Η PayPal για πάνω από 20 χρόνια δίνει τη δυνατότητα σε οποιοδήποτε άτομο ή επιχείρηση, να στέλνει και να λαμβάνει πληρωμές μέσω του Internet με ασφάλεια, άνεση και χωρίς κόστος, χρησιμοποιώντας απλά την διεύθυνση email του. Πως έφτασε να θεωρείτε μια από τις καλύτερες πλατφόρμες για ηλεκτρονικές πληρωμές παγκοσμίως, ποια είναι η ιστορία της και ποια είναι η «μαφία» της PayPal;

Ας ταξιδέψουμε πίσω στον Φεβρουάριο του 1999…
Ένας 27χρονος νεαρός καταφέρνει να πουλήσει στην Compaq για 307 εκατομμύρια δολάρια την Start Up επιχείρηση του Zip2, μια η οποία παρείχε υπηρεσίες καταλογογράφησης και εύρεσης εμπορικών επιχειρήσεων. Το όνομα του νεαρού, Elon Musk!

Ο Musk αμείφθηκε με 22 εκατομμύρια δολάρια από αυτό το deal. Ο Musk από μικρός ήταν ένα ιδιαίτερα έξυπνο παιδί. Γεννήθηκε και μεγάλωσε στην Πρετόρια της Νότιας Αφρικής και ήδη σε ηλικία 12 ετών έμαθε στον εαυτό του προγραμματισμό, φτιάχνοντας το 1^ο του ηλεκτρονικό παιχνίδι στη γλώσσα BASIC. Το 1989 μετακομίζει με την μητέρα του στον Καναδά για να σπουδάσει.

Ένα μήνα μετά ο Musk είχε ήδη βρει τον επόμενο του στόχο με όνομα «X.com»! Το X.com ήταν η πρώτη online τράπεζα. Την ίδια περίοδο, μια άλλη εταιρεία που λεγόταν Cofinity, παρείχε παρόμοιες υπηρεσίες με την X.com. Το 2000 ο έντονος ανταγωνισμός μεταξύ των δύο αυτών εταιρειών, οδηγεί την Cofinity να δημιουργήσει το γνωστό πλέον σε όλους brand «PayPal». Έπειτα από μεγάλη διαμάχη, κάποια γεγονότα που σχετίζονται με το πασίγνωστο eBay, φέρνει τις δύο εταιρείες πιο κοντά από ποτέ. Δίνουν τα χέρια και συγχωνεύονται για να μπορέσουν να γίνουν ακόμα πιο ανταγωνιστικές.

Κρατήσαν το X.com ως επωνυμία της νέας επιχείρησης, καθώς κράτησαν και το brand PayPal.

Όμως κάποια λάθη στην ηγεσία μεταμόρφωσαν την Start Up εταιρεία X.com, σε μια πιο γραφειοκρατική εταιρεία, πράγμα που δυσκόλεψε αρκετά την κατάσταση. Παρόλες τις δυσκολίες και τις αλλαγές που έγιναν με το καιρό, η PayPal κατάφερε να προσαρμοστεί σε κάθε κατάσταση και τον Ιούνιο του 2001 μετονομάζεται από X.com σε PayPal. Όταν η PayPal το 2002 έκανε την είσοδο της στο χρηματιστήριο κατάφερε να σηκώσει 63 εκατομμύρια δολάρια και ταυτόχρονα την ίδια περίοδο το 70% των συναλλαγών στο eBay γινόταν μέσω PayPal.

Έτσι το eBay έκανε την κίνηση του προσφέροντας 1.5 δισεκατομμύρια δολάρια, εξαγοράζοντας έτσι την PayPal!

Γιατί λέμε η μαφία της PayPal και ποια είναι;

H μαφία της PayPal είναι μια ομάδα πρώην υπαλλήλων και ιδρυτών της PayPal που από τότε έχουν ιδρύσει και αναπτύξει πρόσθετες εταιρείες τεχνολογίας όπως η Tesla, Inc., LinkedIn, Palantir Technologies, SpaceX, Affirm, Slide, Kiva, YouTube, Yelp, και Yammer.

Η PayPal είχε συγκεντρώσει αρκετά έξυπνους, ικανούς και πολύ ενεργητικούς ανθρώπους με ιδιαίτερες ικανότητες, που έκαναν τις ιδέες τους πράξη και είχαν ένα κοινό χαρακτηριστικό…το «μικρόβιο» της επιχειρηματικότητας!

Αναφορικά αυτή η «μαφία» απαρτίζονταν από τους:

Elon Musk
SpaceX, Tesla, The boring company, Neurolink κ.α.

