Ο Ελληνικός τουρισμός διένυσε φέτος μια από τις καλύτερες χρονιές τα τελευταία έτη. Τα ρεκόρ αφίξεων τουριστών από το εξωτερικό αλλά και η πληρότητα των καταλυμάτων σε μεγάλο βαθμό από τον Ιούνιο, τόνωσε την τουριστική κίνηση σε όλους τους κλάδους σε μεγάλο βαθμό.

Η φετινή καλοκαιρινή τουριστική περίοδος φθάνει στο τέλος της, με τους επιχειρηματίες να αισιοδοξούν για ακόμα καλύτερες σεζόν τα επόμενα έτη. Συνολικά, οι αφίξεις των τουριστών από το εξωτερικό έχουν ξεπεράσει τα 13 εκατομμύρια μέχρι και τον Ιούλιο ενώ τα έσοδα άγγιξαν τα 3,7 δισεκατομμύρια, ξεπερνώντας αυτά του 2019.  Επιπρόσθετα, οι αφίξεις από Η.Π.Α και Γαλλία, αυξήθηκαν σε μεγάλο βαθμό όπως σημειώνει και το Υπουργείο Τουρισμού αλλά και φυσικά τα συνολικά έσοδα  έως τώρα σε σχέση με το 2019 που ήταν και μια από τις κερδοφόρες χρονιές μετά την κρίση.

Σε σχέση με τα παραπάνω, ο Ελληνικός τουρισμός φαίνεται να έχει μπει πλέον σε «θετική» τροχιά, ψάχνοντας πλέον νέους δρόμους για περαιτέρω επιτυχίες. Ωστόσο, μια μεγάλη πρόκληση αποτελεί η χειμερινή περίοδο και συνάμα η επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου. Ένα εργαλείο στα χέρια των επιχειρηματιών που μπορεί να βοηθήσει στην τόνωση της ζήτησης και φυσικά επέκταση της τουριστικής περιόδου όλο τον χρόνο, είναι το digital marketing.

Με αφορμή την παγκόσμια μέρα τουρισμού που είναι σήμερα, θα παραθέσουμε 4 λόγους για τους οποίους το digital marketing μπορεί να δώσει μια περαιτέρω ώθηση στην χειμερινή τουριστική σεζόν στις επιχειρήσεις τουρισμού.

Προοπτικές για VIP τουρισμό

Όπως έδειξε η φετινή τουριστική καλοκαιρινή σεζόν, ο πληθωρισμός δεν πτόησε τους περισσότερους επισκέπτες από το εξωτερικό. Η αυξημένη ζήτηση στα καταλύματα σε συνδυασμό με τις υψηλές τιμές έδειξε ότι η Ελλάδα αποτελεί μια χώρα σταθερής ζήτησης επισκεπτών μεσαίων και υψηλών εισοδημάτων.

Γιατί να μην μπορούμε να προσελκύσουμε αντίστοιχα τουρίστες τον χειμώνα;

Το Digital Marketing και τα εργαλεία μπορούν να δώσουν μια εύκολη λύση σε αυτό. Όπως τα Ελληνικά νησιά, οι Ελληνικές παραλίες, το φαγητό και ο «Ελληνικός ήλιος» έχει φανατικούς θαυμαστές, γιατί να μην έχει και η Ελληνική ύπαιθρος και τα όμορφα, γραφικά ορεινά μέρη και χωριά;  Διαφημιστικά εργαλεία όπως τα Google Ads, τα Meta Ads, μπορούν να σας φέρουν πολύ κοντά με άτομα τα οποία και ΔΙΑΘΕΤΟΥΝ το απαραίτητο budget αλλά και φυσικά προέρχονται από χώρες με υψηλά εισοδήματα.

Στόχευση και προσέγγιση πελατών υψηλής καταναλωτικής δυναμικής

Όπως αναφέραμε και παραπάνω, η διαφήμιση σε πλατφόρμες social media αλλά και φυσικά σε μηχανές αναζήτησης όπως η Google, δίνει εξαιρετικές δυνατότητες στόχευσης. Η στόχευση αυτή μπορεί να έχει ως βασικό κριτήριο από εσάς, την επιλογή τουριστών, την οικονομική τους δυνατότητα κ.α.

Πλατφόρμες όπως τα Google Ads αλλά και οι δυνατότητες στόχευσης από τo Facebook δίνουν την ευκαιρία να προσεγγίσουμε άτομα άμεσα, γρήγορα και φυσικά σε συνδυασμό με την κατάλληλη στρατηγική να τους φέρουμε κοντά σε εμάς. Επιπρόσθετα, ακόμα και κάποιοι που είχαν π.χ. επισκεφτεί την ιστοσελίδα σας και σας είχαν βρει με κάποιο τρόπο, είναι πιθανόν να αποτελέσουν μέρος μια διαφημιστικής στόχευσης, γεγονός που αυξάνει τις πιθανότητες να γίνει κάποιος από (απλός) επισκέπτης, δυνητικός πελάτης.

Storytelling & Τουρισμός

Οι δυνατότητες που δίνουν τα social media και γενικότερα το διαδίκτυο, είναι να μπορείτε να προσεγγίσετε ένα κοινό μέσα από μία ιστορία. Η ιστορία αυτή μπορεί να είναι δική σας η του τόπου σας. Η διαφήμιση, σε συνδυασμό με την παραγωγή κατάλληλου content από ειδικούς, μπορούν να βοηθήσουν να επικοινωνήσει κάποιος το μήνυμα που θα κάνει έναν δυνητικό πελάτη σε «πελάτη». Η Ελλάδα κρύβει πολλές ιστορίες και έχει πολλούς τόπους.

Γιατί η επόμενη γνωστή ιστορία να μην είναι δική σου;

Ανάδειξη του συγκριτικού πλεονεκτήματος

Τα διαδικτυακά μέσα διαφήμισης έχουν ένα σημαντικό όφελος για τους επιχειρηματίες. Στο παρελθόν, κάποιος έπρεπε να ακούσει στόμα με στόμα για ένα μέρος που πήγε κάποιος γνωστός του και τον γοήτευσε και μετά θα ήθελε να το επισκεφτεί. Το διαδικτυακό μάρκετινγκ μας δίνει την δυνατότητα να εκμεταλλευτούμε το συγκριτικό πλεονέκτημα και φυσικά να αναδείξουμε αυτό το οποίο κάνει την επιχείρηση μας να ξεχωρίσει. Κάτι τέτοιο μπορεί φυσικά να είναι η τιμή, οι εγκαταστάσεις μέσα από ωραίες φωτογραφίες η και ακόμα βίντεο με κριτικές από πελάτες η τον τόπο που διαφημίζουμε. Η ανάδειξη του συγκριτικού πλεονεκτήματος σε συνδυασμό με την ασύμμετρη πληροφόρηση μπορεί να δώσει ένα τρομακτικό προβάδισμα στον Ελληνικό χειμερινό τουρισμό.

