Disolt Κατασκευή Ιστοσελίδων Κατασκευή e-Shop Διαχείριση Ιστοσελίδων Διαχείριση e-Shop Διαχείριση Social Media UX Design Συμβουλευτική Επιχειρήσεων Δημιουργία Εταιρικής Ταυτότητας Coaching and Mentoring Chris Stylios Stefanos Choutridis
Social Media και η επιχείρηση μου, μια ιστορία εύρεσης του σωστού αγοραστικού κοινού

Social Media και η επιχείρηση μου, μια ιστορία εύρεσης του σωστού αγοραστικού κοινού

post-social-business

Ένα συχνό φαινόμενο που παρατηρούμε στα Social Media είναι πως οι επιχειρήσεις, είτε είναι καταστήματα με ρούχα, είτε είναι γιατροί που προωθούν τις υπηρεσίες τους, χρησιμοποιούν το προφίλ τους στα Social Media για ένα μικρό χρονικό διάστημα, βλέπουν πως δεν έχουν κάποιο αποτέλεσμα και τέλος καταλήγουν να εγκαταλείπουν το προφίλ ανενημέρωτο ή σε άλλες περιπτώσεις να το κλείνουν.

Από την άλλη πλευρά υπάρχουν και οι επιχειρήσεις που ενώ μπορεί να είναι στο ίδιο κλάδο με κάποιους από τα παραπάνω παραδείγματα, καταφέρνουν να δημιουργήσουν ένα πολύ ωραίο Brand της επιχείρησής τους και να αποκτήσουν μια κοινότητα ανθρώπων που τους ακολουθεί.

Τι το διαφορετικό κάνουν αυτές οι επιχειρήσεις;

Είναι χρηματικό το θέμα;

Είναι θέμα γνώσεων ή μήπως είναι απλά πιο καλοί από τους άλλους;

Αυτό που κάνουν διαφορετικό οι επιχειρήσεις που έχουν επιτυχημένα προφίλ στα Social Media, είναι πως γνωρίζουν ακριβώς τι θέλουν να πετύχουν!

Το πρώτο πράγμα που κάθε επιχείρηση θέλει να πετύχει είναι να φέρει νέους πελάτες μέσω αυτών των Κοινωνικών Δικτύων όπως το Facebook, το Instagram, το YouTube κ.α. και είναι λογικό, όλοι αυτό θέλουν για την επιχείρηση τους. Όμως αυτό που πραγματικά θέλουν να πετύχουν και το ξέρουν είναι να βρουν το σωστό κοινό μέσα σε αυτές τις πλατφόρμες!

Το να ξέρουμε λοιπόν που απευθυνόμαστε είναι το 1ο κύριο πράγμα! Πρέπει να ξέρουμε που απευθυνόμαστε είτε πουλάμε προϊόντα, είτε παρέχουμε υπηρεσίες.

Το πρόβλημα συνήθως είναι πως ενώ ξέρουμε τι πουλάμε και που απευθυνόμαστε, δεν γνωρίζουμε που μπορούμε να βρούμε το κοινό το οποίο θα ακούσει το δικό μας κάλεσμα στα Social Media τα οποία λειτουργούν τελείως διαφορετικά.

Αυτό είναι απόλυτα λογικό, καθώς για παράδειγμα μόνο το Facebook απαριθμεί πάνω από 2.14 δισεκατομμύρια χρήστες στην πλατφόρμα του!

Πως μπορούμε μέσα σε μια τόσο μεγάλη κοινότητα να στοχεύσουμε λοιπόν το σωστό κοινό, το οποίο θα ενδιαφερθεί για αυτό που προβάλλουμε;

Αρχικά, θα πρέπει να γίνει η καταγραφή κάποιων χαρακτηριστικών του ιδανικού σας πελάτη, όπως για παράδειγμα:

• Σε ποιο κλάδο ανήκει/ουν
• Ηλικιακό εύρος
• Φύλο
• Τι ενδιαφέροντα έχει/ουν

Αφότου γίνει αυτή η καταγραφή τότε θα πρέπει να κάνετε μια πολύ σημαντική κίνηση, δηλαδή να επιλέξετε ποια ή ποιες πλατφόρμες έχουν στην κοινότητα τους το κοινό το οποίο πληροί τα χαρακτηριστικά τα οποία έχετε καταγράψει.

Για παράδειγμα εάν έχετε ένα Model Agency, το Instagram είναι η 1η σας επιλογή και η πιο κατάλληλη, καθώς το Instagram έχει δημιουργηθεί για εικόνα και το κοινό εκεί συνήθως έχει ενδιαφέροντα τέτοιου τύπου. Ενώ αντιθέτως, στο Facebook το κοινό ναι μεν υπάρχει και εκεί, αλλά είναι πιο δύσκολο να το στοχεύσεις.

Ποιο είναι το επόμενο βήμα;

Το επόμενο βήμα αφορά την μεγάλη έρευνα που θα πρέπει να κάνετε! Θα πρέπει να βρείτε τους ανταγωνιστές σας σε αυτή τη πλατφόρμα και να δείτε τι κάνουν και πως το κάνουν. Δεν πρέπει να κάνετε ότι και εκείνοι, αλλά θα πρέπει να δείτε πως μπορείτε με τη δική σας δημιουργικότητα να αναδείξετε την δική σας αξία κάνοντας παράλληλα και κάποιες προσθήκες ή βελτιώσεις από αυτά που κάνουν οι ανταγωνιστές σας.

Έπειτα, έχουμε τη συχνότητα!

Για να κρατήσετε το ήδη υπάρχον κοινό αλλά και να το αναπτύξετε χρειάζεστε συχνότητα. Επενδύοντας σε μια σωστή συχνότητα αναρτήσεων που μπορεί να είναι από 3-4 φορές την εβδομάδα, έως και 3-4 φορές την ημέρα ή και ακόμα παραπάνω σε κάποιες περιπτώσεις, δίνεται τη παρουσία σας στο μυαλό του καταναλωτή που ψάχνει να βρει το προϊόν ή την υπηρεσία σας.

Θα μπορούσαμε να αναλύσουμε και άλλα πράγματα σχετικά με το πως μπορεί να αναπτυχθεί μια σωστή στρατηγική, ώστε να έχουμε ένα επιτυχημένο προφίλ στα Social Media το οποίο θα έχει το ρόλο να φέρνει τον κόσμο στο σημείο να μας καλέσει για την υπηρεσία μας ή για να αγοράσει το προϊόν μας.

Όμως, τα βασικά πράγματα παραμένουν ίδια! Ο χρόνος που αφιερώνουμε σε κάθε προωθητική κίνηση θα πρέπει να είναι ποιοτικός, θα πρέπει να αναλογιζόμαστε σωστά που και γιατί απευθυνόμαστε στο κοινό που θέλουμε, τι προσφέρει σε αυτούς το προϊόν μας και πως μπορούμε να δημιουργήσουμε ένα διαφορικό πλεονέκτημα σε σχέση με τους ανταγωνιστές μας. Έτσι θα προσελκύσουμε το κατάλληλο κοινό, το οποίο εάν μείνει ικανοποιημένο θα έρθει ξανά για να ψωνίσει!

Δείτε επίσης, πως μπορείτε να κατεβάζετε περισσότερες ιδέες για τα άρθρα της επιχείρησης σας εδώ.

Post a Comment