Θέμα: Ανάπτυξε το e-Shop σου και την ηλεκτρονική σου παρουσία – Grow Digital

Αφού συλλέξατε δεδομένα και αποφασίσατε την είσοδο της επιχείρησης σας στον ψηφιακό κόσμο ήρθε η ώρα να ομαλοποιήσετε αυτή την είσοδο και να αναπτυχθείτε μέσω αυτής. Η ψηφιοποίηση της επιχείρησης σας δεν ισοδυναμεί με αυτόματη εκτόξευσή της. Δεν πρόκειται για μια συντόμευση επιτυχίας, αλλά για μια εξέλιξη της επιχείρησης σας που απαιτεί προσεκτικά βήματα. Ζητούμενο είναι πάντα να διευκολύνετε και να ευχαριστήσετε τον επισκέπτη σας!

Πως μπορείτε να κάνετε την ανάπτυξη του e-Shop σας;

Αρχικά, θα πρέπει να αναπτύξετε και να υλοποιήσετε την στρατηγική του Marketing Plan σας. Χρησιμοποιώντας πληροφορίες που ήδη έχετε συλλέξει (εάν δεν γνωρίζεται ποιες πληροφορίες, διαβάστε το προηγούμενο σχετικό άρθρο εδώ) θα πρέπει να επιλέξετε τα κατάλληλα κανάλια προώθησης του e-Shop σας και ποιες προωθητικές ενέργειες θα κάνετε.

Θεσπίστε μια στρατηγική η οποία θα μπορεί να σας αποφέρει τόσο Brand Awareness (αναγνώριση του Brand της επιχείρησης σας), όσο και Conversions (μετατροπές των επισκεπτών του e-Shop σε πελάτες). Ανάλογα τον κλάδο που δραστηριοποιήστε κάποια κανάλια μπορεί να σας αποφέρουν καλύτερο Brand Awareness και κάποια άλλα Conversions. Σίγουρα θα χρειαστείτε και τα δύο ώστε να αποκτήσει το e-Shop σας μεγαλύτερη κινητικότητα.

Φυσικά στην στρατηγική σας μεγάλο ρόλο και αποτελεσματικότητα θα αποφέρει το Digital Marketing. Το Παραδοσιακό Marketing είναι δύσκολο να αποφέρει πωλήσεις σε ένα e-Shop και δεν υπάρχει η δυνατότητα μέτρησης αυτών εφόσον υπάρξουν. Το Digital Marketing μας βοηθάει να προβληθούμε αλλά και να βελτιωθούμε!

Θα αναφέρουμε κάποιους τρόπους για να αναπτύξετε την στρατηγική σας παρακάτω.

Πως να προετοιμαστείτε για τα αποτελέσματα της ανάπτυξης του e-Shop σας;

Ποικιλία προϊόντων
Θα πρέπει να προετοιμάσετε το e-Shop σας, ώστε να έχει μεγάλη ποικιλία των προϊόντων σας. Η ποικιλία στην κατηγορία προϊόντων πρέπει να εμπλουτίζεται και να ανανεώνεται  συνεχώς, προκειμένου να προσελκύουν του χρήστες προσφέροντας όλο και μεγαλύτερη γκάμα επιλογών. Επιπλέον, προσθέστε κείμενα περιγραφής των προϊόντων σας και προσπαθήστε να είναι όσον το δυνατόν πιο αντιπροσωπευτικά και με αρκετές λεπτομέρειες.

Μεταφορική Εταιρεία
Ειδικά στις μέρες μας με το βάρος να έχει πέσει στις μεταφορικές εταιρείες λόγω του Covid, η επιλογή μια σωστής και τυπικής εταιρείας είναι αναμφισβήτητα πάρα πολύ σημαντική. Θα πρέπει να είστε σίγουροι πως το προϊόν θα φτάσει στον παραλήπτη του στις ημέρες παράδοσης που αναγράφεται στο e-Shop σας. Εάν το προϊόν δεν παραδοθεί μέσα στην προθεσμία αυτή, τότε ανεξαρτήτως αν το πρόβλημα ήταν κάποια εσωτερική σας διαδικασία, είτε του προμηθευτή σας αλλά ακόμα και της μεταφορικής εταιρείας, η δικιά σας επιχείρηση θα έχει +1 κακή κριτική. Για να αποφύγετε τέτοιες καταστάσεις, κάντε σωστές και σταθερές επιλογές.

Κριτικές
Δημιουργήστε εμπιστοσύνη! Δώστε την δυνατότητα στους πελάτες σας να γράψουν κριτικές και την επιλογή να μπορούν να ταξινομούν τα προϊόντα σας με βάση αυτές. Έτσι, θα μπορούν να εμφανίζονται και τα πιο δημοφιλή σας προϊόντα. Δημιουργήστε μια  σφραγίδα εμπιστοσύνης, μπορεί να κάνει την διαφορά.