Ken Howery, Luke Nosek
Founders Fund

Reid Hoffman
LinkedIn

Yishan Wong
Εργάστηκε στο Facebook και έγινε CEO στο Reddit

Steve Chen, Chad Hurley, Jawed Karim
Ιδρυτές του YouTube

και η λίστα συνεχίζεται…

Τι υπηρεσίες προσφέρει η PayPal;

Η PayPal έχει ως κύριο πυλώνα των υπηρεσιών της, την ηλεκτρονική μεταφορά χρημάτων μέσω της πλατφόρμας της. Προσφέρει μια πολύ απλή διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού χρησιμοποιώντας μόνο το email για να γίνει η εγγραφή νέου λογαριασμού. Εκτός από το eBay που προαναφέρθηκε, η PayPal δίνει την πολύ σημαντική δυνατότητα διασύνδεσης της σε ηλεκτρονικά καταστήματα. Αυτό σημαίνει πως οι πολύ μικρές και μικρές επιχειρήσεις έχουν την δυνατότητα να προσφέρουν ακόμα μια επιλογή στους τρόπους πληρωμής των e-Shop τους, παρέχοντας στους πελάτες τους ακόμα μια αξιόπιστη λύση για τις online πληρωμές τους.

Πως δουλεύουν οι ηλεκτρονικές πληρωμές μέσω της PayPal;

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές μέσω PayPal είναι μια εύκολη διαδικασία που ακολουθεί 5 απλά βήματα. Αυτά είναι:

1. Πληρώνει ο πελάτης
2. Η συναλλαγή κρυπτογραφείτε για την διασφάλιση της
3. Εγκρίνεται η πώληση ή και όχι, ανάλογα την περίπτωση
4. Αποστέλλονται τα χρήματα στον επαγγελματικό τραπεζικό λογαριασμό σας
5. Τα χρήματα βρίσκονται πλέον στον επαγγελματικό τραπεζικό λογαριασμό σας!

Για παράδειγμα της παραπάνω διαδικασίας, ας υποθέσουμε πως ο Δημήτρης ψωνίζει από το e-Shop shoes.gr που βρίσκεται στο Χαλάνδρι ένα ζευγάρι παπούτσια και επιλέγει ως τρόπο πληρωμής την PayPal. Το e-Shop τον ανακατευθύνει στη πλατφόρμα πληρωμών της PayPal όπου και μπορεί να επιλέξει να πληρώσει μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας. Επιλέγει την χρεωστική κάρτα και καταβάλει το ποσό που κοστίζουν τα παπούτσια που διάλεξε. Με την πληρωμή η πληροφορία της συναλλαγής κρυπτογραφείτε και πιστοποιείτε από την πύλη πληρωμών για την αποφυγή απάτης. Όλα αυτά φυσικά γίνονται μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα!
Αφού εγκριθεί (ή και όχι κάποιες φορές ανάλογα την περίσταση) τα χρήματα αποστέλλονται από τον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη στην τράπεζα που έχετε συνδεδεμένη στην PayPal και η τράπεζα σας καταθέτει τα χρήματα στον επαγγελματικό λογαριασμό σας. Τα χρήματα βρίσκονται πλέον στην διάθεση σας.

Ποιος είναι ο ρόλος της PayPal το 2021;

Το 2014 η PayPal ανεξαρτητοποιήθηκε από το eBay και δραστηριοποιείτε σε 190 αγορές και διαχειρίζεται πάνω από 360 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες. Πρόσφατα αγόρασε μετοχές της εταιρείας GoPay που βρίσκεται στην Κίνα και με αυτή την κίνηση η αμερικανική πλατφόρμα έγινε η πρώτη πλατφόρμα πληρωμών τρίτων με 100% ξένη ιδιοκτησία στην Κίνα.

Όπως υποστηρίζει και η επίσημη σελίδα του Nasdaq, το 2021 μπορούμε να περιμένουμε 3 πράγματα από την PayPal:

1. Περισσότερες προόδους στις δυνατότητες «ψηφιακού πορτοφολιού»
2. Βαθύτερη παρουσία στον φυσικό κόσμο
3. Τα κέρδη αυξάνονται γρηγορότερα από τα έσοδα

Η PayPal στηρίζεται αρκετά στα ηλεκτρονικά καταστήματα – e-Shop, πράγμα που την έφερε σε ευνοϊκή θέση όταν ο πλανήτης μας ήρθε αντιμέτωπος με την πανδημία Covid-19. Πολλά e-Shop παγκοσμίως αλλά και στην Ελλάδα χρησιμοποιούν συχνά την PayPal ως τρόπο πληρωμής.