Κλείνοντας…

Το κεντρικό θέμα και μήνυμα της Παγκόσμια Ημέρας Τουρισμού αποτελεί το «να ξανασκεφτούμε τον τουρισμό». Εμείς θα συμπληρώσουμε «να ξανασκεφτούμε τον τουρισμό μέσα από το πρίσμα του Digital Marketing». Η διαδικτυακή διαφήμιση αποτελεί πλέον όχι πολυτέλεια αλλά αναγκαιότητα, ειδικά στον χώρο του τουρισμού. Επιπρόσθετα, σε χώρες υψηλής ζήτησης όπως η Ελλάδα, η διαφήμιση δίνει την δυνατότητα προώθησης υπηρεσιών υψηλής αξίας, σε μεγάλο όγκο πελατών που υπεισέρχονται στο νέο κύμα πελατών αυτό που αποκαλείτε πλέον και «VIP τουρισμός».

Τέλος, η φράση «μακριά, πολύ μακριά» είχε πάντα μια ξεχωριστή γοητεία αναφέρει ο Alfred Tennyson. Όπως σε έναν Έλληνα του φαίνεται γοητευτική η πόλη του Τόκιο, τόσο γοητευτική μπορεί να φαίνεται μια πόλη ή ένα χωριό της Ελλάδας.

Άμα θέλετε να λαμβάνετε πρώτοι τα τελευταία άρθρα μας, κάνετε εγγραφή στο newsletter μας εδώ!

Εν έτη 2022 θα έλεγε κανείς ότι Google My Business χωρίς επιχείρηση μπορεί να γίνει ΟΧΙ όμως το αντίθετο. Η ταυτοποίηση των επιχειρήσεων στον ψηφιακό κόσμο, η επικαιροποίηση των στοιχείων της αλλά και ορατότητα της μέσα από πλατφόρμες όπως το My Business μπορεί να ενισχύσει τις πιθανότητες απόκτησης πελατών χωρίς κάποιο πάγιο κόστος.

Ένα από τα σημαντικά πλεονεκτήματα είναι ότι GMB μας δίνει την δυνατότητα να αναπτύξουμε την ψηφιακή φερεγγυότητα της επιχείρησης, δηλαδή να φαινόμαστε περισσότερο αξιόπιστοι. Κάτι τέτοιο, μας δίνει όχι μόνο πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών αλλά φυσικά μια δυναμική να εξελίξουμε τις υπηρεσίες και να αποκτήσουμε ένα σημαντικό feedback σχετικά με το ποια είναι η γνώμη των πελατών για εμάς σε ένα περιβάλλον διάδρασης. Επιπλέον, ένα από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα αποτελεί η προσφορά του GMB στο SEO της ιστοσελίδας μας αλλά και φυσικά στις διαδικασίες SERP.

Χωρίς να εστιάσουμε περισσότερο προς τα οφέλη του Google My Business, στο κείμενο που θα ακολουθήσει, θα αναφέρουμε 5 tips που μπορούν να συμβάλλουν στην βελτίωση της χρήσης του Google My Business.

Προτρέψτε τους πελάτες σας να σας γράψουν μια κριτική

Σκεφτείτε τον τρόπο που επιλέγεται το 2022 ένα κατάστημα εστίασης (ή σε κάποιο άλλο κλάδο) όταν θέλετε να αγοράσετε μια υπηρεσία ή ένα προϊόν. Η αναζήτηση στο διαδίκτυο και ως επί το πλείστον στην μηχανή αναζήτησης της Google μπορεί να σας δώσει ένα πλήθος αναζητήσεων. Ως προς το πλαίσιο αυτό, οι κριτικές παίζουν έναν σημαντικό ρόλο. Όπως για εσάς μπορεί να είναι σημαντικές με στόχο να κάνετε καλή επιλογή για ένα εστιατόριο, αποτελεί εξίσου και για άλλους. Μια κακή κριτική (ή πολλές) μπορεί να είναι ικανή να σας απομακρύνει από μια επιλογή.

Ωστόσο, μια πολύ καλή τακτική, είναι να εμφωλεύσετε εντός της στρατηγικής των πωλήσεων, μια διαδικασία όπου θα προτρέπεται τον πελάτη σας να σας κάνει κριτική στο διαδίκτυο. Κάτι τέτοιο, μπορεί να αυξήσει κατακόρυφα το ποσοστό των χρηστών που σας βαθμολογούν ΑΛΛΑ και φυσικά να αποκτήσετε ένα feedback για το τι πρέπει να βελτιώσετε ή να αφήσετε ίδιο.

Τα Q&A δεν είναι μόνο για τους influencer

Ένα από τα σημαντικά πλεονεκτήματα του Google My Business αποτελούν τα Q&A. Μέσω αυτών, μπορεί κάποιος να δώσει απαντήσεις για πιθανά ερωτήματα. Επομένως, μέσω καταχώρησης πιθανών απαντήσεων, λύνεται εκ των προτέρων απορίες σε δυνητικούς και υπάρχοντες πελάτες για πιθανά ερωτήματα που είχαν. Κάτι τέτοιο, θα καθιστούσε ακόμα πιο ολοκληρωμένο το προφίλ μιας επιχείρησης στην Google, πράγμα που θα ενισχύσει και το SEO σας σε σχέση με την ιστοσελίδα σας αλλά και θα σας γλυτώσει χρόνο από τηλεφωνικές επικοινωνίες με πελάτες.

Χρησιμοποίησε φωτογραφικό και βιντεογραφικό υλικό

Η χρήση υλικού κομβικής σημασίας σε σχέση με την χρήση του Google My Business. Η δημοσίευση καλή ποιότητας φωτογραφιών που αναδεικνύουν την επιχείρηση (γραφεία, τοποθεσία, εγκαταστάσεις, δείγμα έργων, εργαζόμενοι) βελτιστοποιεί την εμπειρία του χρήστη που κάνει αναζητήσεις αλλά και όπως αναφέραμε πιο πάνω την φερεγγυότητα, στοιχεία σημαντικά για να μας εμπιστευτεί ένας υποψήφιος πελάτης.

Κάνε ανάρτηση σχετικών δημοσιεύσεων

Ένα από τα πιο «πρόσφατα» features του Google My Business αποτελούν τα Google Post. Μέσα από αυτό μπορείτε να γράψετε σχετικά άρθρα με τον τομέα της επιχείρησης σας, να ενημερώσετε για διαθέσιμες προσφορές, εκπτώσεις κ.α. Μέσα από τα πολλά είδη post μπορείτε να ενημερώσετε το προφίλ της επιχείρησης σχετικά με αλλαγές στις υπηρεσίες σας, καθώς και να δημιουργήσετε κείμενα τα οποία θα μπορούν να δώσουν πληροφορίες που θα φέρουν ολοένα και πλησιέστερα σε μια μετατροπή.