Στρατηγική – Marketing Plan

Digital Marketing
Το Digital Marketing σας επιτρέπει να αλληλεπιδράτε με τους πιθανούς πελάτες σας. Μπορείτε σταδιακά να τους γνωρίσετε και να μάθετε τι ελπίζουν να βρουν σε σας. Έχει πολλές πτυχές και ο σωστός συνδυασμός για κάθε επιχείρηση είναι διαφορετικός!

Δημιουργήστε μια ισχυρή παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης – Social Media.
Πολλές επιχειρήσεις εκτόξευσαν την πελατειακή τους βάση αποκλειστικά μέσω κοινωνικών δικτύων. Η δημιουργία ενός αφοσιωμένου κοινού είναι απαραίτητη. Με το πάτημα ενός κουμπιού, μπορείτε πλέον να προσεγγίσετε εκατομμύρια πελάτες. Το Social Media σάς παρέχει επίσης πρόσβαση σε πολύτιμα σχόλια πελατών και ανοίγει μια άμεση γραμμή επικοινωνίας με το κοινό-στόχο σας. Ταυτόχρονα διαφημίζεστε μονίμως δωρεάν στην προσωπική σας σελίδα όπου ο καθένας έχει πρόσβαση.

Σε καμία περίπτωση όλα αυτά δεν γίνονται αυτόματα. Χρειάζεται υπομονή και χρόνος για να βρείτε το κοινό σας.

Δημοσιεύστε ένα εβδομαδιαίο blog
Το blog είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσελκύσετε δυνητικούς πελάτες, να χτίσετε την επωνυμία σας και να δυναμώσετε το e-Shop σας στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης (πάντα με τις σωστές τεχνικές). Δώστε στους αναγνώστες πολύτιμο και μοναδικό περιεχόμενο υψηλής ποιότητας και θα επιστρέψουν ξανά και ξανά.

Δημιουργήστε και καλλιεργήστε μια λίστα email.
Η δημιουργία μιας λίστας email σας προσφέρει άμεση πρόσβαση στο βασικό κοινό σας και στους πιθανούς αγοραστές ή πελάτες. Η καλύτερη τακτική είναι το επιβεβαιωτικό μήνυμα να περιλαμβάνει πληροφορίες εντοπισμού του πακέτου τους, τα είδη της παραγγελίας μαζί με πληροφορίες για σχετικά προϊόντα ή κάποιο κουπόνι για την επόμενη αγορά.

Επί πληρωμή διαφημίσεις
Πραγματοποιήστε στοχευμένες διαφημιστικές καμπάνιες. Εδώ χρειάζεται λίγη προσοχή. Σε αυτήν την φάση ανάπτυξης της επιχείρησής σας πρέπει να ζυγίσετε τις δυνατότητές σας. Μπορείτε να ξεκινήσετε από ένα πιο περιορισμένο budget και να έχετε κάποια σταθερά αποτελέσματα! Δηλαδή, σκοπός δεν είναι να επενδύσετε πολλά χρήματα και να μην εισπράξετε τουλάχιστον τα αντίστοιχα. Σκοπός είναι με μικρά βήματα να επενδύετε τόσα χρήματα, στο σωστό κοινό και να αυξάνεται τα έσοδα σας με μια σταθερή και ανοδική πορεία.

Όλα αυτά και άλλα πολλά συμπεριλαμβάνονται στο 2^ο στάδιο – Grow Digital του ειδικού προγράμματος ανάπτυξης που έχουμε αναπτύξει στη Disolt με όνομα Go, Grow & Glow Digital. Το πρόγραμμα αυτό δίνει σταδιακές λύσεις στην ψηφιακή προβολή και ανάπτυξη της επιχείρηση σας ανάλογα τις ανάγκες που έχει αυτή.

Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα, μπορείτε να μας καλέσετε στο 2102922852, είτε να συμπληρώσετε την φόρμα επικοινωνίας μας εδώ.

Ο Covid-19 και τα lockdown έχουν μετατρέψει την καθημερινότητα ολόκληρου του κόσμου μέσα σε μόνο λίγους μήνες! Οι καταναλωτές έχουν στρέψει την προσοχή τους στο διαδίκτυο για τις αγορές τους, καθώς η πανδημία έχει «μεγαλώσει» τις αποστάσεις! Σε κανέναν δεν αρέσει η παρούσα κατάσταση, όμως αυτό δεν σημαίνει πως πρέπει να τα παρατήσουμε.

Κάθε κρίση φέρνει και ευκαιρίες…έτσι και η πανδημία έκανε ακριβώς αυτό!

Το ερώτημα είναι πως μπορείτε να βοηθήσετε την επιχείρηση σας και να την προσαρμόσετε στα νέα δεδομένα της αγοράς;

Η αγορά ακόμα και πριν το ξέσπασμα της πανδημίας είχε ήδη στραφεί προς τις ηλεκτρονικές πωλήσεις σε αρκετά μεγάλο ποσοστό. Τα στατιστικά στοιχεία δείχνουν πως ο ετήσιος ρυθμός ανάπτυξης των ηλεκτρονικών πωλήσεων έχει μέσο όρο 5,91% από το 2012 έως και το 2019. Αυτό σημαίνει πως κάθε χρόνο υπάρχει σταθερή αύξηση στις διαδικτυακές αγορές μέσω των ηλεκτρονικών καταστημάτων.

