα σε μία, δύο, τρείς ή παραπάνω γλώσσες αλλά και να επικοινωνήσει με τους κατάλληλους συνεργάτες για την σύνδεση του E-Shop στις κατά προτίμηση τράπεζες και μεταφορικές εταιρίες. Η εταιρία επίσης, μπορεί να σου δώσει την κατευθυντήρια γραμμή για να συνδεθείς με μεταφορικές εταιρίες για αποστολές προς το εξωτερικό.

Η εταιρία προέτρεψε τον Οδυσσέα να μην βιάζεται. Τον ενημερώνει, ότι θα μπορούσε να προσθέσει το κατάστημα του σε μερικά από τα πιο γνωστά και ισχυρά αποθετήρια-ηλεκτρονικά καταστήματα όπως το Skroutz, BestPrice, Shopflix και έτσι να μεγιστοποιήσει όχι μόνο την παρουσία του στο διαδίκτυο αλλά και φυσικά τις πωλήσεις του. Επιπλέον, του πρότεινε ανάλογα με τους στόχους του να σκεφτεί μερικά πράγματα, όπως:

Η εταιρία ρώτησε τον Οδυσσέα: Τι μπορεί να περιμένει από την συνεργασία τους;

Ο Οδυσσέας δεν θα μπορούσε να περιμένει κάτι διαφορετικό σε σχέση με το φίλο του τον Τάκη; Δηλαδή μια αύξηση των πωλήσεων, μέσα από το νέο του (άυλο) κατάστημα, που θα του έδινε την δυνατότητα να αυξήσει τις πωλήσεις του και να του δώσει την δυνατότητα να μπορεί να επαναεπενδύσει ξανά στην επιχείρηση του.

Το πρώτο «ταξίδι» του Οδυσσέα μόλις είχε τελειώσει, ενώ μία άλλη νέα επιχειρηματική περιπέτεια είχε αρχίσει.

 

Οι εποχές αλλάζουν, η τεχνολογία τρέχει αλλά και οι ανάγκες του καταναλωτή εν έτη 2022 ολοένα και αυξάνονται. Ο γρήγορος τρόπος ζωής, ο μειωμένος χρόνος στην καθημερινότητα, έχει οδηγήσει πολλούς καταναλωτές να προσανατολιστούν αποκλειστικά στα E-Shop για τις αγορές τους. Η τεράστια ώθηση στην πορεία ηλεκτρονικών καταστημάτων έχει μεταβάλει και την λειτουργία πολλών φυσικών καταστημάτων. Πολλές εταιρίες μεταξύ των οποίων η Microsoft δεν έχουν πλέον φυσικά καταστήματα αλλά και άλλες επιτυχημένες εταιρίες όπως η Glossier ξεκίνησαν έχοντας MONO E-shop. Μπορείς να κάνεις και εσύ ένα άλμα προς το μέλλον.

 

Αν θέλεις να μάθεις περισσότερα για τα E-Shop, μπορείς  να δεις εδώ η και να μας στείλεις μήνυμα.