Μια ακόμα ενδιαφέρον κίνηση που έκανε η PayPal είναι να δημιουργήσει ένα νέο σύστημα πληρωμών μέσω QR Codes. Για παράδειγμα ένας πελάτης που επισκέπτεται το φυσικό κατάστημα «Χ» με ρούχα στο Μαρούσι, σκανάρει με το κινητό του το κωδικό QR που του παρέχει το κατάστημα και άμεσα προχωράει στην πληρωμή ανέπαφα.

Τέλος, η PayPal έχει επενδύσει και στον κόσμο των κρυπτονομισμάτων, δίνοντας την δυνατότητα στους χρήστες της να αγοράζουν, να πουλάνε και να κρατάνε κρυπτονομίσματα. Τα κρυπτονομίσματα έχουν αποκτήσει μεγάλη αναγνωρισιμότητα παγκοσμίως και σταδιακά όλο και περισσότερος κόσμος τα επιλέγει για τις συναλλαγές του.

Η PayPal είναι μια εταιρεία που θα συνεχίσει να απασχολεί το κόσμο των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει αποδείξει την προσαρμοστικότητα της στις δύσκολες καταστάσεις, την αντοχή στον χρόνο και την αξία που παρέχουν οι υπηρεσίες της. Ας δούμε λοιπόν, πως θα βοηθήσει το μέλλον των ηλεκτρονικών συναλλαγών και του ηλεκτρονικού εμπορίου να καινοτομήσει και να ανθίσει περισσότερο!

Εάν σας άρεσε το άρθρο αυτό, μπορείτε να διαβάσετε το άρθρο «Stripe η εταιρεία γνωστή και ως «Internet’s Middleman» των 36 δισεκατομμυρίων δολαρίων!».

Ο Covid-19 και τα lockdown έχουν μετατρέψει την καθημερινότητα ολόκληρου του κόσμου μέσα σε μόνο λίγους μήνες! Οι καταναλωτές έχουν στρέψει την προσοχή τους στο διαδίκτυο για τις αγορές τους, καθώς η πανδημία έχει «μεγαλώσει» τις αποστάσεις! Σε κανέναν δεν αρέσει η παρούσα κατάσταση, όμως αυτό δεν σημαίνει πως πρέπει να τα παρατήσουμε.

Κάθε κρίση φέρνει και ευκαιρίες…έτσι και η πανδημία έκανε ακριβώς αυτό!

Το ερώτημα είναι πως μπορείτε να βοηθήσετε την επιχείρηση σας και να την προσαρμόσετε στα νέα δεδομένα της αγοράς;

Η αγορά ακόμα και πριν το ξέσπασμα της πανδημίας είχε ήδη στραφεί προς τις ηλεκτρονικές πωλήσεις σε αρκετά μεγάλο ποσοστό. Τα στατιστικά στοιχεία δείχνουν πως ο ετήσιος ρυθμός ανάπτυξης των ηλεκτρονικών πωλήσεων έχει μέσο όρο 5,91% από το 2012 έως και το 2019. Αυτό σημαίνει πως κάθε χρόνο υπάρχει σταθερή αύξηση στις διαδικτυακές αγορές μέσω των ηλεκτρονικών καταστημάτων.

Εν μέσω της 1^η καραντίνας και συγκεκριμένα το Μάϊο του 2020, τα νούμερα εκτοξεύτηκαν στο 107%!

Τώρα διανύουμε την 2^η καραντίνα και τα Jumbo είχαν τόση δουλειά από το e-Shop τους, που χρειάστηκε να το κλείσουν για λίγες μέρες για να ολοκληρώσουν το μεγάλο όγκο παραγγελιών.

Άρα μήπως παρόλες τις δυσκολίες, όντως υπήρξαν ευκαιρίες για τις επιχειρήσεις;

Η απάντηση είναι ναι, υπάρχουν αρκετές ευκαιρίες στην αγορά και θα συνεχίσουν να υπάρχουν. Οι δυσκολίες θα έρχονται και θα φεύγουν, παίρνοντας διαφορετική μορφή κάθε φορά. Άλλες φορές είναι τα μνημόνια, ενώ άλλες μπορεί να είναι τα capital controls.

Επιχειρήσεις και προσαρμογή σε μια ψηφιακή εποχή – Go Digital

ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ

Αρχικά θα πρέπει να αναρωτηθείτε:

«Υπάρχει στο διαδίκτυο το αγοραστικό κοινό που απευθύνεται η επιχείρηση μου;»

Η απάντηση βρίσκεται αρχικά στους ανταγωνιστές σας!