Το Google My Business διαθέτει κάποιες σημαντικές δυνατότητες διάδρασης με υπάρχων πελατολόγιο αλλά και φυσικά με δυνητικούς πελάτες. Η δωρεάν χρήση του αλλά και οι δυνατότητες από μεριάς SEO μπορούν να βελτιστοποιήσουν σε μεγάλο βαθμό τις προσπάθειες σας για την ανάδειξη της επιχείρησης σας. Παρά ταύτα, αν και το GMB αποτελεί ένα κορυφαίο εργαλείο για μια επιχείρηση, το να βελτιώνεται τις υπηρεσίες σας ή προϊόν σας αποτελεί εξίσου σημαντικής σημασίας. Ο συνδυασμός αυτός, είναι καθοριστικός έτσι ώστε μέσω αυτής της αλλεπάλληλης και αμφίδρομης διαδικασίας να εκμεταλλευτεί σε μεγάλο βαθμό την δυναμική που μπορεί να εκλάβει από το Google My Business.

Αν θέλετε να λαμβάνετε πρώτοι τα τελευταία μας άρθρα, μπορείτε να κάνετε εγγραφή στο newsletter μας εδώ

 

 

Η Google, η μεγαλύτερη μηχανή αναζήτησης στον πλανήτη, έχει έρθει εδώ και πολλά χρόνια στις ζωές όλων μας και μαζί της έχει φέρει ένα σωρό τεχνολογικά εργαλεία, τα οποία βοηθούν όλους μας να κάνουμε τις ζωές μας πιο εύκολες. Μερικά από τα προϊόντα τους είναι το Google Search, Google Maps, Google Drive κ.α. πολλά που το καθένα προσφέρει και κάτι μοναδικό. Ένα από τα πιο σημαντικά εργαλεία και πιο κερδοφόρα τόσο για τη Google, όσο και για τους χρήστες αυτού του εργαλείου είναι τα Google Ads!

Τα Google Ads είναι ένα εργαλείο το οποίο σου επιτρέπει να προβάλεις την επιχείρηση σου (ιστοσελίδα, e-Shop κ.λπ.) προωθώντας την στα αποτελέσματα των διάφορων εργαλείων που παρέχει η Google, όπως το Google Search.

Πρέπει η επιχείρηση σας να χρησιμοποιεί το εργαλείο Google Ads;

Η απάντηση είναι πως εξαρτάται από το που βρίσκεται τώρα η επιχείρηση σας! Τα Google Ads είναι μια διαδικασία που δεν αφορά μόνο το χρηματικό ποσό που πληρώνουμε στη Google, αλλά αφορά διαφορετικά κριτήρια υψίστης σημασίας για την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων αυτών.

Η διαφήμιση είναι ένα “σπορ” ακριβό…όμως έχει τη δυνατότητα εφόσον πληρούνται κάποιες προϋποθέσεις, να σας αποφέρει για κάθε 1€ που ξοδεύετε τουλάχιστον 3€. Αυτός ο αριθμός 3 μπορεί να είναι και αρκετά μεγαλύτερος ανά περιόδους και να φτάνει 30-40€.

Όμως αν η επιχείρηση σας δεν είναι κατάλληλα προετοιμασμένη, τότε για κάθε 1€ που ξοδεύετε, μπορεί να μην εισπράττεται καθόλου λεφτά.

Ο λόγος είναι πως τα Google Ads έχουν ως κύριο κριτήριο για την βελτίωση και την καλύτερη προβολή των διαφημίσεων σας, η ιστοσελίδα σας όπου θα φιλοξενήσει τον επισκέπτη που πάτησε στην επί πληρωμή διαφήμιση, να είναι άρτια ως προς τους κανόνες των διαφημίσεων της Google, την ωραία εμπειρία και την εύκολη πλοήγηση του επισκέπτη. Επιπλέον, σημαντικό κομμάτι είναι η ιστοσελίδα να έχει ήδη καλά οργανικά αποτελέσματα (δηλαδή, να πηγαίνει καλά στα αποτελέσματα των αναζητήσεων χωρίς πληρωμή).

Ένας άλλος παράγοντας είναι ο ανταγωνισμός! Ο ανταγωνισμός είναι μεγάλος και επηρεάζει τα αποτελέσματα μας, ειδικά εφόσον δεν επενδύουμε αντίστοιχα χρήματα. Η Google έχει ρυθμίσει τον αλγόριθμο των διαφημίσεων με τέτοιο τρόπο ώστε ο παράγοντας «ανταγωνισμός» να μας αποτρέπει από καλύτερα αποτελέσματα. Η λύση σε αυτή την περίπτωση είναι οι γρήγορες και σωστές κινήσεις! Για να μπορέσουν οι διαφημίσεις μας να αποφέρουν αποτελέσματα, τότε η καμπάνια μας θα πρέπει να προσαρμόζεται σε κάθε νέα πρόκληση. Αυτό σημαίνει πως θα πρέπει να ερευνήσουμε και να βρούμε οι ανταγωνιστές μας ποιες λέξεις κλειδιά χρησιμοποιούν, που στοχεύουν και πόσα χρήματα επενδύουν καθημερινά. Γνωρίζοντας τα παραπάνω μπορούμε να αλλάξουμε την στρατηγική μας για να είμαστε ανταγωνιστικοί, διαφορετικά εάν παραμείνουμε χωρίς αλλαγές θα καταλήξουμε να δίνουμε 1€ και να παίρνουμε πίσω 0€!

Επιπλέον, η Google ρίχνει μεγάλη βαρύτητα στο οπτικό/δομικό κομμάτι της ιστοσελίδας μας. Εάν η διαφήμιση μας οδηγεί σε μια σελίδα που δεν είναι σωστά προσαρμοσμένη για όλες τις συσκευές (κινητά, υπολογιστές, tablet), δεν έχει ξεκάθαρο περιεχόμενο και δεν έχουν τοποθετηθεί τα απαραίτητα CTA κουμπιά για να προτρέψουν τον επισκέπτη σε κάποια αγορά ή επικοινωνία, τότε η διαφήμιση μας δεν θα πηγαίνει πολύ καλά. Για αυτό το λόγο, πάντα συνιστάμε να γίνεται δημιουργία Landing Pages που είναι συμμορφωμένες με τους κανόνες των Google Ads, αλλιώς η επένδυση σας δεν θα πιάσει τόπο.

Ποιος είναι ο στόχος μας λοιπόν;

Στόχος των διαφημίσεων μέσω Google Ads είναι να μπορούμε επενδύοντας τα λιγότερα, να πετύχουμε το μεγαλύτερο κέρδος για την επιχείρηση μας!

Ακολουθώντας σωστά την στρατηγική και προσαρμόζοντας την κάθε φορά που οι καταστάσεις αλλάζουν, θα έχουμε κερδίσει σίγουρα ένα κομμάτι του κοινού.

Αν θέλετε να μάθετε και άλλες πληροφορίες για τα Google Ads, μπορείτε εδώ.

Σήμερα σας παραθέτουμε το δεύτερο μέρος από τις καλές πρακτικές για το e-Shop της επιχείρησης σας. Εάν θέλετε να δείτε το πρώτο μέρος με τις πρώτες 10 καλές πρακτικές πατήστε εδώ.
Ένα e-Shop απαιτεί σωστές κινήσεις για να είναι επιτυχημένο!
Οι παρακάτω 5 πρακτικές μπορούν να κάνουν την διαφορά μεταξύ της επιτυχίας και της αποτυχίας. Για αυτό το λόγο δώστε αρκετή βάση.