Εν μέσω της 1^η καραντίνας και συγκεκριμένα το Μάϊο του 2020, τα νούμερα εκτοξεύτηκαν στο 107%!

Τώρα διανύουμε την 2^η καραντίνα και τα Jumbo είχαν τόση δουλειά από το e-Shop τους, που χρειάστηκε να το κλείσουν για λίγες μέρες για να ολοκληρώσουν το μεγάλο όγκο παραγγελιών.

Άρα μήπως παρόλες τις δυσκολίες, όντως υπήρξαν ευκαιρίες για τις επιχειρήσεις;

Η απάντηση είναι ναι, υπάρχουν αρκετές ευκαιρίες στην αγορά και θα συνεχίσουν να υπάρχουν. Οι δυσκολίες θα έρχονται και θα φεύγουν, παίρνοντας διαφορετική μορφή κάθε φορά. Άλλες φορές είναι τα μνημόνια, ενώ άλλες μπορεί να είναι τα capital controls.

Επιχειρήσεις και προσαρμογή σε μια ψηφιακή εποχή – Go Digital

ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ

Αρχικά θα πρέπει να αναρωτηθείτε:

«Υπάρχει στο διαδίκτυο το αγοραστικό κοινό που απευθύνεται η επιχείρηση μου;»

Η απάντηση βρίσκεται αρχικά στους ανταγωνιστές σας!

• Τι κάνουν;
• Δραστηριοποιούνται στο διαδίκτυο;
• Εάν ναι πως;
• Τους αποφέρει εισόδημα;

Θα πρέπει λοιπόν να κάνετε Έρευνα.

ΕΡΕΥΝΑ

Κάνοντας την έρευνα σας θα ανακαλύψετε τις απαντήσεις στις παραπάνω ερωτήσεις.

Συμβουλές:

• Κρατάτε σημειώσεις από ότι βρίσκετε χρήσιμο
• Επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες/e-Shop των ανταγωνιστών σας και περιηγηθείτε σε αυτές
• Επισκεφθείτε τα Social Media των ανταγωνιστών σας και δείτε πως προσεγγίζουν τους επισκέπτες τους

Στην συνέχεια το επόμενο ερώτημα είναι:

«Εκτός από τους ανταγωνιστές σας, που αλλού μπορείτε να βρείτε δεδομένα για το εάν η επιχείρηση σας έχει αγοραστικό κοινό στο διαδίκτυο;»

Η απάντηση είναι απλή και πολύ σημαντική:

ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΕΣ ΕΡΕΥΝΕΣ

Μελετώντας τις στατιστικές έρευνες μπορείτε να ανακαλύψετε αρκετά χρήσιμα δεδομένα. Αρκετές

από τις έρευνες που πραγματοποιούν πανεπιστήμια και άλλοι φορείς, αναρτώνται σε ιστοσελίδες.

Κάποιες από αυτές είναι:

1. Ελληνική Στατιστική Αρχή – ΕΛΣΤΑΤ
2. Statista

ΕΠΟΜΕΝΗ ΚΙΝΗΣΗ

Αφότου ερευνήσετε αυτά, τότε θα έχετε καταλήξει στο εάν η επιχείρηση σας πρέπει να ενταχθεί ή όχι στο διαδικτυακό κόσμο.

Εάν είστε έτοιμοι για να πάρετε την απόφαση να εντάξετε την επιχείρηση σας στο διαδικτυακό κόσμο, τότε η επόμενη σας κίνηση είναι να επιλέξετε τα πιο δυνατά-δημοφιλή προϊόντα ή υπηρεσίες σας και αποφέρουν αρκετά στον τζίρο σας.

Με αυτά ως αρχή, θα πορευθείτε στις πρώτες σας ηλεκτρονικές πωλήσεις, έως ότου είστε έτοιμοι να κάνετε το επόμενο βήμα και να εξελίξετε ακόμα παραπάνω τη ψηφιακή σας παρουσία.

Τα παραπάνω αφορούν το 1^ο στάδιο – Go Digital του προγράμματος ανάπτυξης που έχει δημιουργήσει η Disolt για τις ανάγκες των πελατών μας, με όνομα Go, Grow & Glow Digital.

Εάν σας ενδιαφέρει να εισάγεται την επιχείρηση σας στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας τη στρατηγική μας, τότε καλέστε μας στο 2102922852 ή στείλτε μας email στο info@disolt.com, για να μάθετε περισσότερες πληροφορίες.

Δείτε το βίντεο μας για το πρόγραμμα ανάπτυξης Go, Grow & Glow Digital εδώ.