• Τι κάνουν;
• Δραστηριοποιούνται στο διαδίκτυο;
• Εάν ναι πως;
• Τους αποφέρει εισόδημα;

Θα πρέπει λοιπόν να κάνετε Έρευνα.

ΕΡΕΥΝΑ

Κάνοντας την έρευνα σας θα ανακαλύψετε τις απαντήσεις στις παραπάνω ερωτήσεις.

Συμβουλές:

• Κρατάτε σημειώσεις από ότι βρίσκετε χρήσιμο
• Επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες/e-Shop των ανταγωνιστών σας και περιηγηθείτε σε αυτές
• Επισκεφθείτε τα Social Media των ανταγωνιστών σας και δείτε πως προσεγγίζουν τους επισκέπτες τους

Στην συνέχεια το επόμενο ερώτημα είναι:

«Εκτός από τους ανταγωνιστές σας, που αλλού μπορείτε να βρείτε δεδομένα για το εάν η επιχείρηση σας έχει αγοραστικό κοινό στο διαδίκτυο;»

Η απάντηση είναι απλή και πολύ σημαντική:

ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΕΣ ΕΡΕΥΝΕΣ

Μελετώντας τις στατιστικές έρευνες μπορείτε να ανακαλύψετε αρκετά χρήσιμα δεδομένα. Αρκετές

από τις έρευνες που πραγματοποιούν πανεπιστήμια και άλλοι φορείς, αναρτώνται σε ιστοσελίδες.

Κάποιες από αυτές είναι:

1. Ελληνική Στατιστική Αρχή – ΕΛΣΤΑΤ
2. Statista

ΕΠΟΜΕΝΗ ΚΙΝΗΣΗ

Αφότου ερευνήσετε αυτά, τότε θα έχετε καταλήξει στο εάν η επιχείρηση σας πρέπει να ενταχθεί ή όχι στο διαδικτυακό κόσμο.

Εάν είστε έτοιμοι για να πάρετε την απόφαση να εντάξετε την επιχείρηση σας στο διαδικτυακό κόσμο, τότε η επόμενη σας κίνηση είναι να επιλέξετε τα πιο δυνατά-δημοφιλή προϊόντα ή υπηρεσίες σας και αποφέρουν αρκετά στον τζίρο σας.

Με αυτά ως αρχή, θα πορευθείτε στις πρώτες σας ηλεκτρονικές πωλήσεις, έως ότου είστε έτοιμοι να κάνετε το επόμενο βήμα και να εξελίξετε ακόμα παραπάνω τη ψηφιακή σας παρουσία.

Τα παραπάνω αφορούν το 1^ο στάδιο – Go Digital του προγράμματος ανάπτυξης που έχει δημιουργήσει η Disolt για τις ανάγκες των πελατών μας, με όνομα Go, Grow & Glow Digital.

Εάν σας ενδιαφέρει να εισάγεται την επιχείρηση σας στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας τη στρατηγική μας, τότε καλέστε μας στο 2102922852 ή στείλτε μας email στο info@disolt.com, για να μάθετε περισσότερες πληροφορίες.

Δείτε το βίντεο μας για το πρόγραμμα ανάπτυξης Go, Grow & Glow Digital εδώ.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει επιδράσει τις ζωές μας πάρα πολύ και αυτό φαίνεται από το πόσο έχει αναπτυχθεί τα τελευταία 25 χρόνια.

Ο ετήσιος ρυθμός ανάπτυξης των ηλεκτρονικών πωλήσεων έχει μέσο όρο 5,91% από το 2012 έως και το 2019. Αυτό σημαίνει ότι όλο και περισσότεροι καταναλωτές στρέφονται στο διαδίκτυο για τις αγορές τους.

Σήμερα λοιπόν, εκατομμύρια οικονομικές συναλλαγές πραγματοποιούνται στο διαδίκτυο. Το ερώτημα είναι λοιπόν:

«Πως φτάσαμε έως εδώ; Ποιο ήταν το πρώτο πράγμα που πουλήθηκε στο διαδίκτυο;»

Σύμφωνα με την Pizza Hut το πρώτο πράγμα που πουλήθηκε στο διαδίκτυο ήταν μια πίτσα με πεπερόνι το 1994.
Δείτε εδώ το tweet της Pizza Hut:
https://twitter.com/pizzahut/status/377099106629332993

Όμως ήταν όντως αυτή η πρώτη ηλεκτρονική πώληση;

Πολλοί αμφισβητούν την Pizza Hut και ίσως έχουν δίκιο, καθώς η πρώτη ηλεκτρονική πώληση δεν έγινε το 1994. Βάλτε μπρος τις μηχανές γιατί ήρθε η ώρα να ταξιδέψουμε 51 χρόνια πίσω, πριν τα smartphones και το ίντερνετ.