Νούμερο 1 – Ημερομηνία Παράδοσης

Η ημερομηνία παράδοσης είναι ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που θα πρέπει να έχετε στο νου σας. Η ημερομηνία παράδοσης θα πρέπει να είναι σε σαφής και φανερό σημείο, ώστε ο πελάτης σας να ξέρει πότε θα παραλάβει το προϊόν του. Προτείνουμε η ημερομηνία να είναι φανερή τόσο και στην σελίδα του προϊόντος (πριν γίνει η αγορά), κατά την διάρκεια της αγοράς στις πληροφορίες, καθώς και στο email που θα λάβει ο πελάτης με το παραστατικό της παραγγελίας του.

Επίσης, προσπαθήστε οι ημερομηνίες παράδοσης να μην απέχουν πολλές ημέρες από την ημερομηνία παραγγελίας, γιατί όσο πιο γρήγορα ο πελάτης παραλάβει το προϊόν, τόσο πιο ευχαριστημένος αισθάνεται. Φυσικά αυτό εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, όπως η απόσταση παράδοσης, η μεταφορική εταιρεία που έχετε επιλέξει, καθώς και πλέον η κατάσταση με τον Κορωναϊό.

Νούμερο 2 – Επιλογές Μεταφορικών

Τα μεταφορικά είναι μια ειδική ιστορία και εδώ θέλει αρκετή προσοχή για να κάνετε τις πιο σωστές επιλογές. Υπάρχουν αρκετές μεταφορικές εταιρείες οι οποίες έχουν διαφορετικές χρεώσεις με πιο συνηθισμένα κριτήρια το βάρος του προϊόντος και το μέρος παράδοσης του. Για να διαλέξετε μια μεταφορική εταιρεία θα πρέπει να αποφασίσετε που θέλετε να πουλάτε, ώστε να μπορείτε να πάρετε τιμές από τις εταιρείες και με την σειρά σας να κοστολογήσετε τα έξοδα μεταφοράς.
Προσοχή!
Η λανθασμένη κοστολόγηση των μεταφορικών μπορεί να σας βγάλει εκτός προϋπολογισμού, ειδικά αν θέλετε να κάνετε πωλήσεις εκτός Ελλάδος.

Νούμερο 3 – Διαχωρισμός βημάτων κατά την παραγγελία

Προσπαθήστε η διαδικασία της παραγγελίας να γίνεται το πολύ σε 3 βήματα, καθώς και με απλό και κατανοητό τρόπο. Κανένας δεν θέλει να παιδεύτε, ας μην κάνουμε την ζωή του πελάτη μας δύσκολη. Σε αντίθετη περίπτωση η δύσκολη διαδικασία παραγγελίας μπορεί να αποτρέψει τον πελάτη μας από το να κάνει εν τέλη την αγορά, ακόμα και αν η τιμή είναι αρκετά ελκυστική.
Τα βήματα θα πρέπει να είναι η αναθεώρηση του καλαθιού με τα προϊόντα του, η καταχώρηση των βασικών στοιχείων του πελάτη (καλό θα ήταν να δώσετε την επιλογή της παραγγελίας χωρίς την δημιουργία χρήστη) και η συμπλήρωση των απαραίτητων πληροφοριών παράδοσης (επιλογή μεταφορικής, διεύθυνση παράδοσης).

Νούμερο 4 – Τα δωράκια είναι πάντα ευπρόσδεκτα (ανταμείψτε τους recurring πελάτες σας)

Τα e-Shop έχουν την δυνατότητα να αντιλαμβάνονται αν ο πελάτης έχει ψωνίσει ξανά ή όχι και εσείς να έχετε προγραμματίσει για παράδειγμα ότι όποιος πελάτης έχει κάνει συνολικές αγορές πάνω από 300€, τότε να του εμφανιστεί αυτόματα μήνυμα στο e-Shop ή να του σταλεί email ότι τον ανταμείβεται με ένα μικρό δώρο για την αφοσίωση του σε εσάς.
Ανταμείβοντας τους πελάτες σας τους παρέχετε μια διαφορετική εμπειρία, κάνοντας τους να νιώθουν ξεχωριστοί, με τελικό όφελος και για τις δυο πλευρές.

Νούμερο 5 – Data is Gold

Τα δεδομένα είναι χρυσός και θα πρέπει να τα συλλέγετε, να τα μελετάτε και να τα χρησιμοποιείτε σοφά, για να βγάζετε σωστά συμπεράσματα. Μπορείτε να συνδέσετε το e-Shop σας με τα πολύ γνωστά Google Analytics, τα οποία παρέχουν πολύ χρήσιμες πληροφορίες για τους επισκέπτες σας και την αλληλεπίδραση τους με το e-Shop, όπως πόση ώρα προηγήθηκαν, ποια προϊόντα είχαν την μεγαλύτερη επισκεψιμότητα κ.α.
Εφόσον μαζέψετε δεδομένα τότε μπορείτε να τα μελετήσετε και να δείτε κατά πόσο χρειάζονται αλλαγές και βελτιώσεις στο e-Shop σας.

Και ποιος δεν θέλει να παρέχει μια εξαιρετική αγοραστική εμπειρία στους πελάτες του!

Το ηλεκτρονικό εμπόριο ανθίζει και η ανάγκη για ηλεκτρονικά καταστήματα που θα κάνουν την διαφορά είναι μεγαλύτερη από ποτέ. Με την κατάλληλη προετοιμασία και τις σωστές κινήσεις κάθε επιχείρηση μπορεί να δώσει στον επισκέπτη μια ξεχωριστή εμπειρία, κομμένη και ραμμένη με καλές πρακτικές προβάλλοντας του με μοναδικό τρόπο την πραγματική «αξία» των προϊόντων τους.

Εάν λοιπόν η επιχείρηση σας στοχεύει στο ηλεκτρονικό εμπόριο και στο αγοραστικό κοινό που υπάρχει στο διαδίκτυο μέσω του e-Shop της.

Σας παρουσιάζουμε 10 πρακτικές που θα σας βοηθήσουν να κάνετε τις κατάλληλες κινήσεις ώστε να δείτε τα επιθυμητά αποτελέσματα, δηλαδή να κάνετε πολλές πωλήσεις!

Νούμερο 1 – Know your Product
Know your ProductΤο πιο βασικό για μια επιχείρηση είναι πριν καν ανοίξει το ηλεκτρονικό της κατάστημα, να αναλύσει και να βρει τα δυνατά σημεία των προϊόντων της. Η κατανόηση του προϊόντος είναι μία από τις βασικές ικανότητες των πωλήσεων. Κατανοώντας τα χαρακτηριστικά των προϊόντων σας, είστε σε θέση να παρουσιάσετε τα πλεονεκτήματα τους εύστοχα και πειστικά. Αφιερώστε χρόνο στην πλήρη κατανόηση των προϊόντων σας, καθώς όταν θα έρθει η ώρα να τα προβάλετε στο e-Shop σας, θα είστε σε θέση να παρουσιάσετε στους επισκέπτες σας την σωστή τους αξία.

