
Πριν λίγες μέρες, αρκετές επιχειρήσεις είδαν να χάνονται κάποιες κριτικές από τα Google My Business profile τους.
Ένα σφάλμα ήταν αρκετό στο σύστημα της Google για να προκαλέσει την ζημιά αυτή. Ωστόσο, πολύ γρήγορα η Google αποκατέστησε το πρόβλημα σε σχέση με τα reviews.
Το θέμα των κριτικών είναι ύψιστης σημασίας, καθώς ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις προσανατολίζουν την στρατηγική πωλήσεων και μάρκετινγκ γύρω από το στήσιμο του Google My Business αλλά και την επιδίωξη απόκτησης θετικών κριτικών από τους χρήστες και καταναλωτές. Για πολλές επιχειρήσεις όπως εστιατόρια και γενικότερα λιανικό εμπόριο, τα reviews μπορούν να αποτελέσουν καθοριστικό παράγοντα για μια αγορά πλέον.
Σύμφωνα με τα τελευταία νέα, τα χαμένα reviews δεν ήταν αποτέλεσμα αφαίρεσης spam reviews από κάποιο google bot, αλλά κάποιο πρόβλημα στον εντοπισμό του CID (Customer ID) των πελατών.
*Αν έχετε παρατηρήσει να έχετε χάσει κάποια κριτικές στην Google μπορείτε να δείτε πιθανούς λόγους αφαίρεσης στο παρακάτω βίντεο.
Αν για κάποιο λόγo πλην αυτών που αναφέρονται στο βίντεο έχουν αφαιρεθεί κριτικές από τον λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στην σχετική φόρμα στον σύνδεσμο εδώ, που αφορά τα Google Business Profile.
Αν και το Bug φαίνεται να έχει λυθεί σύμφωνα με σχετικές αναφορές σε profile που δημοσιεύονται πληροφορίες για την Google, αποτελεί μια από τις λίγες φορές όπου η Google εμφανίζει κάποιες αδυναμίες στο σύστημα της σε σχέση με απώλειες δεδομένων, έστω και προσωρινές. Προς το παρόν, αν και δεν έχει γίνει κάποια σχετική ανακοίνωση από την Google, τις επόμενες μέρες αναμένονται σχετικές διευκρινήσεις.
Για να λαμβάνεται πρώτοι τα τελευταία μας άρθρα, μπορείτε να κάνετε εγγραφή στον newsletter μας εδώ.