Στα τέλη του 1969 το Γραφείο ερευνών Αμύνης – Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA) χρηματοδοτεί ένα σχέδιο για την υλοποίηση του πρώτου «Δικτύου». Το δίκτυο ονομάστηκε A.R.P.A.N.E.T. και έγινε το πρώτο δίκτυο στον κόσμο!
Το A.R.P.A.N.E.T. έγινε ένα εργαλείο το οποίο βοήθησε τα πανεπιστήμια της Αμερικής να μοιράζονται πληροφορίες, ιδέες και δεδομένα με ένα μοναδικό τρόπο για την εποχή εκείνη. Και κάπως έτσι το A.R.P.A.N.E.T. είναι ουσιαστικά η πρώτη βάση που χτίστηκε για να πατήσει πάνω του ο Παγκόσμιος ιστός.

Οι φοιτητές των πανεπιστημίων είχαν πρόσβαση σε τεχνολογία που οι περισσότεροι τότε δεν είχαν ούτε καν φανταστεί. Φημολογείται πως κάποιοι φοιτητές του Stanford αγόρασαν μαριχουάνα από κάποιους φοιτητές στο MIT ανάμεσα στο 1971-1972. Αλλά ίσως αυτή η αγορά να μην ήταν η πρώτη και το μόνο σίγουρο είναι πως ήταν παράνομη. Επίσης, η πώληση έγινε ως συνομιλία και όχι με τον κλασικό τρόπο που γίνονται οι ηλεκτρονικές αγορές σήμερα. Άρα ούτε αυτή ήταν η πρώτη ηλεκτρονική πώληση.

Ας προχωρήσουμε το χρόνο στον Μάϊο του 1984 όπου μια Βρετανίδα γιαγιά 72 χρονών με το όνομα Jane Snowball, αγόρασε μαργαρίνη, αυγά και δημητριακά χρησιμοποιώντας μια νέα τεχνολογία που λεγόταν Videotex. Το Videotex ήταν ουσιαστικά μια τηλεόραση η οποία σου επέτρεπε να συνδέσεις τη τηλεφωνική σου γραμμή με αυτή των τοπικών καταστημάτων, ώστε να κάνεις μια παραγγελία. Η Jane έλαβε τα πράγματα στην πόρτα της όπου και τα πλήρωσε με μετρητά. Η Jane ήταν πολύ μπροστά όχι μόνο για την ηλικία της αλλά και πολύ μπροστά από την εποχή της. Το ίδιο ακριβώς έπαθε και το Videotex καθώς δεν έγινε επιτυχημένο, καθώς για την εποχή εκείνη η τεχνολογία ήταν ακόμα αρκετά πίσω.

Όμως, το 1994 όλα άλλαξαν όταν ο Tim Berners-Lee εφηύρε το Ίντερνετ!

Η πρώτη πώληση ήταν όντως το 1994 αλλά όχι από την Pizza Hut. O Dan Khon, ένας 21 ετών επιχειρηματίας είχε δημιουργήσει μια ιστοσελίδα με το όνομα NetMarket. Στις 11 Αυγούστου 1994 ο Khon πούλησε ένα CD του γνωστού τραγουδιστή Sting, σε ένα φίλο του από την Φιλαδέλφεια, ο οποίος χρησιμοποίησε την χρεωστική του κάρτα για να ξοδέψει 12,48 δολάρια και τα μεταφορικά, σε μια ηλεκτρονική συναλλαγή που για πρώτη φορά ήταν προστατευμένη από τεχνολογία κρυπτογράφησης.

Έτσι, η εταιρεία NetMarket του Dan Khon ήταν η πρώτη που έκανε «τζίρο» από ηλεκτρονική πώληση!

Ο Dan Khon είναι πλέον 47 χρονών και είναι ένας πολύ γνωστός επιχειρηματίας. Δείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

Μέχρι το 1994 δεν υπήρχε ασφαλής τρόπος για να γίνει μια οικονομική συναλλαγή στο διαδίκτυο. Έτσι, ο Dan και η NetMarket άνοιξαν τον δρόμο προς τις ασφαλές ηλεκτρονικές πωλήσεις και έχουν βάλει το δικό τους λιθαράκι στις ηλεκτρονικές πωλήσεις όπως τις γνωρίζουμε εμείς στο σήμερα.