Νούμερο 2 – Ξέρεις ποιος είναι ο ανταγωνισμός σου…στο διαδίκτυο;
Ξέρεις ποιος είναι ο ανταγωνισμός σου…στο διαδίκτυο;Ερευνώντας τον ανταγωνισμό σας που δραστηριοποιείτε στο διαδίκτυο πριν από εσάς, μπορείτε να γλιτώσετε πολύ χρόνο παρατηρώντας τις κινήσεις και τον τρόπο με τον οποίο προσεγγίζει τους πελάτες.

Αρχικά, καταγράψτε τους ανταγωνιστές σας και στην συνέχεια δείτε στα ηλεκτρονικά τους καταστήματα ποια προϊόντα προωθούν περισσότερο, σε ποια εφαρμόζουν εκπτώσεις, ποιες μεταφορικές εταιρείες χρησιμοποιούν, πόσο κοστολογούν τα προϊόντα τους και τα μεταφορικά τους, κάθε πόσο κάνουν διαγωνισμούς και αν χρησιμοποιούν άλλα κανάλια προώθησης των προϊόντων τους όπως Facebook, Instagram, YouTube κ.α.

Έπειτα, κάντε μια συνολική σύγκριση και δείτε κατά πόσο θέλετε να αφομοιώσετε κάποιες πρακτικές τους ή ακόμα καλύτερα να τις βελτιώσετε. Με αυτά τα στοιχεία θα πρέπει να αναρωτηθείτε τι είναι αυτό που κάνει τα προϊόντα σας να διαφέρει από αυτά του ανταγωνισμού. Επιπλέον, αν παρατηρήσατε πιθανά προβλήματα ή δύσχρηστες λειτουργίες στα ηλεκτρονικά καταστήματα τους θα πρέπει να τα σημειώσετε, ώστε να αποφύγετε να κάνετε το ίδιο «λάθος» στο δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα. Να θυμάστε η εμπειρία του χρήστη στο διαδίκτυο είναι το Α και το Ω!

Νούμερο 3 – Ξέρεις που στοχεύεις;
Ξέρεις που στοχεύεις;Το διαδίκτυο για την επιχείρηση σας θα είναι ένας νέος κόσμος! Κάπως έτσι έρχεται η στιγμή, αφότου έχετε ολοκληρώσει την έρευνα ανταγωνισμού, στην οποία θα πρέπει να κάνετε την επόμενη σημαντική έρευνα.

Ξέρετε λοιπόν σε ποιο αγοραστικό κοινό απευθύνεστε;
Που θα βρείτε τους επόμενους πελάτες σας;
Σε τι ηλικιακό κοινό απευθύνονται τα προϊόντα σου; Υπάρχουν στο διαδίκτυο;
Facebook; Instagram; Ή μήπως και τα δύο;

Αυτές είναι ερωτήσεις που θα πρέπει να απαντηθούν, προτού ξεκινήσει η κατασκευή του e-Shop. Σημαντικό ρόλο στην απάντηση τέτοιων ερωτημάτων θα παίξουν οι παραπάνω πληροφορίες από το Νούμερο 1 και 2. Αν γνωρίζετε τα προϊόντα σας τότε ξέρετε σε τι ηλικιακό κοινό απευθύνονται και έχετε δει πως τα παρουσιάζει ο ανταγωνισμός σας. Έτσι, αν για παράδειγμα τα προϊόντα σας ήταν γυναικεία αξεσουάρ που απευθύνονται σε ηλικίες 25-60, τότε θα πρέπει να μελετήσετε στατιστικά δεδομένα και να δείτε τι αρέσει στις κυρίες αυτές όταν αγοράζουν γυναικεία αξεσουάρ.
Δεδομένα μπορείτε να βρείτε στην Ελληνική Στατιστική Αρχή εδώ.

Συνδυάστε όλες τις πληροφορίες που συλλέξατε, καθώς ήρθε η ώρα για το επόμενο βήμα.

Νούμερο 4 – Run Forrest, Run!
Run Forrest, Run!Και το επόμενο βήμα είναι η κατασκευή του e-Shop σας φυσικά. Θα μελετήσουμε διάφορα πράγματα που πρέπει να προσέξετε κατά την κατασκευή του, αλλά ας ξεκινήσουμε με τα βασικά.

Είμαι σίγουρος πως αρκετοί από εσάς έχετε δει την πασίγνωστη ταινία στην οποία πρωταγωνιστεί ο Tom Hanks με τίτλο «Forrest Gump». Ο Forrest ήταν ένα παιδί που σε νεαρή ηλικία είχε κάποιες κινητικές δυσκολίες και δεν μπορούσε ούτε να περπατήσει και ούτε να τρέξει κανονικά. Η γνωστή σκηνή λοιπόν όπου ο Forrest δέχεται bullying από κάτι παιδιά της γειτονιάς του, η φίλη του Τζένη του φωνάζει «Run Forrest, Run»! Και ο Forrest ξεπέρασε το πρόβλημα του τρέχοντας και από τότε δεν σταμάτησε να τρέχει.

Ποιος είναι ο λόγος όμως που αναφέρουμε τον Forrest και ποια είναι η σχέση του με τα e-Shop;

Η απάντηση είναι η ταχύτητα!

Δεν νοείτε να υπάρχει αργή ιστοσελίδα ή e-Shop εν έτη 2020. Θα πρέπει να απαιτήσετε από τους κατασκευαστές του ηλεκτρονικού καταστήματος σας να εφαρμόσουν τις κατάλληλες τεχνικές ώστε να ανοίγει όλες τις σελίδες γρήγορα…γρήγορα όπως έτρεχε και ο Forrest!

Θα έγραφα για στατιστικά δεδομένα και πως οι χρήστες θέλουν γρήγορες ιστοσελίδες αλλά αν το καλοσκεφτείτε και εσείς, πιστεύετε πως θα σας άρεσε να ψωνίζατε σε ένα e-Shop και κάθε προϊόν που θέλετε να δείτε να κάνει να φορτώσει 20 δευτερόλεπτα;

Είμαι σίγουρος πως θα είχατε βαρεθεί και θα φεύγατε για το επόμενο ηλεκτρονικό κατάστημα που μπορεί να σας εξυπηρετήσει πιο γρήγορα.

Οι καιροί απαιτούν ταχύτητα, οι χρήστες του διαδικτύου απαιτούν ταχύτητα, το ίδιο πρέπει να απαιτήσετε και εσείς από τους κατασκευαστές.

Νούμερο 5 – Οργανώστε σωστά το μενού και τις κατηγορίες
Οργανώστε σωστά το μενού και τις κατηγορίεςΑποφύγετε να προκαλέσετε πονοκέφαλο στους επισκέπτες σας. Σημαντικό ρόλο έχει η σωστή και ξεκάθαρη πλοήγηση. Προβάλετε τις κατηγορίες και τις υποκατηγορίες των προϊόντων με απλό και εύστοχο τρόπο. Τοποθετείστε τον εαυτό σας στην θέση του επισκέπτη ο οποίος έχει επισκεφθεί το e-Shop σας και ψάχνει να βρει ένα προϊόν. Σκοπός είναι να του κάνετε την ζωή «εύκολη», παρέχοντας του ένα μενού πλοήγησης σε ευδιάκριτο σημείο και με απλά βήματα να μπορεί να κατανοήσει γρήγορα σε ποια κατηγορία βρίσκετε αυτό που ψάχνει να αγοράσει.

Νούμερο 6 – Keep it Nice and Simple
Σε οποιαδήποτε σελίδα προβάλλετε τα προϊόντα σας είτε είναι όλα μαζί, είτε η σελίδα ενός προϊόντος, να θυμάστε «Keep it Nice and Simple»! Δηλαδή, προσπαθήστε να παρουσιάσετε απλά και όμορφα το προϊόν σας. Τα περιττά κουράζουν το μάτι του επισκέπτη και τον αποτρέπουν από το να εστιάσει στο προϊόν και στα βασικά του χαρακτηριστικά. Θα πρέπει λοιπόν κάθε πληροφορία να είναι ευδιάκριτη.

Για παράδειγμα:

Keep it Nice and Simple

Όπως βλέπετε στο παραπάνω παράδειγμα, το προϊόν φαίνεται ξεκάθαρα ότι είναι ένα Smart Watch. Η τιμή είναι σε φανερό σημείο, η περιγραφή το ίδιο όπως και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία. Το κουμπί αγοράς είναι αρκετά μεγάλο ώστε το μάτι του επισκέπτη να το βρει εύκολα και να το βάλει στο καλάθι αγορών του.

Νούμερο 7 – Δώσε όλες τις πληροφορίες
Ας τοποθετήσουμε για άλλη μια φορά τους εαυτούς μας στην θέση του πελάτη και ας υποθέσουμε ότι θέλουμε να αγοράσουμε ένα Smartphone. Το μόνο σίγουρο είναι πως εφόσον θα αγοράσουμε ηλεκτρονικά θέλουμε να αντλήσουμε κάθε απορία που έχουμε σχετικά με το κινητό και τα χαρακτηριστικά του.

Μπαίνοντας λοιπόν ο επισκέπτης στο e-Shop σας θα πρέπει να του παρέχετε οποιαδήποτε πληροφορία μπορεί να του φανεί χρήσιμη. Μερικά από αυτά είναι:

• Τίτλος
• Είδος / Κατηγορία
• Περιγραφή
• Τεχνικά Χαρακτηριστικά
• Ετικέτες / Tags
• Χρώματα

Όσες περισσότερες απορίες καλύψετε τόσο περισσότερο αυξάνετε τις πιθανότητες να πατήσει το κουμπί της αγοράς!

Νούμερο 8 – Τα απαραίτητα φίλτρα
Τα φίλτρα είναι μια λειτουργία που βοηθάει τον επισκέπτη του e-Shop να βρει πιο εύκολα το προϊόν που ψάχνει. Φιλτράρει τα προϊόντα επιλέγοντας τα χαρακτηριστικά που επιθυμεί. Φυσικά και θα πρέπει να τα συμπεριλάβετε στην κατασκευή του e-Shop σας, αλλά με προσοχή!

Θα πρέπει να προσέξετε 2 πράγματα.
1) Μην βάλετε άπειρα φίλτρα, δώστε τα πιο σημαντικά και βασικά για να αποφύγετε την πολυπλοκότητα.
2) Δώστε σημασία στο τρόπο που θα τα εμφανίσετε στις σελίδες σας, θα πρέπει να μπουν με τέτοιο τρόπο ώστε να μην είναι ενοχλητικά για τους επισκέπτες.

Νούμερο 9 – Cross Selling

Cross Selling

Το Cross Sell υπάρχει στις παραδοσιακές πωλήσεις εδώ και πολλά χρόνια και φυσικά και εφαρμόζεται και στα ηλεκτρονικά καταστήματα.

Τι είναι το Cross Sell όμως;

Το Cross Sell είναι όταν έχουμε ένα προϊόν το οποίο θέλει να αγοράσει ο πελάτης και εμείς του προτείνουμε ένα ακόμα προϊόν το οποίο συνδυάζετε με αυτό που έχει επιλέξει. Για παράδειγμα, εάν ο πελάτης αγόραζε ένα σετ σκουλαρίκια, εσείς θα μπορούσατε να του προτείνετε το κολιέ που πηγαίνει ασορτί με τα σκουλαρίκια αυτά. Έτσι ο πελάτης σας από εκεί που θα αγόραζε ένα σετ σκουλαρίκια 30€, θα κάνει μια αγορά 50€ μαζί με την αγορά του κολιέ.

Στα e-Shop αυτό είναι εφικτό με διάφορους τρόπους. Είτε μπορείτε να προτείνετε στους χρήστες που έβαλαν ένα προϊόν στο καλάθι πως υπάρχει και ένα άλλο προϊόν που ταιριάζει με αυτό μέσω κάποιας ειδοποίησης. Είτε κάτω από το αρχικό προϊόν να έχει τις προτάσεις τις οποίες ταιριάζουν με αυτό το προϊόν.

Εάν γίνει σωστή εφαρμογή του Cross Selling, τότε τα αποτελέσματα θα αυξήσουν αρκετά τον τζίρο σας.

Νούμερο 10 – Κριτική πελατών

Κριτική πελατών

Τέλος, οι κριτικές των πελατών!

Οι κριτικές των πελατών σας είναι κάτι το οποίο σε κάποιες περιπτώσεις είναι δίκοπο μαχαίρι. Εάν κάποιος κάνει μια καλή κριτική για το προϊόν, τότε αυτό δίνει έναυσμα στους υπόλοιπους επισκέπτες να αγοράσουν το προϊόν. Εάν όμως, κάποιος πελάτης δεν μείνει ευχαριστημένος από το προϊόν ή από κάποια διαδικασία όπως η μεταφορά του προϊόντος κ.α., τότε μπορεί να γράψει κάποια άσχημη κριτική κάτω από το προϊόν, πράγμα που φαίνεται άσχημο στους επόμενους πελάτες.

Γιατί όμως είναι οι κριτικές στην λίστα μας;

Γιατί εάν δώσετε σημασία και δεν δώσετε κάποια αφορμή στους πελάτες σας να γράψουν άσχημη κριτική, τότε οι κριτικές μπορούν να γίνουν μια από τις καλύτερες διαφημίσεις για το προϊόν σας. Και το καλύτερο είναι ότι είναι τσάμπα!
Για να το πετύχετε αυτό θα πρέπει να έχετε οργανώσει τα πάντα σωστά και να δίνετε σημασία στην κάθε λεπτομέρεια. Όμως οι καλές κριτικές θα σας ανταμείψουν για τον κόπο σας.

 

Μελετήστε τις παραπάνω πρακτικές και εφαρμόστε αυτές που πιστεύετε ότι θα σας βοηθήσουν. Να θυμάστε πως το e-Shop σας θα πρέπει να αφήνει μια εξαιρετική εμπειρία στους επισκέπτες σας!

Θα υπάρξει και 2ο μέρος με καλές πρακτικές.

Μείνετε συντονισμένοι!

Ζούμε σε μια εποχή που η πληροφορία είναι διαθέσιμη και εύκολα προσβάσιμη τόσο από το διαδίκτυο, αλλά και από άλλες πηγές μόρφωσης και εκπαίδευσης.

Η γνώση είναι ένα μεγάλο «όπλο» το οποίο μπορεί πολλές φορές να κάνει την διαφορά. Πως μπορούμε όμως να χρησιμοποιήσουμε την γνώση, ώστε να επωφεληθούμε όχι μόνο προσωπικά αλλά και να βοηθήσουμε την επιχείρηση μας;

Δύο πράγματα κάνουν πιο εύκολη/δύσκολη την στροφή μας προς την γνώση:

1) Η πρόσβαση στην γνώση
2) Ο τρόπος αντιμετώπισης της γνώσης

Ας εξετάσουμε τα παραπάνω λίγο.

1) Η πρόσβαση στην γνώση ήταν ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα στην ιστορία της ανθρωπότητας. Το μεγαλύτερο ποσοστό των ανθρώπων δεν είχαν την δυνατότητα ούτε να πάνε σχολείο, ούτε είχαν πρόσβαση σε βιβλιοθήκες και σε αρκετές περιπτώσεις δεν γνώριζαν καν να διαβάζουν. Αυτό άλλαξε με το πέρασμα των χρόνων και πλέον όλο και περισσότεροι άνθρωποι έχουν πρόσβαση στην γνώση.
Έτσι λοιπόν, η στροφή μας στην γνώση γίνεται πιο εύκολη όταν εκμεταλλευόμαστε τις πηγές γνώσεις που υπάρχουν διαθέσιμες στην κοινωνία μας. Δηλαδή, μπορούμε να διαβάζουμε βιβλία, να βλέπουμε ντοκιμαντέρ, να διαβάζουμε χρήσιμες πληροφορίες στο ίντερνετ, ακόμα και να κάνουμε δωρεάν online μαθήματα!
Η πληροφορία είναι εκεί έξω, άλλες φορές σωστή άλλες όχι (έχουμε και αυτό το φαινόμενο πλέον), αλλά αυτό δεν αλλάζει το γεγονός ότι είμαστε σε θέση να έχουμε περισσότερες ευκαιρίες από τι στο παρελθόν. Μπορούμε να κάνουμε την έρευνα μας, αν διαβάσουμε τις πληροφορίες που μας ενδιαφέρουν και να τις φιλτράρουμε ώστε να καταλήξουμε στη δική μας άποψη.
Από την άλλη πλευρά του νομίσματος, η δυσκολία στην στροφή μας προς την γνώση εξαρτάτε ξεκάθαρα και μόνο στο εάν εμείς επιλέξουμε τον δύσκολο δρόμο. Και κάπου εδώ πάμε στο 2ο πράγμα που κάνει πιο δύσκολη την στροφή μας προς την γνώση, καθώς είναι άμεσα συνδεδεμένο με την πρόσβαση μας σε αυτή.
2) Ο τρόπος αντιμετώπισης της γνώσης έχει να κάνει με τις συνήθειες της καθημερινότητας μας και την οπτική γωνία με την οποία κοιτάμε όχι μόνο την γνώση αλλά όλα τα πράγματα. Αρχικά, ο άνθρωπος καθώς μεγαλώνει αποκτά συνήθειες που πολλές φορές τις κουβαλά μαζί του μέχρι τα βαριά γεράματα. Συνήθειες όπως ο καφές, το τσιγάρο, ακόμα και το διάβασμα. Εάν ένας άνθρωπος έχει συνηθίσει από μικρή ηλικία να μην διαβάζει τότε το πιθανότερο είναι πως σε όλη την διάρκεια της ζωής του το διάβασμα (είτε είναι διάβασμα κάποιου μυθιστορήματος, είτε είναι διάβασμα για σπουδές) είναι κάτι το οποίο τον ξενίζει και το αποφεύγει. Αυτό όμως δεν σημαίνει πως οι συνήθειες δεν αλλάζουν. Αλλάζουν αλλά θέλουν κόπο και θέληση ώστε να κάνεις «επανεκκίνηση» στον τρόπο αντιμετώπισης μιας τέτοιας συνήθειας.
Όσο για την οπτική γωνία με την οποία κοιτάμε την γνώση, πολλοί άνθρωποι έχουν συνδέσει την γνώση με το σχολείο. Όταν είμασταν μικροί πόσες φορές είπαμε άντε να μεγαλώσω να μην χρειάζεται να διαβάσω ποτέ ξανά;
Άρα, αρκετοί έχουμε συνδέσει την γνώση με ένα συναίσθημα αρνητικό και γι’ αυτό το λόγο ακόμα και όταν είμαστε πιο ώριμοι δεν κάνουμε στροφή προς την γνώση.

Η στροφή προς την γνώση δεν σημαίνει ότι θα γίνεις επιστήμονας, ούτε ότι θα κάνεις κάτι τόσο περίεργο. Η στροφή προς την γνώση στον κόσμο των επιχειρήσεων και όχι μόνο, είναι ένα σύνολο από κομμάτια το οποίο σε βοηθάει να συνθέτεις χρήσιμα εργαλεία και στρατηγικές για την επιχείρηση σου και σε κρατάει ενήμερο για θέματα τα οποία προκύπτουν. Είναι η δύναμη της γνώσης που σε κάνει να είσαι κάποιες φορές ένα βήμα μπροστά και δεν βρίσκεσαι προ εκπλήξεως από καταστάσεις όπως οικονομικές κρίσεις, πανδημίες κ.λπ.

Αφού λοιπόν η γνώση υπάρχει διαθέσιμη τότε πρέπει κάθε επιχειρηματίας να την εκμεταλλεύεται και να την χρησιμοποιεί για να κάνει την επιχείρηση του πιο σταθερή και δυνατή, βοηθώντας έτσι όχι μόνο τον εαυτό του αλλά και τους υπαλλήλους του.

Ο κορωναϊός έχει επηρεάσει ολόκληρο τον πλανήτη και πολλοί επιχειρηματίες έχουν βρεθεί «κλειδωμένοι» στο σπίτι, ενώ μέχρι πρότινος βρίσκονταν σε ένα συνεχές τρέξιμο από ραντεβού σε ραντεβού!

Όμως για κάποιους η δουλειά δεν έχει σταματήσει και αρκετοί δουλεύουν από το σπίτι τους. Χρησιμοποιούν το λάπτοπ ή το PC τους και συνεχίζουν τα ραντεβού τους με τηλεδιασκέψεις στο Skype ενώ παράλληλα προσπαθούν να προσαρμοστούν στην νέα καθημερινότητα.

Εδώ είναι και το πιθανό πρόβλημα που μπορεί να εντοπιστεί σε μια τέτοια κατάσταση:

Λάθος προσαρμογή του προγράμματος στις νέες συνθήκες.

Πως μπορείτε λοιπόν να οργανώσετε την εβδομάδα σας έτσι ώστε το #μένουμε_σπίτι να μην σταθεί εμπόδιο τόσο στην ψυχολογία σας, αλλά και στην επιχείρηση σας;

Νούμερο 1 – Λίστα
Θα πρέπει να δημιουργήσετε μια λίστα με τα πράγματα που έχετε να κάνετε κάθε μέρα και να τα κατηγοριοποιήσετε σε:

(εννοείτε πως μπορείτε να προσθέσετε και τις δικές σας ειδικές κατηγορίες)

Αυτή τη λίστα μπορείτε να την γράψετε είτε σε ένα χαρτί Α4, είτε στο ημερολόγιο σας και σίγουρα καλό θα ήταν να την καταχωρείτε και στο κινητό σας ως ειδοποίηση για να σας ειδοποιεί κάθε μέρα της εβδομάδας να ελέγξετε τη λίστα.

Κάθε φορά που θα ολοκληρώνετε ένα από τα πράγματα σε αυτή την λίστα θα το τσεκάρετε με ένα ✔️ και θα το πρασινίζετε, ώστε να καταλαβαίνετε αμέσως ότι έχει ολοκληρωθεί.

Σημείωση: Μπορείτε να χρησιμοποιείτε και άλλα χρώματα τα οποία μπορεί να δηλώνουν ότι κάτι έχει μείνει σε αναμονή (π.χ. κίτρινο) ή ότι κάτι ακυρώθηκε (π.χ. κόκκινο).

Νούμερο 2 – Χώρος & ωράριο εργασίας
Αφού ορίσατε το πρόγραμμα σας τώρα πρέπει να ορίσετε τον χώρο εργασίας σας και τις ώρες και ημέρες εργασίας. Είναι σημαντικό να νιώθετε άνετα στο χώρος εργασίας σας, καθώς θα αφιερώνετε αρκετές ώρες εκεί. Σε αυτό το σημείο είναι εξίσου σημαντικό να θέσετε τα όρια σας στα υπόλοιπα μέλη της οικογένειας σας (εφόσον συγκατοικείτε), πως π.χ. Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 09.00 π.μ. έως τις 17.00 μ.μ. δουλεύετε και θα χρειάζεστε ησυχία και όσο το δυνατόν λιγότερη απόσπαση. Όπως και για εσάς είναι πιθανόν δύσκολη αυτή η κατάσταση, έτσι και για αυτούς ισχύει το ίδιο. Άρα, θα πρέπει να βρείτε μια κοινή γραμμή!

Νούμερο 3 – Λίστα επικοινωνίας
Κάντε μια λίστα με άτομα που πρέπει να επικοινωνήσετε οπωσδήποτε μέσα στην εβδομάδα. Δηλαδή:

Αυτή η λίστα συνδέετε άμεσα με το Νούμερο 1 και είναι αρκετά σημαντικό, ειδικά τώρα που είμαστε στο σπίτι να επικοινωνούμε με αυτά τα άτομα.

Νούμερο 4 – Διάβασμα
Ναι διάβασμα!

Το διάβασμα δεν σημαίνει απαραίτητα πως θα ανοίξετε το βιβλίο του Dan Brown και θα διαβάσετε 300 σελίδες σε μία ημέρα.

Το διάβασμα σας θα πρέπει να είναι χρήσιμο για την δουλειά σας, τις επόμενες κινήσεις σας και τις προβλέψεις που πρέπει να κάνετε για να κρατήσετε ζωντανή την επιχείρηση σας στην περίοδο κρίσης που διανύει ο πλανήτης Γη.

Άρα, θα πρέπει να ψάχνετε τα εξής:

Φυσικά εάν σας περισσεύει χρόνος μπορείτε να διαβάσετε το βράδυ τις 300 σελίδες από το μυθιστόρημα του Dan Brown.

Νούμερο 5 – Day Off
Δώστε στον εαυτό σας τουλάχιστον 1 ημέρα ξεκούρασης!

Με την καραντίνα οι ώρες που περνάμε στο σπίτι είναι πάρα πολλές και εάν δουλεύετε 7 στα 7, θα βρεθείτε αντιμέτωποι με περίεργα συναισθήματα…

Γι’ αυτό το λόγο θα πρέπει να δίνετε στον εαυτό σας μια ημέρα χαλάρωσης και να την απολαμβάνετε. Μην ακουμπήσετε υπολογιστή και αφιερώστε χρόνο στους δικούς σας ανθρώπους. Έτσι θα γεμίσετε τις μπαταρίες σας ώστε να επιστρέψετε την επόμενη ημέρα με όρεξη και διάθεση στις δουλειές της επιχείρησης σας για να κάνετε δημιουργικά πράγματα.

Αυτά είναι κάποια από τα πράγματα που θα σας βοηθήσουν να διατηρήσετε σε ένα καλό επίπεδο την δουλειά σας. Ελπίζουμε σύντομα να επιστρέψουμε όλοι μας σε κανονικούς ρυθμούς, στην επίτευξη νέων στόχων και να έχουμε φυσικά την υγεία μας.

Η ομάδα της Disolt

Η αγορά μας απαρτίζεται από πάρα πολλές επιχειρήσεις εκ των οποίων οι περισσότερες ανήκουν στον ιδιωτικό τομέα. Περίπου το 98% αυτών είναι μικρομεσαίες επιχειρήσεις με μέγιστο τζίρο ένα εκατομμύριο ευρώ ετησίως.
Πώς λοιπόν μία μικρομεσαία επιχείρηση μπορεί να αναπτυχθεί και να μεγαλώσει όχι μόνο τον ετήσιο τζίρο της αλλά και την ποιότητα των προϊόντων ή των υπηρεσιών της;

Η απάντηση σε αυτή την ερώτηση είναι προετοιμασία!

Μελέτες δείχνουν πως οι πιο προετοιμασμένες επιχειρήσεις αποφέρουν μεγαλύτερα κέρδη, καθώς μπορούν και προβλέπουν τις κινήσεις που πρέπει να κάνουν, τους κινδύνους, τον ανταγωνισμό κ.α. Όλα αυτά είναι εφικτά συνήθως μέσω ενός επιχειρηματικού σχεδίου ή αλλιώς Business Plan. Η σύνταξη του Business Plan είναι μία διαδικασία αρκετά χρονοβόρα, όμως είναι ζωτικής σημασίας για μία επιχείρηση. Εάν στηθεί σωστά το business plan και η επιχείρηση το ακολουθήσει πιστά, τότε θα έχει τη δυνατότητα να ξέρει περίπου ή κάποιες φορές με μεγάλη ακρίβεια, τα νούμερα για το πού μπορεί να φτάσει.

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα επιχειρηματικά σχέδια ή ενδιαφέρεστε να συντάξετε ένα, ώστε να βοηθήσετε την επιχείρηση σας να αναπτυχθεί θέτοντας σαφής και μετρήσιμους στόχους, τότε μπορείτε να διαβάσετε περισσότερες πληροφορίες εδώ.